Gestor de Lealtad y Retención Senior
hace 7 días
Resumen: Somos la empresa líder en telecomunicaciones en América Latina y el Caribe con servicios de video, internet de banda ancha, telefonía y móviles bajo las marcas de consumo Flow, Liberty PR, Liberty CR, Más Móvil y BTC. Nuestro equipo está creciendo y estamos buscando a alguien con experiencia para liderar nuestras iniciativas de fidelización y retención.
Gestión de Campañas de Loyalty & Rewards
El rol requiere gestionar campañas convergentes, fijas y móviles para mantener a nuestros clientes comprometidos con nuestros servicios. Esto implica analizar datos, establecer metas y objetivos claros, y trabajar con el equipo para ejecutar estrategias efectivas. También es responsable de la gestión e indicadores de Bajas y Churn del parque Postpago, Prepago Fijo y Convergente B2C.
Responsabilidades:
- Gestionar la Plataforma de Blindaje y Renovaciones de contrato: convergente, fijo y móviles.
- Encargado de gestionar la Portabilidad Móvil.
- Velar por el cumplimiento de los Kpis: Churn Company, Churn Parque Convergente, Churn por Producto: Prepago, Pospago, Fijo, % Parque Blindado, Portabilidad %.
- Gestionar la Plataforma de Retención: convergente, fijo y móviles.
- Asegurar la gestión efectiva de Retención de Clientes de la compañía integrada.
- Desarrollar la estrategia de Loyalty para todos los productos y Parques.
Requisitos y Calificaciones:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines al puesto.
- 3 años de experiencia en puestos similares con experiencia en manejo de personal.
- Manejo de Office.
- Conocimiento de idioma inglés en nivel intermedio - avanzado.
- Experiencia en el mercado de las telecomunicaciones (Celular, TV).
- Conocimiento en Implementación de Proyectos.
- Experiencia en resolución de problemas.
Salario: R$ 10.000 - R$ 15.000 dependiendo de la experiencia.
Beneficios:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Paquete salarial competitivo.
- Beneficios de salud y seguridad laboral.
- Acceso a programas de capacitación y desarrollo continuo.
Otros:
Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y estimulante donde se valoran la innovación y la creatividad. Buscamos personas apasionadas que compartan nuestra visión y estén dispuestas a trabajar en equipo para lograr nuestros objetivos. Si eres una persona motivada y con pasión por la tecnología y la comunicación, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti
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Gestor de Cobros Senior
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completoServicios Profesionales Las Américas, S.A. busca a un Gestor de Cobros Senior para unirse a su equipo.
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Gerente de Retención de Clientes
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoResumen del EmpleoLa empresa Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. busca a un/a Gerente de Retención de Clientes para llevar a cabo estrategias efectivas y mantener la satisfacción de nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá el desafío de trabajar en equipo con nuestro equipo comercial para garantizar que nuestros clientes se sientan...
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Gerente de Clientes y Retención
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoEn Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A., estamos buscando un profesional dedicado a mantener la satisfacción de nuestros clientes multinacionales. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos en su carrera y crezcan con nuestra empresa.Como Gerente de Clientes y Retención, serás responsable de implementar estrategias...
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Gerente de Retención y Fidelización
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoCobramos a un Gerente de Retención y Fidelización que se encargue de mantener la satisfacción de nuestros clientes multinacionales. Requisitos principales:Experiencia en seguimiento y retención de clientes, especialmente con mujeres entre 25 y 45 años.5 años de experiencia en el campo mencionado anteriormente.Habilidades...
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Gestor de Cadenas de Suministro Senior
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completoLa Inchcape es un líder en el sector automotriz con una presencia global que abarca más de 40 países. Como socio estratégico de 40 marcas automotrices importantes, nos enfocamos en ofrecer movilidad mejor y sostenible para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global formado por más de 20.000 personas que fomenta una cultura de inclusión y...
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Gestor de Servicio al Cliente Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completoDescripción del PuestoEn People Dynamic, estamos buscando a un Gestor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que esté motivado por brindar experiencias de cliente personalizadas y contribuir al éxito de nuestra empresa.El candidato seleccionado será responsable de supervisar, dirigir y...
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Especialista en Cobros y Retención de Clientes
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoEn Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. estamos buscando un Especialista en Cobros y Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo.Nuestro especialista en cobros será responsable de ejecutar cobranzas eficientemente mientras brinda un excelente servicio al cliente. Requerimos experiencia previa en el campo de la cobranza y conocimientos en...
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Gerente De Ventas B2B Senior
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completoDescripción del PuestoEn Pricesmart de Costa Rica, estamos buscando un Gerente de Ventas B2B Senior que se encargue de desarrollar y mantener un buen balance en la venta de volumen a nuestros socios y crear la fidelidad de estos hacia nuestro negocio.Requisitos del PuestoMínimo dos (2) años de estudios universitarios en Administración de Empresas o...
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Asesor Comercial Digital
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica El Éxito Betancur S.A A tiempo completoEn El Éxito Betancur S.A buscamos un Asesor Comercial Digital apasionado por la gestión de compras y ventas en distintos medios de comunicación. Su objetivo principal será brindar atención al cliente (afiliados) para ayudarles a gestionar sus compras de manera eficiente.Su función incluye:Asegurar una excelente experiencia del cliente a través de...
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Vendedor de Tarjetas de Crédito con Éxito
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica 360 Servicios Corporativos A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un Vendedor de Tarjetas de Crédito apasionado y motivado que se una a nuestro equipo de ventas en 360 Servicios Corporativos. Si tienes habilidades excepcionales para la venta, creatividad y ganas de superación, ¡esta es tu oportunidad! En 360 Servicios Corporativos, nos enfocamos en brindar soluciones financieras...
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Asesor Financiero Senior de Nuevas Oportunidades
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completoDescripción del Puesto En Davivienda Filiales Internacionales, estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras innovadoras que enriquezcan la vida de las personas. Buscamos un Asesor Financiero Senior de Nuevas Oportunidades que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.Resumen del Puesto El/la candidato seleccionado/a...
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Asesor Comercial Senior
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica RYK OUTDOOR ADVENTURE S.A A tiempo completoResumen de la Empresa:En RYK OUTDOOR ADVENTURE S.A., buscamos un profesional motivado para unirse a nuestro equipo en ventas. Con una visión sólida del mercado y habilidades excepcionales para interactuar con clientes, será un embajador destacado de nuestra marca.Sueldo: El salario base es de aproximadamente 35.000 pesos mensuales, más comisiones por...
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Especialista en Recuperación de Créditos
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoResumen del Cargo:Gestor/a De Cobro Domiciliar es un puesto que requiere ser parte de la equipe de recupero de adeudos de Gestionadora De Créditos. Descripción del Trabajo:El/la Gestor/a De Cobro Domiciliar localizará a los deudores, siguiendo las rutas asignadas por la jefatura para garantizar el cumplimiento de los objetivos. El trabajo implica...
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Contador Senior en Distribución
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San José, San José, Costa Rica Cummins A tiempo completoCummins busca un Contador Senior para su equipo de Finanzas en San José, Costa Rica.">Nuestra empresa está comprometida con la innovación y el crecimiento. Ofrecemos oportunidades para desarrollar tu carrera y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.">En este rol, tendrás un impacto significativo en las operaciones financieras de nuestra...
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Gerente de Clientes Estratégicos
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Soin Soluciones Integrales A tiempo completoEn Soin Soluciones Integrales, nos encontramos en busca de un profesional destacado para desempeñar el rol de Gerente de Clientes Estratégicos. Este cargo es fundamental para nuestra empresa y requiere de una persona con habilidades excepcionales para gestionar nuestras relaciones con los clientes.Sobre la VacanteNuestra empresa ofrece una oportunidad...
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Representante Comercial Senior de Ventas Autoestelar
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Gerente de Ventas Senior en Granada Tile Inc.
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San José, San José, Costa Rica Granada Tile Inc. A tiempo completo**Sobre la empresa**: Granada Tile Inc. busca un profesional experimentado en ventas que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos comerciales.**Descripción del puesto**: El gerente de ventas senior será responsable de cultivar oportunidades comerciales, identificar y evaluar prospectos, y desarrollar relaciones con clientes...
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Desarrollador de Capacidades Técnicas Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Encora A tiempo completoDescripción del puestoCoincidimos con un Desarrollador de Capacidades Técnicas Senior que nos ayude a mantener nuestra ventaja en la innovación tecnológica.Nuestro perfil ideal:Experiencia mínima de 4 años en el desarrollo y diseño de programas de capacitación, especialmente en áreas técnicas.Colaboración estrecha con líderes técnicos y equipos...
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Representante Comercial de Alto Impacto
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica INVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA A tiempo completoEstamos buscando un Vendedor con experiencia en Servicio al Cliente. Si eres una persona motivada y con excelente asesoría, ¡este es tu lugar!Descripción del Puesto:Como Vendedor, serás responsable de alcanzar y lograr metas de ventas semanales y mensuales. Debes tener una excelente presentación personal y oratoria para interactuar con nuestros...
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Gerente De Servicio Al Cliente Senior
hace 3 semanas
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