Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel

hace 1 día


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo
Resumen del Empleo

En ADT Security Services, empresa de Johnson Controls, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Alto Nivel para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.

Descripción del Puesto

Nuestro especialista en soporte técnico brindará apoyo a los clientes del negocio y técnicos de campo, cumpliendo con los procesos establecidos. Será responsable de atender reclamos, proponer soluciones y coordinar servicios e instalaciones con los clientes y técnicos de campo.

También será encargado de cumplir metas de producción y calidad de servicio, así como realizar tareas administrativas varias del sector (backoffice).

Competencias Requeridas
  • Muy buenas habilidades de comunicación
  • Orientación al cliente
  • Orientación a los resultados
  • Capacidad analítica
  • Capacidad de organización y toma de decisiones
  • Buena gestión del tiempo
  • Habilidades para trabajar bajo presión
Requisitos del Empleado
  • Bachillerato en educación media
  • Formación técnica básica, informática, IOT o afines
  • Manejo de PC básico Excel y Windows
  • Manejo de software técnico, monitoreo, soporte y alarmas
  • Idioma inglés (deseable)
  • 1 año de experiencia en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers)
Detalles del Empleo

Lugar de trabajo: Pavas, San José, Costa Rica.

Sueldo estimado: ₡7 500 000 - ₡9 000 000 anuales



  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    En Crg Solutions, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico Nivel 1. La compensación anual estimada para este cargo es entre 250000 y 350000 pesos.**Descripción del Puesto:**Este experto desempeña un rol crucial dentro de nuestra organización, se encarga de revisar y resolver incidencias que...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Hacer un seguimiento de los problemas y encaminarlos a los recursos adecuados.Configurar y mantener redes lógicas y físicas LAN.Reparar y...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    Grupo Multivex Costa Rica busca un especialista en seguridad de redes y soporte técnico para unirse a su equipo.Sobre la vacanteEn esta posición, usted será responsable de proporcionar servicios de soporte en redes y seguridad a nuestros clientes finales. También se encargará de administrar la infraestructura de red y asegurarse de que esté funcionando...


  • San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

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  • San José, San José, Costa Rica Ncq Technologies A tiempo completo

    **Resumen del puesto**Somos Ncq Technologies, una empresa líder en tecnología que busca a un especialista en soporte técnico para trabajar con nuestros clientes y ayudarlos a resolver dudas y preguntas relacionadas con nuestros productos y equipos de hardware. En este rol, tendrás la oportunidad de brindar asistencia y soporte técnico de alta calidad,...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    La Stt Group busca un experto en soporte técnico para integrarse a su equipo de tecnología. Si eres una persona proactiva y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, este es tu oportunidad perfecta.Sobre el cargo:Como especialista en soporte técnico avanzado, serás responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa. Esto incluye...


  • San José, San José, Costa Rica Sistemas De Tiempo A tiempo completo

    En Sistemas De Tiempo, buscamos un profesional altamente calificado para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Software.El puesto requiere una persona con conocimientos generales de ambientes de Windows y Redes, así como la capacidad para brindar asistencia técnica a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Entre las habilidades...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Auto Star, buscamos a un Especialista en Marketing Digital de Alto Nivel para liderar nuestro plan general de Marketing y aumentar la presencia de nuestra empresa en las distintas plataformas digitales.Sobre NosotrosAuto Star es una empresa líder en el mercado que busca innovar y mejorar constantemente. Buscamos a personas apasionadas y...


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    En Marriott International, Inc., estamos comprometidos con brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Especialista en Experiencia del Huésped de Alto Nivel que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de nuestra marca líder en la industria de lahospitalidad.Sobre la compañía:Marriott International, Inc. es una empresa...


  • San José, San José, Costa Rica Sapindex A tiempo completo

    Sobre la empresa">Sapindex es una organización líder en el sector que busca alinear sus habilidades con las necesidades del mercado. ">Sueldo">La remuneración para este puesto será entre $80,000 y $120,000 USD anuales, dependiendo de la experiencia del candidato. El salario es competitivo y refleja la importancia de este rol dentro de la...


  • San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Nuestro hotel busca a un Especialista en Atención al Huésped de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo en Costa Rica.Como miembro de nuestra familia, tendrás la oportunidad de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y formar parte de un equipo global que se enfoca en la atención al detalle y la hospitalidad auténtica. Debes estar listo...


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    Aspiraciones Human Capital busca un Especialista en Soporte Técnico de Oficina para mantener actualizada la información de sus bases de datos y sistemas.Descripción del PuestoEl candidato ideal será capaz de identificar y resolver contingencias en procesos que afectan la operación, evitando problemas y afectaciones a nuestros servicios. Deberá generar...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos la Stt Group, una empresa líder en el sector tecnológico, y estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Infraestructura para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades Principales:**Mantenimiento y soporte técnico: Brindar asistencia eficaz en la instalación, configuración y funcionamiento de los recursos...


  • San José, San José, Costa Rica Rem Soluciones A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Rem Soluciones, buscamos un Especialista en Salud Ocupacional de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo. Esta posición es ideal para aquellos que desean hacer una contribución significativa a la salud y seguridad de nuestros empleados.Resumen del Puesto:Evaluación de riesgos laborales identificando y evaluando los riesgos...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses


    San José, San José, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Costa Rica. Su principal responsabilidad será brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software y asegurando la disponibilidad de nuestros sistemas.Responsabilidades del Puesto:Proporcionar soporte...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Técnico de Soporte en Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Crg Solutions. En este rol, será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes VIP en una variedad de aspectos, incluyendo la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de telefonía, equipos de computo y salas...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Descripción del puesto**El agente de soporte VIP de Crg Solutions será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para clientes retail, específicamente los clientes ejecutivos (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el encargado de...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del CargoLíder en Tecnologia Smart Cities Co busca a un Especialista en Infraestructura de Redes con experiencia en soporte técnico básico TI y conocimientos en sistemas de CCTV.Resumen del CargoComo Especialista en Infraestructura de Redes, serás responsable de instalar, configurar y mantener las redes de datos y sistemas de CCTV para...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM busca especialista en soporte ITUna empresa líder en tecnología con presencia en 11 países requiere un profesional experimentado en soporte en sitio y redes.Las actividades del trabajo incluyen:Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio integradas con instrumentación.Implementar seguridad...