Director de Calidad y Servicio al Cliente Senior

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

Nuestro cliente, empresa líder en supermercados, requiere un Director de Calidad y Servicio al Cliente con experiencia en liderazgo y gestión de calidad. El objetivo de la posición es dirigir el Departamento de Calidad e Inocuidad para asegurar la excelencia en productos y servicios.

Responsabilidades:

  • Asegurar la calidad de los productos de las diferentes categorías mediante el cumplimiento de estándares y procedimientos.
  • Gestionar el sistema de inocuidad para garantizar el manejo de alimentos inocuos y el cumplimiento de reglamentos.
  • Gestionar y velar por las métricas y resultados del programa de servicio al Cliente.
  • Liderar equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
  • Garantizar una buena gestión del programa de auditorías de calidad e inocuidad.
  • Desarrollar programas de capacitación para mejorar la calidad, inocuidad y servicio al cliente.
  • Ejecutar planes y proyectos de trabajo anuales.

Requisitos:

  • Licenciatura en Tecnología de Alimentos o carrera afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia en labores o puestos similares.
  • Conocimiento técnico y manejo de normas aplicables a servicios de alimentación al público.
  • Mínimo 2 años de experiencia en manejo de personal.
  • Manejo de Excel intermedio.
  • Experiencia en dar capacitaciones técnicas.
  • Disponibilidad para trasladarse a diferentes áreas y puntos de venta dentro y fuera del GAM.
  • Manejo de inglés B1 (deseable).

Sueldo estimado: Q28,000 - Q40,000



  • San José, San José, Costa Rica Tmf Group A tiempo completo

    Overview of the RoleThe Senior Client Service Director at TMF Group is a pivotal position responsible for delivering and managing global client contracts. This role requires strong leadership skills, strategic thinking, and excellent communication abilities to foster strong relationships with clients and internal stakeholders.


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Preselección A tiempo completo

    **Resumen del Cargo:**Nuestro Grupo Preselección busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director Comercial Senior. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de liderar equipos de ventas y gestionar relaciones con clientes en el sector de la industria mobiliaria, construcción y servicios relacionados.**Descripción del...


  • San José, San José, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    En Funerales Vida, estamos buscando un profesional comprometido con la calidad y el servicio al cliente para desempeñar el rol de Director de Servicios Funerarios en San Jose.Sobre la EmpresaFunerales Vida es una empresa líder en el sector funerario, comprometida con brindar servicios de alta calidad y atención personalizada a nuestras familias.SueldoEl...


  • San José, San José, Costa Rica Hotel Presidente A tiempo completo

    En Hotel Presidente estamos buscando a un Atendente de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en la industria del servicio al cliente.Descripción del PuestoEl Atendente de Servicio al Cliente Senior será responsable de brindar un servicio de alta...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    En la empresa People Working Corp, estamos buscando a un Gerente de Calidad y Servicio Al Cliente para liderar nuestro departamento de calidad e inocuidad. El objetivo principal de esta posición es dirigir y coordinar la labor de nuestro equipo para garantizar la calidad de nuestros productos y brindar un excelente servicio al...


  • San José, San José, Costa Rica Hotel Hilton Garden Inn Santa Ana A tiempo completo

    **Sobre la VacanteHotel Hilton Garden Inn Santa Ana busca contratar a un Mixólogo Senior para atender a nuestros clientes con excelencia y personalización.**Funciones del PuestoNuestro Mixólogo Senior será responsable de:Atender a todos los clientes con atención personalizada y de alta calidad.Estar al tanto de las necesidades y requerimientos de cada...


  • San José, San José, Costa Rica Bma Group A tiempo completo

    **Descripción de la posición**:En Bma Group, buscamos un profesional con habilidades en servicio al cliente y calidad que se encargue de revisar y aprobar documentación para clientes de riesgo medio y bajo.**Objetivos clave**:Revisar y aprobar expedientes en el sistema de Administración Documental.Aprobar mantenimientos en cuentas de nuestros clientes de...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos la Stt Group y estamos buscando un Director Comercial Senior para liderar nuestras operaciones comerciales.Descripción del trabajoEn esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y creciente, con una amplia gama de productos y servicios.ResponsabilidadesLiderar y desarrollar estrategias comerciales para...


  • San José, San José, Costa Rica Pacifiko A tiempo completo

    Pacifiko busca a un Asesor de Calidad al Cliente con pasión por ofrecer experiencias de servicio excepcionales.Este perfil es ideal para aquellos que priorizan la satisfacción del cliente y están dispuestos a tomar decisiones en su nombre. Serás el rostro de la empresa, estableciendo relaciones sólidas con todas las áreas para garantizar una...

  • Gerente de Calidad Senior

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Aliaxis A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Gerente de Calidad Senior para liderar y asegurar la implementación de la estrategia de gestión del sistema de Calidad en nuestra organización en Costa Rica y Guatemala. El candidato seleccionado será responsable de garantizar que el desempeño del sistema de gestión de Calidad contribuya a la mejora continua de la...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**En Stt Group, buscamos a un líder motivado y experimentado para dirigir nuestro equipo de servicio al cliente. La oportunidad ofrece excelentes perspectivas de crecimiento profesional y el desafío de garantizar que nuestros miembros del equipo cumplan con los más altos estándares de trabajo en todos los aspectos del servicio...


  • San Francisco de Dos Ríos, San José, Costa Rica Hospimedica S.A A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Calidad Senior para unirte a nuestro equipo de Hospimedica S.A. En esta posición, estarás responsable de brindar seguimiento e implementar mejoras en nuestro Sistema Integrado de Gestión de Calidad, siguiendo los principios de las normas ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016.Sobre nosotros:Hospimedica S.A es una empresa líder en...


  • San José, San José, Costa Rica Implantec A tiempo completo

    Estamos buscando un Administrador de Servicios Odontológicos Senior para unirse a nuestra equipo en Implantec.Sobre la CompañíaEn Implantec nos esforzamos por brindar los mejores servicios odontológicos y trabajar con profesionales como tú. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.Sueldo EstimadoNuestro sueldo...


  • San José, San José, Costa Rica Ipsos A tiempo completo

    **Objetivos del CargoEl Gerente de Clientes Senior es responsable de administrar una cartera de clientes y liderar las siguientes actividades para cada cliente:- Analizar el sector del cliente y su contexto, así como identificar las preguntas estratégicas y de crecimiento al que se enfrenta.- Desarrollar la visión a largo plazo para el cliente,...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Resumen de la VacanteAuto Star busca un especialista en servicio al cliente para garantizar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. El candidato ideal deberá ser responsable, proactivo y con capacidad para resolver problemas.Descripción del PuestoGarantizar calidad del servicio y atención al cliente en todo el proceso post venta. Es...


  • San José, San José, Costa Rica Aliaxis A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Gerente de Calidad Senior para liderar y asegurar la implementación de nuestra estrategia de gestión del sistema de Calidad en Costa Rica y Guatemala. Este profesional deberá velar por que el desempeño del sistema contribuya a la mejora continua de la organización y la operación, garantizando la calidad entregada a...


  • San José, San José, Costa Rica Itacu Corporation A tiempo completo

    La Itacu Corporation, empresa líder en exportación de fruta fresca, busca un profesional calificado para desempeñar el papel de Asistente De Calidad Senior de Procesos.Sobre la EmpresaNuestra empresa se compromete a brindar los mejores productos frescos a nuestros clientes a nivel internacional. Buscamos al mejor candidato para apoyar al encargado de...


  • San José, San José, Costa Rica Smith+Nephew A tiempo completo

    Smith+Nephew está comprometido con la innovación y la calidad en la industria médica. Como Técnico de Calidad Senior, serás responsable de garantizar que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad y seguridad.Sobre nosotros:En Smith+Nephew, creemos que la innovación y la calidad pueden cambiar vidas. Nuestros productos ayudan...


  • San José, San José, Costa Rica Pacifiko A tiempo completo

    En Pacifiko, estamos en busca de un profesional apasionado por brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Se requiere una persona que priorice el servicio al cliente en todas sus decisiones, garantizando que los tiempos de entrega, precios, características y garantía del producto sean cumplidos. Serás la cara del cliente dentro de la...


  • San José, San José, Costa Rica AR Holdings A tiempo completo

    En AR Holdings, buscamos un líder excepcional para ocupar el puesto de Director de Operaciones Restauranteras.Nuestra compañía cuenta con una amplia experiencia en la gestión de restaurantes y estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes. Para lograrlo, necesitamos a alguien con habilidades sólidas en liderazgo y...