Supervisor de Servicio Al Cliente en Línea

hace 6 días


San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

La posición del Supervisor de Servicio Al Cliente en Línea busca un profesional experimentado que pueda liderar y motivar a un equipo de gestores, garantizando la calidad del servicio al cliente en el call center.

Responsabilidades:

  • Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargo
  • Seguimiento de resultados de servicio al cliente
  • Gestiones del día a día con los clientes internos a nivel operacional
  • Formación de servicio al cliente
  • Gestión de la estrategia de equipo con otros supervisores
  • Análisis de reportería enviada por áreas de apoyo y gestión en pro del avance del skill
  • Seguimiento y trazabilidad de las metas
  • Contacto con RRHH para mejorar el clima organizacional

Requisitos del Puesto:

  • Conocimiento en la Norma COPC
  • Experiencia como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobada
  • Bachillerato de Secundaria


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    **Sobre el Puesto:**Nuestra empresa enfocada en servicios BPO para compañías en Estados Unidos busca a un supervisor de servicio al cliente experimentado y motivado. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de teleoperadores y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades principales...


  • San José, San José, Costa Rica Papa John´S Costa Rica A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un supervisor experimentado para liderar nuestra equipo en el restaurante de Papa John's en Tibas, San José, Costa Rica. Desafíos y ResponsabilidadesLevantar la Productividad: Implementar estrategias para mejorar la eficiencia en la producción y servicio.Fomentar la Colaboración: Crear un ambiente de trabajo positivo y motivador...


  • San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    Brindar servicio y asesoría post venta y ante cualquier necesidad de seguros que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura.**El Rol**- Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas...


  • San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Nuestra Cultura de TrabajoEn Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Somos un equipo apasionado por el auto y el deporte, y nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y socios. Nuestro compromiso es trabajar juntos para lograr grandes cosas y contribuir al desarrollo de...


  • San José, San José, Costa Rica Escazu Village -Cedral A tiempo completo

    Roles y ObligacionesComo Supervisor de Servicios Generales, eres responsable de asegurar que todos los servicios generales sean proporcionados de manera oportuna y eficiente.Tu misión incluye:Coordinar con diferentes departamentos para garantizar la entrega oportuna de servicios.Monitorear y reportar cualquier anomalía en los servicios...


  • San José, San José, Costa Rica Adversing and promotion A tiempo completo

    Requisitos:-Experiencia amplia en el are de Tecnología/Línea Blanca o Retail-Conocimiento en la cadena de Puntos de venta Gollo y Monge-Experiencia como Supervisor o liderar equipos mínimo 4 años.-Experiencia en estrategias de ventas-Experiencia en Puntos de venta-Vehículo y licencia al día (indispensable)-Estudiante universitario o carrera a fin de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 día


    San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Atención de Clientes vía telefónica y presencialResolver situaciones de conflictosRealizar estados de cuentasVentas en atención de clientes nuevos**Requisitos del Puesto**:Ordenado ya que son varios procesos post-venta,Asistencia a Gerencia LegalControles y bitácorasAtención telefónica a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:I - DESCRIPCION DEL PUESTO RESUMENEncargado de la recepción, programación y seguimiento de la atención de los equipos recibidos en el taller postventa, comunicación con los clientes.Coordinación con las diferentes áreas de la compañíaII - DESCRIPCION ESPECIFICA FUNCIONES1.Atención personalizada por...

  • Supervisor De Ventas

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Ilum Asesores S De Rl De Cv A tiempo completo

    Supervisor de VentasLa empresa está buscando un Supervisor de Ventas para el área de consumo masivo, preferentemente en consumo de bebidas.Descripción del TrabajoEl responsable de este puesto se encargará de supervisar y liderar a un equipo de ventas para lograr metas y objetivos establecidos por la empresa.Desarrollar estrategias de venta para aumentar...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministrador de personal enfocado a Servicio al Cliente, adminitsración de horarios y cumplimiento de métricas basadas en estandares de calidad de Contact CenterRequisitos del Puesto- Bachillerato Secundaria- Experiência mínima de 2 años en puestos similares- Experiência en Call center (Inbound)- Conocimiento de...


  • San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo

    Sobre Gestionadora De CréditosGestionadora De Créditos es una empresa líder en la industria financiera con presencia nacional en Costa Rica. Buscamos talentos excelentes para unirse a nuestro equipo y contribuir en nuestra misión de ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes.Puesto Disponible: Supervisor Lega JrSe requiere:Fuerte capacidad...


  • San José, San José, Costa Rica Sodexo Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Sodexo Costa Rica, busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Supervisor de Servicios Alimentarios.Funciones Principales:Supervisar la calidad y preparación de los alimentos;Administrar inventarios y ordenes de suministro;Coordinar con el equipo de personal para asegurar la eficiencia en el...


  • San José, San José, Costa Rica Collective Hospitality A tiempo completo

    Responsabilidades:Brindar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los huéspedes, en línea con nuestra visión y valores sobre la satisfacción del cliente.Llevar a cabo las tareas de atención al público, incluidas las reuniones, el saludo y la atención de las necesidades de los huéspedes, para garantizar una excelente experiencia de servicio...


  • San José, San José, Costa Rica Ucimed- Universidad De Ciencias Médicas A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Ejecutar diversas labores de carácter asistencial así como brindar un servicio eficaz y eficiente para los clientes internos y externos que requieren de los servicios del Departamento de Registro con el propósito de contribuir al logro de los objetivos de la institución y de sus subsidiarias**Requisitos...


  • San José, San José, Costa Rica Plaza Mascotas de Costa Rica A tiempo completo

    Servicio DescripciónPlaza Mascotas de Costa Rica busca un empleado para proporcionar un servicio exquisito a nuestros clientes de transporte de mascotas.Requerimos alguien disponible para comenzar trabajando inmediatamente, así que esté preparado para desempeñar un papel significativo en nuestra empresa.Entrega de mascotas de manera segura a sus hogares....


  • San José, San José, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Aplicar encuestas de satisfacción y recomendación a los clientes, tanto internos como externos y preparar la información mensual de los resultados obtenidos.- Sistematizar la información obtenida para efectuar análisis de causas y recurrencias y presentar los reportes correspondientes.- Participar activamente en...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente TrilingüeEstamos buscando personas apasionadas por brindar una excelente atención al cliente y resolver sus necesidades de manera efectiva.Si eres una persona proactiva, con nível de inglés avanzado, nível de francés avanzado, con habilidades de comunicación excepcionales y orientación...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:La empresa atiende a clientes del mercado de divisas Forex.Trabajo con clientes, llamadas en línea, presentaciones para clientes.Ventas.**Requisitos del Puesto**:Estudios en Finanzas, banca o carrera a fin.Bachiller en FinanzasExperiência en el servicio al cliente y ventas.Conocimientos en mercado de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 día


    San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completo

    Sobre Unimart.com Unimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros.El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica Creme Caramel A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Atender a los clientes y sus necesidades y consultas- Promover las ventas al detalle- Velar por brindar a los clientes un ambiente de comodidad y buen servicio para asegurar su retorno- Mantener en orden y limpieza del área de servicio al cliente incluyendo urnas, área de barras y salon.- Colocar el producto en las...