Gerente de Calidad y Servicio al Cliente

hace 6 horas


San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

Descripción del Puesto

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Nuestro cliente, una importante empresa del sector de supermercados en San José, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad y Servicio al Cliente. El objetivo principal de esta posición es liderar el Departamento de Calidad e Inocuidad.

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Responsabilidades:

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- Garantizar la calidad de los productos de diversas categorías, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Gestionar el sistema de inocuidad, garantizando el manejo adecuado de alimentos y el cumplimiento de las regulaciones vigentes.
- Supervisar y mejorar las métricas y resultados del programa de servicio al Cliente, incluyendo la atención al cliente y la resolución de problemas.
- Liderar a los equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
- Coordinar y supervisar las auditorías de calidad e inocuidad, asegurando que se cumplan con los estándares y regulaciones establecidas.
- Desarrollar y ejecutar planes de capacitación para empleados sobre calidad, inocuidad y servicio al cliente.
- Diseñar y implementar proyectos de mejora continua en la calidad e inocuidad de nuestros productos y servicios.
- Otros deberes propios del puesto.

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Requisitos:

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- Título universitario en Tecnología de Alimentos o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos técnicos y experiencia en la gestión de sistemas de calidad e inocuidad.
- Experiencia previa en la gestión de personal y desarrollo de habilidades de equipo.
- Excelente nivel de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Conocimiento intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Experiencia en la entrega de capacitaciones técnicas a personal.
- Disponibilidad para viajar a diferentes áreas y puntos de venta dentro y fuera del área metropolitana.
- Nivel B1 de inglés (deseable).



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    En Wtw, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos un Gerente de Servicio al Cliente que sea la encarnación del éxito.**Sobre el Rol**El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad. Deberá mantener...


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    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Alojamiento y Calidad en nuestra empresa, Ghl Hoteles. Sobre la funciónComo Gerente de Alojamiento y Calidad, estarás responsable de dirigir y controlar la gestión del área de Alojamiento, asegurando que se mantenga un alto nivel de comodidad, limpieza y calidad, según los...


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    Cocinarte busca a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Servicio Alimentario en nuestro equipo. La persona ideal poseerá experiencia comprobada en servicio al cliente y manejo de equipos de trabajo.Requisitos:Disponibilidad de horarios1 día libre a la semana (sábado o domingo)Residir cerca de la zona...


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    ResumenEn Quiznos, buscamos un profesional con visión para liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar que cada cliente se sienta atendido de manera excepcional, siempre.Descripción del PuestoEstás a cargo de investigar y resolver problemas del cliente, mejorar el desempeño general...

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    hace 3 semanas


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    Descubre la oportunidad de trabajar con Instacredit, S. A.\Sobre la vacante\En nuestro equipo de calidad estamos buscando a un profesional que se encargue de garantizar el adecuado procedimiento de evaluación de control de calidad para nuestros clientes.\Responsabilidades del puesto:\\Registrar y analizar las quejas de los clientes para tomar medidas...


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    Descripción del PuestoSomos Fulter Logistics Costa Rica S.A., una empresa líder en logística y servicios al cliente. Estamos buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Operaciones y Servicios al Cliente.Resumen del Empleado IdealNuestro empleado ideal posee excelentes habilidades interpersonales y experiencia en...


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    Descripción del PuestoSomos Infotree Global Solutions, una empresa líder en soluciones globales. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente.Información LaboralTipo de empleo: Permanente, Tiempo completo.Horario de trabajo: Martes a Sábado, 8 am - 5 pm, en el sitio.Requisitos y ResponsabilidadesNuestro...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en supermercados, requiere un Director de Calidad y Servicio al Cliente con experiencia en liderazgo y gestión de calidad. El objetivo de la posición es dirigir el Departamento de Calidad e Inocuidad para asegurar la excelencia en productos y servicios.Responsabilidades:Asegurar la calidad de los productos de las diferentes...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Calidad Financiera Senior para unirse a nuestra organización. Esta posición es fundamental para garantizar la calidad y precisión en nuestros productos financieros.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar programas de calidad para productos financierosLiderar equipos de calidad para mejorar...


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    Descripción del puesto:Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Stt Group. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente multilingües y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Gerente de Atención al Cliente, tus funciones principales incluirán...

  • Gerente de Calidad

    hace 3 meses


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