Técnico de Soporte Nivel 2 para Redes y Servicios de TI

hace 1 semana


San José, San José, Costa Rica It France A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Técnico de soporte nivel 2 para redes y servicios de TI.

**Responsabilidades:**

Proporcionar soporte de nivel 2 en el área de redes y servicios de TI, atendiendo y resolviendo incidentes y solicitudes de manera eficiente y oportuna a través de atención telefónica y herramientas de gestión de tickets.

Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento.

Administrar y dar soporte a tecnologías como WLC, Switching, Meraki, Call Manager 11.2, VPN, entre otras.

Participar en el manejo y resolución de problemas complejos, realizando el correspondiente escalado cuando sea necesario.

**Requisitos:**

Experiencia previa en roles de Helpdesk y soporte técnico, con conocimientos sólidos en la gestión de solicitudes, incidentes y escalado de casos.

Amplio conocimiento en redes y servicios de TI, incluyendo tecnologías como WLC, Switching, Meraki, Call Manager 11.2, VPN, entre otras.

Habilidades destacadas en la atención telefónica y servicio al cliente, demostrando una actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona Franca América.

Horario de trabajo de lunes a viernes, de 7:30 am a 5 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: ¢540,000.00 al mes



  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    En Crg Solutions, estamos buscando a un Técnico de Soporte Nivel 1 que se encargue de revisar y resolver incidencias que presentan nuestros clientes. Este profesional desempeñará un rol front-end y tendrá experiencia con servidores, redes y tecnologías de la información.Entre sus responsabilidades se encuentran:Gestionar las operaciones de TI y...


  • San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

    **Supervisor de Soporte de Redes**En Sonda It, buscamos un profesional con experiencia en supervisión de redes y equipos de soporte técnico.**Responsabilidades**:Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado de acuerdo con los estándares de calidad.Dirigir y coordinar las operaciones del área de negocio asignada, de forma tal...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Cma estamos buscando un profesional con experiencia en la administración de servicios de Active Directory y DNS. El candidato ideal deberá tener conocimientos básicos en monitoreo y aplicaciones para realizar back-ups.ResponsabilidadesAdministración de Servicios de Active Directory y DNSSeguir Scripts definidosConocimiento...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Hacer un seguimiento de los problemas y encaminarlos a los recursos adecuados.Configurar y mantener redes lógicas y físicas LAN.Reparar y...


  • San José, San José, Costa Rica Recluta Th A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de redes de telecomunicaciones para dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos de manera efectiva. El candidato ideal deberá tener conocimientos intermedios de protocolos de enrutamiento, redes FTTh y HFC, así como dominio intermedio-avanzado del inglés B2. El...


  • San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los...


  • San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Practicante de Soporte Técnico de Informática será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de tecnología en Grupo Cma. El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación y configuración de dispositivos, así como en la resolución de problemas de sistemas.ResponsabilidadesInstalación y configuración de dispositivos (IPads,...


  • San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...


  • San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Practicante de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades:• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Descripción del puesto**El agente de soporte VIP de Crg Solutions será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para clientes retail, específicamente los clientes ejecutivos (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el encargado de...


  • San José, San José, Costa Rica Consultores en Redes A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa Consultores en Redes se dedica a brindar servicios de Seguridad Electrónica en Costa Rica, requiere contratar los servicios de personal para soporte en sistemas de Alarmas y Video en la zona de San Jose.**Responsabilidades del Puesto**Brindar soporte técnico a los sistemas de Alarmas y Video en la zona de San...


  • San José, San José, Costa Rica Consultores en Redes A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Consultores en Redes busca contratar un Técnico en Alarmas y Video para brindar servicios de soporte en sistemas de seguridad electrónica en la zona de San José.El candidato ideal debe residir en la zona metropolitana y tener experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de alarmas y video.Se...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft, así como de gestionar dispositivos iOS y Android.ResponsabilidadesAtender y resolver incidentes de soporte técnico de...


  • San José, San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Spc Telecentinel S.A. y estamos buscando a un profesional con experiencia en desarrollo e implementación de redes de telecomunicaciones WAN, MAN y principalmente FTTx.Responsabilidades del PuestoPlanificar y coordinar visitas de campo con el equipo de trabajo.Elaborar y seguir cronogramas de giras y visitas a zonas digitales y...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y soporte en sitio, para unir nuestro equipo en Servicio LATAM.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A.Funciones PrincipalesAtender y resolver incidentes de soporte técnico de manera oportuna y efectiva.Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware,...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico en telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co. El candidato ideal tendrá habilidades para dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos de manera eficiente, así como gestionar casos de soporte con el fabricante...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRevisión y análisis de políticas y procedimientosSe requiere un profesional con conocimientos en COBIT y 27001 para realizar tareas administrativas asociadas a temas de normativas.Configuración e instalación de sistemas operativos y programasConfiguración e instalación de sistemas operativos y programas como...


  • San José, San José, Costa Rica Consultores en Redes A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Consultores en Redes busca contratar un profesional para brindar soporte en sistemas de Alarmas y Video en la zona de San Jose.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los sistemas de Alarmas y Video.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas.Colaborar con el equipo de soporte para resolver problemas...