Técnico de Soporte Informático

hace 4 semanas


San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, ya sea de manera presencial o remota.

Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras, impresoras y dispositivos móviles.

Asistir en la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.

Colaborar en la administración y mantenimiento de la infraestructura de redes.

Documentar los incidentes y soluciones en el sistema de gestión de tickets.

Mantener un inventario actualizado de los equipos informáticos.

Requisitos

Estudiante de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Informática, o carrera afín.

Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), y hardware.

Habilidades de resolución de problemas.

Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Competencias

Proactividad y actitud de aprendizaje.

Habilidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.

Orientación a la solución de problemas.

Buenas habilidades interpersonales.

Beneficios

Oportunidad de adquirir experiencia práctica en el área de soporte técnico.

Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en un equipo de IT.

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  • San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

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