Director de Calidad y Servicio al Cliente Senior

hace 1 mes


San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

Nuestro cliente, empresa líder en supermercados, requiere un Director de Calidad y Servicio al Cliente con experiencia en liderazgo y gestión de calidad. El objetivo de la posición es dirigir el Departamento de Calidad e Inocuidad para asegurar la excelencia en productos y servicios.

Responsabilidades:

  • Asegurar la calidad de los productos de las diferentes categorías mediante el cumplimiento de estándares y procedimientos.
  • Gestionar el sistema de inocuidad para garantizar el manejo de alimentos inocuos y el cumplimiento de reglamentos.
  • Gestionar y velar por las métricas y resultados del programa de servicio al Cliente.
  • Liderar equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
  • Garantizar una buena gestión del programa de auditorías de calidad e inocuidad.
  • Desarrollar programas de capacitación para mejorar la calidad, inocuidad y servicio al cliente.
  • Ejecutar planes y proyectos de trabajo anuales.

Requisitos:

  • Licenciatura en Tecnología de Alimentos o carrera afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia en labores o puestos similares.
  • Conocimiento técnico y manejo de normas aplicables a servicios de alimentación al público.
  • Mínimo 2 años de experiencia en manejo de personal.
  • Manejo de Excel intermedio.
  • Experiencia en dar capacitaciones técnicas.
  • Disponibilidad para trasladarse a diferentes áreas y puntos de venta dentro y fuera del GAM.
  • Manejo de inglés B1 (deseable).

Sueldo estimado: Q28,000 - Q40,000



  • San José, San José, Costa Rica Tmf Group A tiempo completo

    Overview of the RoleThe Senior Client Service Director at TMF Group is a pivotal position responsible for delivering and managing global client contracts. This role requires strong leadership skills, strategic thinking, and excellent communication abilities to foster strong relationships with clients and internal stakeholders.


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Nuestro cliente, una importante empresa del sector de supermercados en San José, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad y Servicio al Cliente. El objetivo principal de esta posición es liderar el Departamento de Calidad e Inocuidad.">Responsabilidades:">- Garantizar la calidad de los...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Preselección A tiempo completo

    **Resumen del Cargo:**Nuestro Grupo Preselección busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director Comercial Senior. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de liderar equipos de ventas y gestionar relaciones con clientes en el sector de la industria mobiliaria, construcción y servicios relacionados.**Descripción del...


  • San José, San José, Costa Rica Hotel Presidente A tiempo completo

    En Hotel Presidente estamos buscando a un Atendente de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en la industria del servicio al cliente.Descripción del PuestoEl Atendente de Servicio al Cliente Senior será responsable de brindar un servicio de alta...


  • San José, San José, Costa Rica Recluta Talent Hunter A tiempo completo

    La Recluta Talent Hunter busca un Director de Taller Electromecánico Senior para liderar su equipo técnico especializado en la reparación y mantenimiento de herramientas eléctricas.Descripción del Puesto:El Director de Taller Electromecánico Senior será responsable de supervisar y coordinar las actividades diarias del taller, asegurando la eficiencia...


  • San José, San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué Componentes El Orbe es la mejor opción para tu carrera profesional?Nuestra empresa se ha consolidado como un integrador líder en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá, generando relaciones de confianza sostenibles y rentables. Nuestro equipo experto entiende y satisface las necesidades de...


  • San José, San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn People Dynamic, estamos buscando a un Gestor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que esté motivado por brindar experiencias de cliente personalizadas y contribuir al éxito de nuestra empresa.El candidato seleccionado será responsable de supervisar, dirigir y...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    Descubre la oportunidad de trabajar con Instacredit, S. A.\Sobre la vacante\En nuestro equipo de calidad estamos buscando a un profesional que se encargue de garantizar el adecuado procedimiento de evaluación de control de calidad para nuestros clientes.\Responsabilidades del puesto:\\Registrar y analizar las quejas de los clientes para tomar medidas...


  • San José, San José, Costa Rica Bildtek A tiempo completo

    Estamos buscando un Director de Proyectos Senior con experiencia en construcción para liderar nuestros proyectos y asegurar su éxito. El salario estimado para este rol es de ₡24.500.000 al mes.**Descripción del Puesto:**El Director de Proyectos Senior será responsable de planificar, ejecutar y supervisar los proyectos de construcción de BILDTEK....


  • San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Director de Proyectos Senior para liderar nuestros proyectos y garantizar su éxito. Este es un rol clave en nuestra organización, donde se requiere experiencia y habilidades sólidas en la gestión de proyectos.ResponsabilidadesDirigir y coordinar los proyectos desde su inicio hasta su conclusión, asegurando...


  • San José, San José, Costa Rica Bma Group A tiempo completo

    **Descripción de la posición**:En Bma Group, buscamos un profesional con habilidades en servicio al cliente y calidad que se encargue de revisar y aprobar documentación para clientes de riesgo medio y bajo.**Objetivos clave**:Revisar y aprobar expedientes en el sistema de Administración Documental.Aprobar mantenimientos en cuentas de nuestros clientes de...


  • San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completo

    Resumen de la Vacante">Somos una empresa líder en la industria de herramientas y tornillos, buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desempeñar un rol activo en la atención al cliente y contribuir al crecimiento de nuestra organización.">Descripción del...

  • Director de Sala

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica La Divina Comida A tiempo completo

    **Sobre La Divina Comida**:Nuestra empresa, La Divina Comida, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Sala. Este es un empleo a tiempo completo que requiere una gran cantidad de responsabilidad y dedicación.**Salario:** $55,000 anuales**Descripción del puesto:** El Director de Sala es responsable de supervisar el personal de...


  • San José, San José, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    Funerales Vida busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicios Funerarios en San Jose. Esta posición requiere habilidades excepcionales en conducción, servicio al cliente y liderazgo.Resumen del Empleo: El Director de Servicios Funerarios será responsable de manejar la carroza funeraria, realizar lavados de vehículos...


  • San José, San José, Costa Rica Subway A tiempo completo

    **Descripción de la vacante**A Subway estamos buscando un colaborador que se una a nuestro equipo con la misión de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. El candidato ideal será capaz de crear experiencias únicas y satisfactorias para los clientes, brindando atención personalizada y atendiendo sus necesidades de manera...


  • San José, San José, Costa Rica Aspiraciones Human Capital A tiempo completo

    Resumen del puesto: Buscamos un especialista en calidad de servicio para garantizar la excelencia en los servicios prestados a Liberty.Descripción del puesto: En Aspiraciones Human Capital, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr esto, estamos buscando a un profesional con habilidades y destrezas excepcionales...


  • San José, San José, Costa Rica E2E Technology Solutions A tiempo completo

    Acerca de la Vacante Somos E2E Technology Solutions, una empresa líder en soluciones tecnológicas. Buscamos un Representante de Ventas y Servicio al Cliente senior para unirse a nuestro equipo. Sobre el Puesto: Este es un puesto clave en nuestra organización donde se requiere un profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente. Se buscará...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Prival A tiempo completo

    En Grupo Prival, estamos comprometidos con la excelencia en nuestras operaciones y buscamos a un Director de Operaciones Senior que se encargue de planificar, organizar y coordinar las políticas y procedimientos de nuestras áreas. Este profesional será responsable de supervisar la gestión administrativa y operativa de nuestra dependencia y coordinar los...


  • San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Estamos buscando a un director de servicios técnicos apasionado y con liderazgo para unirse a nuestro equipo en Inchcape. Nuestra visión es ser el distribuidor y minorista de automóviles más confiable del mundo, y creemos que este puesto podría ser el próximo paso importante en tu carrera.En este rol, tú serás responsable de supervisar las labores de...

  • Director Creativo Senior

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoEl director creativo es responsable de liderar al equipo de diseño y garantizar que los materiales gráficos cumplan con la línea gráfica y expectativa del cliente.Información SalarialEl salario estimado para este cargo en Costa Rica puede variar entre ₡8,500,000 y ₡12,000,000 anuales dependiendo de la experiencia y habilidades...