Gerente de Retención de Clientes

hace 13 horas


San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo
Resumen del Empleo

La empresa Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. busca a un/a Gerente de Retención de Clientes para llevar a cabo estrategias efectivas y mantener la satisfacción de nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá el desafío de trabajar en equipo con nuestro equipo comercial para garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y satisfechos con los servicios ofrecidos.

Remuneración
Se ofrece un salario base estimado de $850,000 COP al mes, así como prestaciones de ley e incentivos por cumplimiento. Además, contamos con un horario laboral flexible y un ambiente de trabajo amigable.

Descripción del Empleo

Como Gerente de Retención de Clientes, su principal responsabilidad será implementar y supervisar las estrategias de retención de clientes, asegurándose de que nuestros clientes permanezcan satisfechos con nuestros servicios. Esto incluye:
  • Mantener una comunicación constante con nuestros clientes clave;
  • Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción de los clientes;
  • Desarrollar e implementar planes para retener a los clientes existentes;
  • Colaborar con el equipo comercial para asegurarse de que todos los clientes estén atendidos de manera eficiente;


Además, es importante destacar que la persona seleccionada debe tener habilidades de comunicación efectiva, relaciones públicas y ser dinámica y altamente organizada. También se requiere disponibilidad para trabajar 80% en oficina y 20% en calle validando clientes que quieran retirarse (reteniendo).

Habilidades y Calificaciones Requeridas
Para este puesto, se busca a alguien con experiencia previa en seguimiento y retención de clientes, así como estudios universitarios en Administración, Mercadeo o Publicidad. Es fundamental tener habilidades de comunicación, relaciones públicas, dinámica y estar altamente organizada.

Beneficios
Algunos de los beneficios que ofrecemos son:
  • Salario base estimado de $850,000 COP al mes;
  • Prestaciones de ley;
  • Incentivos por cumplimiento;
  • Horario de trabajo flexible;
  • Ambiente laboral amigable;
  • Costo de gasolina, celular corporativo y computadora;


Si eres una persona motivada y enfocada en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, queremos saber más sobre ti. No dudes en aplicar a esta oportunidad.

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