Gerente de Retención y Desarrollo de Clientes

hace 1 día


San José, San José, Costa Rica Coaching Kingdom International Sa A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Retención y Desarrollo de Clientes en nuestra empresa. En este papel, serás responsable de mantener y fortalecer las relaciones con nuestros clientes actuales, mientras que también trabajas en la identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Responsabilidades Principales:

  • Mantener relaciones sólidas con los clientes existentes a través de la comunicación efectiva, la escucha activa y la resolución de problemas.
  • Desarrollar estrategias para retener a los clientes y aumentar su satisfacción.
  • Liderar equipos de trabajo para garantizar la ejecución eficaz de proyectos y metas.
  • Fomentar una cultura de servicio al cliente dentro de la organización.
  • Analizar datos y tendencias del mercado para identificar oportunidades de crecimiento.
  • Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar la coherencia en la implementación de políticas y procedimientos.
  • Mantener informados a los clientes sobre nuevos productos o servicios que puedan estar interesados.

Específicos Requerimientos del Candidato:

  • Tener experiencia previa en gestión de cuentas y desarrollo de negocios.
  • Ser capaz de liderar y motivar a equipos de trabajo.
  • Tener fuertes habilidades de comunicación y relación con los clientes.
  • Tener conocimiento profundo de nuestro producto y servicio.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones estratégicas.

Ventajas:

  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.


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