Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel
hace 4 días
ACERCA DE LA VACANTE
Somos una empresa líder en la industria de las baterías en Costa Rica, y estamos buscando un especialista en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
El especialista en servicio al cliente será responsable de desarrollar, organizar y dirigir programas y políticas de servicio al cliente que se alineen con nuestros valores y objetivos empresariales. También se encargará de mantener relaciones directas y constantes con los clientes internos y externos, y de retroalimentar a los equipos con el fin de mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Otras responsabilidades incluyen:
- Implementar y participar activamente en la coordinación de actividades de Responsabilidad Social que se alineen con las políticas y estrategias para el desarrollo sostenible de la organización.
- Realizar acciones, sensibilizaciones y comunicaciones con el fin de impulsar la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
Requisitos del Puesto
Licenciatura en Administración de empresas, Comunicación Social, Ingeniero Industrial, Licenciatura en Mercadeo o carreras afines.
Experiencia Deseada
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de análisis y comunicación de servicio al cliente.
Habilidades Deseadas
Indispensable conocimientos en esquemas de métricas de valoración del servicio. Dominio avanzado en el manejo de herramientas tecnológicas (Excel, power point, word, canva, smartsheet). A valorar conocimientos en Salesforce (deseable). Debe contar con actitud positiva, empatía y manejo de emociones para la resolución eficiente de conflictos. A valorar experiencia en atención directa al público. Facilidad de comunicarse verbal y escrita. Deseable conocimiento en psicología del consumidor. Inglés avanzado (deseable).
OTROS DETALLES
Area del Puesto: Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto: San José, Costa Rica
Salario estimado: $1.200 - $2.500 dependiendo de la experiencia del candidato.
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Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
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Telemercadeo y Servicio al Cliente
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San José, San José, Costa Rica Rem Soluciones A tiempo completoRem Soluciones busca un conductor profesional y confiable para proporcionar un servicio de transporte seguro, puntual y cómodo a nuestros clientes.Resumen del Cargo:El candidato ideal será responsable de conducir vehículos de manera segura y responsable, garantizando la puntualidad en las recogidas y entregas. Deberá mantener los vehículos en perfecto...
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Conductor de Alto Nivel
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hace 5 días
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San José, San José, Costa Rica PYD A tiempo completoDescripción del Puesto:Se requiere un especialista en atención y servicio al cliente para trabajar en un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución.El candidato ideal deberá tener habilidades excepcionales para brindar soporte a los clientes a través de llamadas o presencialmente, con un enfoque en la atención al detalle y la resolución de...
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Especialista en Servicio Al Cliente Corporativo
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Especialista de Servicios de Nube y Centro de Datos
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San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo**Especialista de Servicios de Nube y Centro de Datos**En SONDA buscamos un Especialista de Servicios de Nube y Centro de Datos que se encargue de la gestión técnica y comercial de los servicios de nuestros clientes.**Responsabilidades:**Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.Encargado de la...
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Especialista en Marketing Digital de Alto Nivel
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