Técnico de Soporte Nivel 2 para Redes y Servicios de TI
hace 3 semanas
**Descripción del Puesto:**
Técnico de soporte nivel 2 para redes y servicios de TI.
**Responsabilidades:**
Proporcionar soporte de nivel 2 en el área de redes y servicios de TI, atendiendo y resolviendo incidentes y solicitudes de manera eficiente y oportuna a través de atención telefónica y herramientas de gestión de tickets.
Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento.
Administrar y dar soporte a tecnologías como WLC, Switching, Meraki, Call Manager 11.2, VPN, entre otras.
Participar en el manejo y resolución de problemas complejos, realizando el correspondiente escalado cuando sea necesario.
**Requisitos:**
Experiencia previa en roles de Helpdesk y soporte técnico, con conocimientos sólidos en la gestión de solicitudes, incidentes y escalado de casos.
Amplio conocimiento en redes y servicios de TI, incluyendo tecnologías como WLC, Switching, Meraki, Call Manager 11.2, VPN, entre otras.
Habilidades destacadas en la atención telefónica y servicio al cliente, demostrando una actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona Franca América.
Horario de trabajo de lunes a viernes, de 7:30 am a 5 pm.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: ¢540,000.00 al mes
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Técnico de Soporte Nivel 1
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEn Crg Solutions, estamos buscando a un Técnico de Soporte Nivel 1 que se encargue de revisar y resolver incidencias que presentan nuestros clientes. Este profesional desempeñará un rol front-end y tendrá experiencia con servidores, redes y tecnologías de la información.Entre sus responsabilidades se encuentran:Gestionar las operaciones de TI y...
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Técnico de Redes y Soporte de Sistemas
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Nuestro equipo busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Redes y Soporte de Sistemas. Esta posición es responsable de brindar soporte técnico y mantener los sistemas y redes en funcionamiento óptimo.Con una experiencia previa de 2 a 3 años en roles similares, serás capaz de resolver problemas...
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Supervisor de Soporte de Redes
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo**Supervisor de Soporte de Redes**En Sonda It, buscamos un profesional con experiencia en supervisión de redes y equipos de soporte técnico.**Responsabilidades**:Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado de acuerdo con los estándares de calidad.Dirigir y coordinar las operaciones del área de negocio asignada, de forma tal...
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Técnico de Soporte de Red
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Cma estamos buscando un profesional con experiencia en la administración de servicios de Active Directory y DNS. El candidato ideal deberá tener conocimientos básicos en monitoreo y aplicaciones para realizar back-ups.ResponsabilidadesAdministración de Servicios de Active Directory y DNSSeguir Scripts definidosConocimiento...
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Técnico de Soporte L1
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Técnico de Soporte L1 para unirnos a nuestra comunidad de profesionales en tecnología. Esta posición es ideal para alguien que se apasiona por la resolución de problemas, el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo.ResponsabilidadesGestión de Incidencias: Se encarga de revisar y resolver incidencias de...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Hacer un seguimiento de los problemas y encaminarlos a los recursos adecuados.Configurar y mantener redes lógicas y físicas LAN.Reparar y...
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Soporte en Sitio
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoRequisitos y responsabilidades:La compañía "Servicio Latam" busca a un profesional con experiencia en soporte en sitio IT, conocimientos en redes y sistemas de respaldo.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas...
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Técnico en Redes: Especialista en Infraestructura de Red
hace 15 horas
San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo¿Estás buscando un nuevo desafío en tu carrera como Técnico en Redes? ¡Líder en Tecnología Smart Cities Co está en busca de un experto en instalación y configuración de redes, alarmas y sistemas de CCTV!Resumen de la empresaLíder en Tecnología Smart Cities Co es una empresa líder en el sector de seguridad electrónica que busca a un Técnico...
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Soporte Técnico Especializado
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Técnico de Soporte en Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Crg Solutions. En este rol, será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes VIP en una variedad de aspectos, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de telefonía, equipos de computo y salas...
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San José, San José, Costa Rica Recluta Th A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de redes de telecomunicaciones para dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos de manera efectiva. El candidato ideal deberá tener conocimientos intermedios de protocolos de enrutamiento, redes FTTh y HFC, así como dominio intermedio-avanzado del inglés B2. El...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completoDescripción del Puesto:El Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los...
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Técnico de Redes y Seguridad Electrónica
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completoEn Líder en Tecnología Smart Cities Co, estamos buscando a un Técnico en Redes y Seguridad Electrónica para unirse a nuestro equipo. Se requiere experiencia en soporte técnico básico TI, conocimientos en sistemas de CCTV y cableado estructurado.El candidato ideal debe tener capacidad para manejar paquetes ofimáticos, servicio al cliente y experiencia...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de tecnología en Grupo Cma. El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación y configuración de dispositivos, así como en la resolución de problemas de sistemas.ResponsabilidadesInstalación y configuración de dispositivos (IPads,...
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Técnico de Soporte de Informática
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completoDescripción del Puesto:El Practicante de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades:• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completoDescripción del PuestoEl Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...
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Soporte Técnico Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo**Descripción del puesto**El agente de soporte VIP de Crg Solutions será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para clientes retail, específicamente los clientes ejecutivos (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el encargado de...
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Técnico de Soporte de TI
hace 4 semanas
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y soporte en sitio, para unir nuestro equipo en Servicio LATAM.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos...
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Técnico en Infraestructura de Red y Telecomunicaciones
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSe busca un profesional con experiencia en la implementación y coordinación de políticas de seguridad de redes, administración de servidores y telecomunicaciones.Requisitos del Puesto1) Técnico en Redes o Mantenimiento de Equipo de Cómputo.2) Experiencia en CISCO (CCNA) o equivalentes.3) Deseable con experiencia...