Especialista en Soporte al Cliente

hace 4 semanas


San José, San José, Costa Rica Quarzo Tecnologia A tiempo completo

Quarzo Tecnología busca un Especialista en Soporte al Cliente calificado con experiencia en módulos de contabilidad y conocimientos en base de datos SQL Server para unirse a nuestro equipo.

**Posición:** Consultor de Servicio/Soporte al Cliente

**Responsabilidades:**

  • Atender las consultas de los clientes relacionadas con el funcionamiento, características y uso de nuestro software financiero.
  • Brindar asistencia técnica para abordar problemas técnicos que puedan surgir al utilizar el software.
  • Asesorar a los clientes a aprovechar al máximo las capacidades de nuestro software financiero.
  • Registrar y documentar todos los casos de soporte de manera precisa y detallada en nuestro sistema de seguimiento.

**Requisitos:**

  • Conocimiento sólido de software financiero y conceptos relacionados.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
  • Experiencia previa en soporte al cliente o roles similares es una ventaja.

**Calificaciones:**

  • 1+ año de experiencia en soporte al cliente.
  • Deseable Técnico en Contabilidad o Técnico en Informática o carrera afín.
  • Conocimiento en SQL Server.

**Beneficios:**

  • Asociación Solidarista.
  • Bonos por antigüedad.
  • Bonos por eventos especiales.
  • Seguro médico.


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