Ingeniero de Servicio de Soporte Técnico

hace 4 semanas


San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

**Sobre GBM**

GBM es una empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.

**Descripción de la posición**

La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos en la plataforma de AS400.

**Funciones de la posición**

- Velar para que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo a las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
- Dar soporte en la revisión, diagnóstico y reparación de fallas de los equipos tanto de Hardware y Software en las plataformas asignadas.
- Velar porque el servicio brindado sea ágil y eficiente, utilizando los mecanismos de escalamiento que la compañía le proporciona.

**Requisitos**

- **Experiencia**: 2 años de experiencia en el campo. Administración de equipos bajo el sistema Operativo AS400, gestionando y aplicando mantenimientos preventivos y correctivos, monitoreos de Performance, atención de incidencias,
- **Formación**: Bachillerato en ingeniería en sistema, informática o similares.
- **Conocimientos técnicos obligatorios**:

Sistema Operativo AS400 y DB2
- Storage IBM
- **Idiomas**: Inglés B1 (MCERL) ó 34-45 (TOEFL).
- **Habilidades blandas**:

Responsabilidad y seriedad en la administración de las tareas.
- Capacidad creativa, analítica para resolver problemas.
- Saber presentar informes en el tiempo pactado.
- **Otros requisitos deseables**: Inglés técnico, licencia B1 al día, pasaporte al día.



  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y soporte en sitio, para unir nuestro equipo en Servicio LATAM.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia y conocimiento en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. El candidato debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de Servicio.ResponsabilidadesActuar como administrador de los servicios con relación a TI.Actuar en la...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de Servicio.Algunas de las actividades a realizar son: Actuar como administrador de los servicios con relación a TI Actúa en la...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio Latam, una empresa líder en tecnología con presencia en más de 11 países, busca a un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en ITIL para realizar actividades técnicas y administrativas en nuestros laboratorios.Resumen del EmpleoNuestro equipo está compuesto por profesionales experimentados que trabajan juntos para brindar el mejor...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoRequerimos un Técnico de Soporte especializado en sitio con experiencia y conocimientos en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Su responsabilidad principal será administrar los servicios relacionados con TI, incluyendo la actualización de sistemas operativos Windows 10 en aplicaciones de laboratorio...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM busca un Soporte en sitio con experiencia en ITIL para unirse a su equipo de tecnología. La compañía ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en soporte en sitio, redes y sistemas de respaldo.Entre tus responsabilidades se incluyen:-Ejecutar...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Requisitos y responsabilidades:La compañía "Servicio Latam" busca a un profesional con experiencia en soporte en sitio IT, conocimientos en redes y sistemas de respaldo.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    ObjetivoDar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones de la empresa líder en tecnología de Smart Cities.La persona seleccionada deberá gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. También se encargará de implementar proyectos según sea necesario.FuncionesDar...


  • San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    Información GeneralSomos Promed, una empresa líder en la industria médica que busca un Gerente de Servicios de Soporte Técnico para nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros equipos estén funcionando de manera óptima y brindar apoyo técnico a nuestros clientes.Descripción del PuestoComo Gerente de Servicios de Soporte...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Servicio Latam, estamos en busca de un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en tecnologías de información para unirnos a nuestro equipo de profesionales. El candidato ideal tendrá conocimientos en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos, y experiencia en administración de servicios. Algunas de las actividades a...

  • Ingeniero de Soporte IT

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    Resumen del Puesto:El Ingeniero de Soporte IT brinda asistencia técnica y soporte a los usuarios de tecnología de la información en diferentes ubicaciones según indicaciones de la persona supervisora. Se encarga de resolver problemas técnicos, configurar equipos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos en las oficinas...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico en telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co. El candidato ideal tendrá habilidades para dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos de manera eficiente, así como gestionar casos de soporte con el fabricante...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Técnico de Soporte en Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Crg Solutions. En este rol, será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes VIP en una variedad de aspectos, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de telefonía, equipos de computo y salas...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Descripción del puesto**El agente de soporte VIP de Crg Solutions será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para clientes retail, específicamente los clientes ejecutivos (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el encargado de...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Resumen de la empresaAuto Star es un líder en el sector del automóvil, comprometido con ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.Sobre la posiciónBuscamos un Técnico de Servicio y Soporte para unirse a nuestra equipo. En esta función, serás responsable de apoyar a los clientes en la tramitación de garantías, brindar...


  • San José, San José, Costa Rica Recluta Th A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de redes de telecomunicaciones para dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos de manera efectiva. El candidato ideal deberá tener conocimientos intermedios de protocolos de enrutamiento, redes FTTh y HFC, así como dominio intermedio-avanzado del inglés B2. El...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero en Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo de Líder en Tecnología Smart Cities Co. En este rol, serás responsable de dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones.ResponsabilidadesDar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos.Gestionar casos de...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Hacer un seguimiento de los problemas y encaminarlos a los recursos adecuados.Configurar y mantener redes lógicas y físicas LAN.Reparar y...


  • San José, San José, Costa Rica It France A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Técnico de soporte nivel 2 para redes y servicios de TI.**Responsabilidades:**Proporcionar soporte de nivel 2 en el área de redes y servicios de TI, atendiendo y resolviendo incidentes y solicitudes de manera eficiente y oportuna a través de atención telefónica y herramientas de gestión de tickets.Brindar un excelente...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:**¿Cuál es el rol?**Se busca un Ingeniero de Ventas Técnica para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas técnicas y conocimiento en tecnologías de la información, como Cisco, Fortinet, HP y Aruba.**Responsabilidades**:**¿Cómo agregas...