Gerente de Calidad y Servicio Al Cliente
hace 2 meses
En la empresa People Working Corp, estamos buscando a un Gerente de Calidad y Servicio Al Cliente para liderar nuestro departamento de calidad e inocuidad. El objetivo principal de esta posición es dirigir y coordinar la labor de nuestro equipo para garantizar la calidad de nuestros productos y brindar un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades:
- Asegurar la calidad de los productos de las diferentes categorías, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
- Gestionar el sistema de inocuidad para garantizar el manejo de alimentos inocuos y el cumplimiento de los reglamentos.
- Gestionar y velar por las métricas y resultados del programa de servicio al Cliente.
- Liderar los diferentes equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Garantizar una buena gestión del programa de auditorías de calidad e inocuidad.
- Desarrollar el programa de capacitación de calidad, inocuidad y servicio al cliente.
- Desarrollar y ejecutar planes, programas y proyectos de trabajo anuales.
Requisitos:
- Licenciatura en Tecnología de Alimentos o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en labores o puestos similares.
- Conocimiento técnico y manejo de las normas aplicables a los servicios de alimentación al público o reglamento técnico centroamericano.
- Mínimo 2 años de experiencia en manejo de Personal.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia en dar capacitaciones técnicas al Personal.
- Disponibilidad para trasladarse a las diferentes áreas y puntos de venta de la empresa.
- Manejo de inglés B1 (deseable).
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Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del Puesto:En Stt Group estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe para liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán la supervisión del equipo, la resolución de problemas complejos, el...
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Gerente de Almacen y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoDatos GeneralesLa empresa Universal de Alimentos busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Almacen y Servicio al Cliente en nuestra sucursal ubicada en la ciudad.Funciones del PuestoLas principales responsabilidades del Gerente de Almacen y Servicio al Cliente incluyen:Realizar una revisión general diaria de las áreas de almacenamiento y...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo**Sobre la empresa Auto Star:**A continuación se describen los objetivos del puesto.Sueldo: El salario estimado es de R$5.500,00 a R$8.000,00Descripción del trabajo:En este papel, el gerente del Contact Center asume la responsabilidad de organizar y dirigir al personal con el objetivo de cumplir los indicadores clave de desempeño (KPIs) en las siguientes...
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Gerente de Servicio
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Recluta Th Latam A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Servicio con experiencia en asegurar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en gestión de relaciones con el cliente, planificación e implementación de servicios, monitoreo de desempeño e informes, resolución de problemas, gestión de...
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Gerente de Servicio Alimentario
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Cocinarte A tiempo completoCocinarte busca a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Servicio Alimentario en nuestro equipo. La persona ideal poseerá experiencia comprobada en servicio al cliente y manejo de equipos de trabajo.Requisitos:Disponibilidad de horarios1 día libre a la semana (sábado o domingo)Residir cerca de la zona...
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Gerente de Alojamiento y Calidad
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Alojamiento y Calidad en nuestra empresa, Ghl Hoteles. Sobre la funciónComo Gerente de Alojamiento y Calidad, estarás responsable de dirigir y controlar la gestión del área de Alojamiento, asegurando que se mantenga un alto nivel de comodidad, limpieza y calidad, según los...
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Gerente De Servicio Al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completoResumenEn Quiznos, buscamos un profesional con visión para liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar que cada cliente se sienta atendido de manera excepcional, siempre.Descripción del PuestoEstás a cargo de investigar y resolver problemas del cliente, mejorar el desempeño general...
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Gerente de Servicios Alimenticios Hoteleros
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoEstamos buscando a un Servicio al cliente apasionado y dinámico para unirte a nuestro equipo en el corazón de San José.Descripción del puestoNuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y estamos en busca de alguien que sepa cómo hacerlo realidad. La función principal del Gerente de Servicios Alimenticios Hoteleros es...
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Gerente de Servicio Al Restaurante
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completoJob Solutions está buscando a un Gerente de Servicio Al Restaurante para liderar nuestro equipo y ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.Salario: A convenir (Moneda Local)Descripción del Puesto:Como Gerente de Servicio Al Restaurante, serás responsable de planificar, organizar y desarrollar las actividades que se realizan en el área del...
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Gerente de Calidad Senior
hace 1 mes
San Francisco de Dos Ríos, San José, Costa Rica Hospimedica S.A A tiempo completoEstamos buscando a un Gerente de Calidad Senior para unirte a nuestro equipo de Hospimedica S.A. En esta posición, estarás responsable de brindar seguimiento e implementar mejoras en nuestro Sistema Integrado de Gestión de Calidad, siguiendo los principios de las normas ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016.Sobre nosotros:Hospimedica S.A es una empresa líder en...
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Director de Calidad y Servicio al Cliente Senior
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en supermercados, requiere un Director de Calidad y Servicio al Cliente con experiencia en liderazgo y gestión de calidad. El objetivo de la posición es dirigir el Departamento de Calidad e Inocuidad para asegurar la excelencia en productos y servicios.Responsabilidades:Asegurar la calidad de los productos de las diferentes...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoEn NETCOM Business Contact Center, nos encontramos en constante búsqueda de talentos excepcionales para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresa:NETCOM Business Contact Center es una organización líder en la industria de los centros de contactos. Nuestro objetivo es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y crear experiencias inolvidables...
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Gerente de Retención de Clientes
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoResumen del EmpleoLa empresa Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. busca a un/a Gerente de Retención de Clientes para llevar a cabo estrategias efectivas y mantener la satisfacción de nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá el desafío de trabajar en equipo con nuestro equipo comercial para garantizar que nuestros clientes se sientan...
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Gerente de Calidad Financiera Senior
hace 11 horas
San José, San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Calidad Financiera Senior para unirse a nuestra organización. Esta posición es fundamental para garantizar la calidad y precisión en nuestros productos financieros.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar programas de calidad para productos financierosLiderar equipos de calidad para mejorar...
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Gerente de Atención al Cliente Multilingüe
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Stt Group. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente multilingües y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Gerente de Atención al Cliente, tus funciones principales incluirán...
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Gerente de Servicios de Campo
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Ecolab A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicios de Campo que sea un líder en la industria de la limpieza y la seguridad alimentaria. Será responsable de administrar un territorio de clientes, realizar evaluaciones y capacitaciones en sitio, y proporcionar un servicio rápido, personal y confiable a cada cliente. Actividades del PuestoRealizar...
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Gerente de Mantenimiento y Servicio al Cliente
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Recluta Talenthunter A tiempo completoResumen del PuestoSe busca un Gerente de Mantenimiento y Servicio al Cliente para desarrollar funciones de atención al cliente, planificación y supervisión de infraestructura, mantenimiento y seguridad en el condominio. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar servicios excepcionales a los residentes, asegurando la satisfacción y...
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Gerente de Calidad
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo**Objetivo del puesto**:Asegurar la calidad de los procesos dentro de la compañía, analizando y diseñando planes de mejora que resuelvan los errores detectados.**Requisitos**:Licenciado en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera afín- Conocimiento en COPC.- Conocimiento con las Normas ISO 9001.- Experiencia significativa (mínimo 5...
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San José, San José, Costa Rica Bma Group A tiempo completo**Descripción de la posición**:En Bma Group, buscamos un profesional con habilidades en servicio al cliente y calidad que se encargue de revisar y aprobar documentación para clientes de riesgo medio y bajo.**Objetivos clave**:Revisar y aprobar expedientes en el sistema de Administración Documental.Aprobar mantenimientos en cuentas de nuestros clientes de...
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Gerente de Calidad Senior
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Aliaxis A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un Gerente de Calidad Senior para liderar y asegurar la implementación de la estrategia de gestión del sistema de Calidad en nuestra organización en Costa Rica y Guatemala. El candidato seleccionado será responsable de garantizar que el desempeño del sistema de gestión de Calidad contribuya a la mejora continua de la...