Análisis De Calidad Copc

hace 23 horas


San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
Esta persona se encargará del monitoreo de llamadas y el seguimiento a las debilidades detectadas con planes de trabajo de la mano con el supervisor.
Debe de auditar el cumplimiento de las normas o procesos a nível de piso, debe hacer mediciones por medio de exámenes cada 3 o 6 meses dependiendo de los resultados operativos de las personas, debe llevar las estadísticas de los errores críticos y no críticos en cuanto a calidad.
Creación y seguimiento de procesos.
**Requisitos del Puesto**:
Técnico Medio/Estudiante avanzado de las carreras de ingeniería Industrial o Administración de empresas con conocimiento en control de calidad.
Conocimiento en Excel Medio-Avanzado
Conocimiento INbound (SAC-Servicio al Cliente )
Creación de reportería basado en Control de Calidad.
Experiência mínima de 1 año en QA, Control de Calidad.
Conocimiento en Normativas de Calidad.
Conocimiento de 2 años mínimo en Contact Center
Experiência en metodologías de calidad 6SIGMA - COPC - ISO

**Experiência Deseada**:
Experiência mínima de 1 año en QA, Control de Calidad.
Conocimiento de 2 años mínimo en Contact Center

**Habilidades Deseadas**:
Certificado COPC
Capacidad de analisis
Trabajo bajo presión

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Servicio al Cliente

**Ubicación del Puesto**:
Rhomoser, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
475000 **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto

**Nível de Cómputo**:
Office Profesional


  • Team Leader Copc

    hace 23 horas


    San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Coordinación de personal a cargoRendición de cuentasAnálisis de reportería e indicadores de proyectosBúsqueda de mejora continuaAuditar procesos operativosManejo de la administración del recurso humanoCreación y control de horarios del recurso humano**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en...


  • San José, Costa Rica Gestionadora de Créditos A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Asegurar la calidad de los procesos dentro de la compañía, analizando y diseñando planes de mejora que resuelvan los errores detectados. **Requisitos**: - Licenciado en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera afín - Conocimiento en COPC. - Conocimiento con las Normas ISO 9001. - Experiência significativa...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Coordinación de personal a cargo- Rendición de cuentas- Análisis de reportería e indicadores de proyectos- Búsqueda de mejora continua- Auditar procesos operativos- Manejo administración de recurso humano- Creación y control de horarios de recuso humano**Requisitos del Puesto**:- Bachillerato en...

  • Supervisor De Calidad

    hace 23 horas


    San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completo

    Requisitos:• Bachiller Educación Media o Titulo Universitario• Al menos 1 año de experiencia como Gestor de Calidad.• Conocimiento en monitoreo de transacciones, tipos de monitoreo, formularios de monitoreo, tipos de errores críticos, calibraciones y reportería que genera el área.• Experiencia en ventas.• Deseable conocimiento en productos...


  • San José, San José, Costa Rica Calox De Costa Rica, S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA EMPRESACalox De Costa Rica, S.A. se enfoca en ofrecer productos y servicios que apoyan la salud y el bienestar de nuestra comunidad.FUNCIONES DEL PUESTONuestro equipo está buscando a un Análisis de Farmacéuticos Especialista para ayudar en la evaluación y validación de métodos analíticos, así como en la generación de informes detallados...


  • San José, San José, Costa Rica Distribuidora Universal De Alimentos A tiempo completo

    Descripción del cargo:">Distribuidora Universal de Alimentos busca un Especialista en Control de Calidad para brindar apoyo técnico a nuestras operaciones diarias.">Acerca de la empresa:">Nuestra empresa es una distribuidora líder en alimentos, comprometida con ofrecer productos de alta calidad y servicio excepcional a nuestros clientes.">Funciones del...

  • Analista De Calidad

    hace 23 horas


    San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGarantizar el adecuado procedimiento de evaluación de control de calidad.Registrar, analizar y coordinar la resolución de quejas de los clientes.Generar reportes de situaciones críticas o sospechosas para su debido análisis.Cualquier otra función relacionada a la posición.Requisitos del PuestoTécnico en control...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Crg Solutions busca a un especialista en calidad de datos para garantizar la precisión y confiabilidad de los datos utilizados en nuestras soluciones analíticas.**Descripción del Cargo**El titular de este puesto será responsable de liderar la gestión de la calidad de los datos, definiendo procesos y políticas para asegurar su...


  • San José, Costa Rica Recluta Talent Hunter A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Liderar el proceso de liberación de materias primas, productos intermedios y terminados así como la ejecución y reporte de estudios de estabilidad, mediante el desarrollo y ejecución de metodologías de análisis costo eficiente, aplicados para la correcta comercialización de los productos de la cartera de la compañía, a la vez que...


  • San José, San José, Costa Rica Lacofa A tiempo completo

    Resumen de la VacanteAcerca de Lacofa: Lacofa es una empresa líder en el sector farmacéutico, comprometida con la calidad y la innovación.Funciones del PuestoEl Especialista en Control de Calidad será responsable de supervisar y mejorar los procesos de muestreo, etiquetado y análisis de las materias primas, material de empaque, producto terminado y a...


  • San José, San José, Costa Rica Alcames Laboratorios S.A A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Nuestra empresa Alcames Laboratorios S.A busca un Especialista en Análisis Químico Industrial con capacidad para realizar análisis físico-químicos de las materias primas, producto en proceso y productos terminados.Entre sus responsabilidades se encuentran:Realizar análisis de calidad de las materias primas, productos en...


  • San José, San José, Costa Rica Nielseniq A tiempo completo

    Descubre nuevas vías para crecer con NielsenIQ, líder mundial en inteligencia de consumidores.Nuestra visión es ofrecer la comprensión más completa y clara del comportamiento de compra de los consumidores a través de una plataforma de inteligencia empresarial avanzada con análisis predictivos integrados.Somos un equipo dinámico que trabaja juntos...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Grupo Stt busca a un profesional comprometido con la excelencia para el puesto de Auxiliar Contable. Resumen del PuestoEl Auxiliar Contable será responsable de realizar análisis financieros, procesar conciliaciones y ejecutar controles de calidad de los documentos.Se requiere experiencia previa en contabilidad, conocimientos en sistemas y habilidades...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la Vacante:**Grupo Agroindustrial Numar S.A. busca a un Especialista en Calidad de Producto para su equipo de trabajo.**Funciones del Puesto:**El candidato seleccionado será responsable de realizar análisis químicos para garantizar la idoneidad de los productos que salen de planta, siguiendo protocolos establecidos.**Requisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Kravas Publicidad A tiempo completo

    Resumen del puesto: Nos encontramos buscando un Especialista en Análisis de Datos para nuestra empresa Kravas Publicidad, quien se encargue de colaborar en la revisión de los procesos que impliquen aspectos administrativos y de control dentro de la empresa. Funciones clave del trabajo:Verificación diaria de checklist: Realizar verificaciones detalladas...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: Boston Scientific es un líder en ciencia médica durante más de 40 años, comprometido con resolver los desafíos que más importan. Nuestra misión consiste en transformar vidas a través de soluciones médicas innovadoras que mejoren la vida de los pacientes y creen valor para nuestros clientes.**Job description:** Estar al lado del...


  • San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender, procesar, canalizar y/o dar seguimiento de manera efectiva, eficiente y en cumplimiento de las medidas de calidad, a las consultas y gestiones derivadas de las necesidades de los clientes del Banco, de acuerdo con las áreas de atención sobre la cuales el Centro de Interacción con el cliente (CIC) puede...


  • San José, San José, Costa Rica Nielseniq A tiempo completo

    Descripción del PuestoNielsenIQ es la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, brindando la comprensión más completa del comportamiento de compra del consumidor y revelando nuevas rutas de crecimiento.En 2023, NielsenIQ se combinó con GfK, uniéndose a los dos líderes de la industria con una presencia global sin precedentes.Con un...


  • San José, San José, Costa Rica Gelatos Enpaleta A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Oficial de Calidad con experiencia en producción de helados. El candidato ideal tendrá habilidades para asegurar la calidad y seguridad de nuestros productos.ResponsabilidadesAsegurar que todos los procesos de producción cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos.Monitorear el proceso...


  • San José, San José, Costa Rica Corporación Newport Pharmaceuticals A tiempo completo

    Acerca de la VacanteLa Corporación Newport Pharmaceuticals busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico en Calidad de Producto Farmacéutico. El candidato seleccionado será responsable de garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos farmacéuticos.Funciones del PuestoEjecutar protocolos de calificación o validación de...