Gerente de Calidad y Servicio al Cliente
hace 6 horas
Descripción del Puesto
">Nuestro cliente, una importante empresa del sector de supermercados en San José, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad y Servicio al Cliente. El objetivo principal de esta posición es liderar el Departamento de Calidad e Inocuidad.
">Responsabilidades:
">- Garantizar la calidad de los productos de diversas categorías, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Gestionar el sistema de inocuidad, garantizando el manejo adecuado de alimentos y el cumplimiento de las regulaciones vigentes.
- Supervisar y mejorar las métricas y resultados del programa de servicio al Cliente, incluyendo la atención al cliente y la resolución de problemas.
- Liderar a los equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
- Coordinar y supervisar las auditorías de calidad e inocuidad, asegurando que se cumplan con los estándares y regulaciones establecidas.
- Desarrollar y ejecutar planes de capacitación para empleados sobre calidad, inocuidad y servicio al cliente.
- Diseñar y implementar proyectos de mejora continua en la calidad e inocuidad de nuestros productos y servicios.
- Otros deberes propios del puesto.
Requisitos:
">- Título universitario en Tecnología de Alimentos o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos técnicos y experiencia en la gestión de sistemas de calidad e inocuidad.
- Experiencia previa en la gestión de personal y desarrollo de habilidades de equipo.
- Excelente nivel de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Conocimiento intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Experiencia en la entrega de capacitaciones técnicas a personal.
- Disponibilidad para viajar a diferentes áreas y puntos de venta dentro y fuera del área metropolitana.
- Nivel B1 de inglés (deseable).
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Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del Puesto:En Stt Group estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe para liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán la supervisión del equipo, la resolución de problemas complejos, el...
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Gerente de Almacen y Servicio al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoDatos GeneralesLa empresa Universal de Alimentos busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Almacen y Servicio al Cliente en nuestra sucursal ubicada en la ciudad.Funciones del PuestoLas principales responsabilidades del Gerente de Almacen y Servicio al Cliente incluyen:Realizar una revisión general diaria de las áreas de almacenamiento y...
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Gerente de Servicio al Cliente en un Comedor Institucional
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Cocinarte Costa A tiempo completoCocinarte Costa busca a un Gerente de Servicio al Cliente altamente motivado para trabajar en nuestro comedor institucional. Esta oportunidad ofrece una carrera profesional gratificante y un salario competitivo.Sobre NosotrosNuestra empresa es un líder en la industria de la alimentación, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo**Sobre la empresa Auto Star:**A continuación se describen los objetivos del puesto.Sueldo: El salario estimado es de R$5.500,00 a R$8.000,00Descripción del trabajo:En este papel, el gerente del Contact Center asume la responsabilidad de organizar y dirigir al personal con el objetivo de cumplir los indicadores clave de desempeño (KPIs) en las siguientes...
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Gerente de Servicio al Cliente en Wtw
hace 6 horas
San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completoEn Wtw, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos un Gerente de Servicio al Cliente que sea la encarnación del éxito.**Sobre el Rol**El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad. Deberá mantener...
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Gerente De Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoResumen Del Empleo:"> Nos encontramos en busca de un Gerente De Atención Al Cliente que se una a nuestro equipo de trabajo en Auto Star. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra empresa."> Como Gerente De Atención Al Cliente, serás responsable de asegurar la...
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Gerente de Alojamiento y Calidad
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Alojamiento y Calidad en nuestra empresa, Ghl Hoteles. Sobre la funciónComo Gerente de Alojamiento y Calidad, estarás responsable de dirigir y controlar la gestión del área de Alojamiento, asegurando que se mantenga un alto nivel de comodidad, limpieza y calidad, según los...
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Gerente de Servicio Alimentario
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Cocinarte A tiempo completoCocinarte busca a un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Servicio Alimentario en nuestro equipo. La persona ideal poseerá experiencia comprobada en servicio al cliente y manejo de equipos de trabajo.Requisitos:Disponibilidad de horarios1 día libre a la semana (sábado o domingo)Residir cerca de la zona...
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Gerente De Servicio Al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completoResumenEn Quiznos, buscamos un profesional con visión para liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar que cada cliente se sienta atendido de manera excepcional, siempre.Descripción del PuestoEstás a cargo de investigar y resolver problemas del cliente, mejorar el desempeño general...
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Gerente de Calidad Senior
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo DIM A tiempo completoEn Grupo DIM, estamos buscando a un Gerente de Calidad Senior para garantizar que todos los procesos y productos cumplan con los estándares de calidad establecidos.Descripción del PuestoEste es un puesto clave en nuestra organización, donde estarás a cargo de garantizar la calidad en todos los aspectos de nuestro trabajo. Serás responsable de...
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Especialista en Calidad y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoDescubre la oportunidad de trabajar con Instacredit, S. A.\Sobre la vacante\En nuestro equipo de calidad estamos buscando a un profesional que se encargue de garantizar el adecuado procedimiento de evaluación de control de calidad para nuestros clientes.\Responsabilidades del puesto:\\Registrar y analizar las quejas de los clientes para tomar medidas...
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Gerente de Operaciones y Servicios al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Fulter Logistics Costa Rica S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Fulter Logistics Costa Rica S.A., una empresa líder en logística y servicios al cliente. Estamos buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Operaciones y Servicios al Cliente.Resumen del Empleado IdealNuestro empleado ideal posee excelentes habilidades interpersonales y experiencia en...
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Gerente de Servicio al Cliente con Experiencia Avanzada
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Infotree Global Solutions, una empresa líder en soluciones globales. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente.Información LaboralTipo de empleo: Permanente, Tiempo completo.Horario de trabajo: Martes a Sábado, 8 am - 5 pm, en el sitio.Requisitos y ResponsabilidadesNuestro...
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Director de Calidad y Servicio al Cliente Senior
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en supermercados, requiere un Director de Calidad y Servicio al Cliente con experiencia en liderazgo y gestión de calidad. El objetivo de la posición es dirigir el Departamento de Calidad e Inocuidad para asegurar la excelencia en productos y servicios.Responsabilidades:Asegurar la calidad de los productos de las diferentes...
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Gerente de Calidad Financiera Senior
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Calidad Financiera Senior para unirse a nuestra organización. Esta posición es fundamental para garantizar la calidad y precisión en nuestros productos financieros.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar programas de calidad para productos financierosLiderar equipos de calidad para mejorar...
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Gerente de Retención de Clientes
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoResumen del EmpleoLa empresa Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. busca a un/a Gerente de Retención de Clientes para llevar a cabo estrategias efectivas y mantener la satisfacción de nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá el desafío de trabajar en equipo con nuestro equipo comercial para garantizar que nuestros clientes se sientan...
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Gerente de Servicio en Restaurantes
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completoEn Pizza Hut Costa Rica, estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para desempeñar un papel crucial en nuestros restaurantes.La descripción del trabajo implica gestionar con eficacia y profesionalismo, garantizando una experiencia positiva para cada cliente.Nuestro equipo está comprometido con la calidad y el servicio de alta...
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Gerente de Calidad Financiera Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completoEn Banprocesos estamos buscando a un Gerente de Calidad Financiera Senior para liderar nuestro equipo y garantizar la excelencia en nuestros productos financieros. Este es un puesto único donde podrás aplicar tus habilidades y experiencia para contribuir al crecimiento y desarrollo de nuestra organización.Sobre el PuestoEl Gerente de Calidad Financiera...
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Gerente de Atención al Cliente Multilingüe
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Stt Group. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente multilingües y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Gerente de Atención al Cliente, tus funciones principales incluirán...
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Gerente de Calidad
hace 3 meses
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo**Objetivo del puesto**:Asegurar la calidad de los procesos dentro de la compañía, analizando y diseñando planes de mejora que resuelvan los errores detectados.**Requisitos**:Licenciado en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera afín- Conocimiento en COPC.- Conocimiento con las Normas ISO 9001.- Experiencia significativa (mínimo 5...