Especialista en Gestión de Cuentas

hace 4 semanas


Santa Cruz, Costa Rica Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

Resumen del Puesto:

Estamos buscando un especialista experimentado en gestión de cuentas para unirse a nuestro equipo de finanzas en Thermo Fisher Scientific.

Descripción del Puesto:

Como Especialista en Gestión de Cuentas, serás responsable de mantener las cuentas de nuestros clientes corporativos complejos a nivel global, según las categorías y el nivel de servicio establecido por la empresa. Esto incluye brindar servicio al cliente respondiendo y resolviendo disputas de clientes y preguntas ad-hoc que requieren investigación compleja.

Tareas Principales:

  • Mantener las cuentas de los clientes corporativos complejos a nivel global;
  • Brindar servicio al cliente respondiendo y resolviendo disputas de clientes y preguntas ad-hoc;
  • Proceder con negociación y resolución de disputas;
  • Educar a los socios comerciales sobre las mejores prácticas para impulsar el cumplimiento en toda la empresa.

Requisitos Básicos:

  • Técnico universitario o estudiante de bachillerato universitario en Contabilidad, Administración y Finanzas;
  • Experiencia en Shared Service Centers;
  • Nivel de inglés B2+;
  • Conocimientos intermedios en MS Office: Word, PowerPoint, Outlook y Excel;
  • Experiencia en portales bancarios;
  • Experiencia en al menos los siguientes ERP (SAP, Oracle, JDEdwards y/o Mainframe).

Sueldo Estimado: Entre $60,000 y $80,000 anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación.

Ventajas:

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico;
  • Beneficios competitivos, incluyendo seguro médico, vacaciones pagadas y planes de ahorro para el retiro.


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