Servicio Al Cliente Telefónico Administrativo

hace 23 horas

San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada asesoría a sus consultas y solicitudes

**Funciones del cargo**:
Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada asesoría a sus consultas y solicitudes, en función a las políticas, procedimientos y normas establecidas en la institución; esto con el objetivo de brindar un servicio diferenciado y de calidad a los clientes.
Coordinar con otras Áreas Operativas o de servicio del banco, para la solución de problemas de índole operativo o de servicio que presente determinado cliente, así como dar retroalimentación que permita mejorar los puntos señalados por el mismo.
Asesorar a los clientes en la búsqueda del productos y o servicios que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad.
Participar activamente en las reuniones del Departamento para aportar significativamente con estrategias creativas de trabajo y contribuir con oportunidades de mejora para aumentar el Nível de Servicio en el CAC.
Dar seguimiento a los trámites solicitados por los clientes para cumplir con el tiempo de respuesta según corresponda cada caso.
Atender las gestiones Su Banco que ingresan por medio de la web.
Gestionar las tarjetas en monitoreo que sean ingresadas en el Sistema Workflow Gestiones con el fin de alertar a los clientes sobre movimientos anómalos en sus tarjetas y evitar posibles fraudes.
Atender y gestionar las consultas recibidas por medio del correo electrónico con el propósito de brindarles la asesoría necesaria.
Dar seguimiento a las consultas y comentarios que ingresen a través de Facebook.
**Horario**: lunes a domingo de 07:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 08:00 a.m. a 05:00 p.m., o de 9:00 a.m. a 06:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 07:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 09:00 p.m. con un día libre a la semana, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos.
**Lugar de trabajo**: Edificio Oficinas Centrales en modalidad híbrida presencial y teletrabajo

**Requisitos**:
Bachiller Universitario
Administración de Empresas o carrera afín
De 1 a 3 años de experiência en Servicio al cliente, ventas o puestos similares

**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

  • Asesor en Servicio Al Cliente Telefónico

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    Descripción de la empresa:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace varias décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes una asesoría en función a las...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en función...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 24 horas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en función...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Administrativo

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes la adecuada asesoría a sus...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...

  • Asesor/a de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    San José, Costa Rica iCon A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de la atención y solución de consultas en el taller de reparaciones en Escazú. Dar soporte a las tareas administrativas vinculadas con garantías y reparaciones de clientes. Atención telefónica y cara a cara Requisitos del Puesto Formación académica afín al puesto. Experiência 1 años en...

  • Clerk de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    San Antonio, Costa Rica Microbiología y Calidad Industrial MCI S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Labores Administrativas Servicio al clientes por medio de correo electrónico o llamadas telefónicas. Elaboración de reportes de laboratorio en base a los documentos técnicos. Crear y dar mantenimiento a indicadores y gráficos. Requisitos del Puesto Bachiller en educación media (aprobado). Técnico medio...

  • Asistente Administrativo

    hace 24 horas

    San José, Costa Rica Alimentos Jack'S De C.A., S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoLabores administrativasAtención al clienteRecepción telefónicaManejo de officeRequisitos del PuestoBachillerato educación mediaConocimientos en procesos administrativosConocimiento en atención telefónicaConocimiento en atención al clienteExperiência DeseadaConocimientos en procesos administrativosConocimiento...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Creación de clientes en el sistema de la empresa- Atención de llamadas telefónicas de servicio al cliente- Generar reportes y análisis comerciales- Apoyo en licitaciones- Procesos administrativos relacionados con la atención al cliente- Entre otras funciones afines al puesto**Requisitos del Puesto**:-...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Creación de clientes en el sistema de la empresa- Atención de llamadas telefónicas de servicio al cliente- Generar reportes y análisis comerciales- Apoyo en licitaciones- Procesos administrativos relacionados con la atención al cliente- Entre otras funciones afines al puestoRequisitos del Puesto- Preferiblemente...

  • Coordinador Administrativo

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Alimentos Jack'S De C.A., S.A. A tiempo completo

    Información sobre la vacanteResumen del PuestoEn Alimentos Jack'S De C.A., S.A. buscamos un profesional que pueda llevar a cabo labores administrativas, atender al cliente y realizar recepción telefónica con eficiencia. Las habilidades en manejo de office son fundamentales para desempeñar esta posión.Requisitos del PuestoPara ser considerado para...

  • Asesor/A De Servicio Al Cliente

    hace 19 horas

    San José, Costa Rica Icon A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoResponsable de la atención y solución de consultas en el taller de reparaciones en Escazú.Dar soporte a las tareas administrativas vinculadas con garantías y reparaciones de clientes.Atención telefónica y cara a caraRequisitos del PuestoFormación académica afín al puesto.Experiência 1 años en roles de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...

  • Servicio Al Cliente Telefónico

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    San José, Costa Rica PROYECTO MEDITERRANEO S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atención de Clientes vía Whatsapp y telefónica Coordinación de citas para visita con los clientes empresariales y residenciales Orientado en el soporte de los clientes con ayuda en las consultas de los productos y servicios. Encargado de llevar las agendas de los instaladores y ser enlace de comunicación entre...

  • Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completo

    Descripción de la empresa Equipo Médico Descripción del empleo Telemercadeo/ Servicio al Cliente **Requisitos**: **Requisitos**: - Bachiller en Educación Media - Mínimo 3 años de experiência como Recepcionista, Oficinista o similares - Experiência con Central Telefónica, Archivo, Caja Chica, Agenda Electrónica, etc. - Manejo de MS Office -...

  • Ejecutiva De Servicio Al Cliente

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención telefónica/personal y correo electrónico a requerimientos de clientes en relación a los servicios que brinda la empresa, así como, la creación de casos para la atención de averías en los dispositivos de seguridad electrónica de clientes.Revisión diaria de correos electrónicos de clientes con un...

  • Líder de Ventas Telefónicas Desamparados

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica La Piedad A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Piedad busca a un Líder de Ventas Telefónicas para su ubicación en Desamparados, Costa Rica. Este puesto requiere una persona con experiencia en la capacitación y seguimiento de asesores de ventas telefónicas, así como en la gestión de procesos diarios relacionados con la gestión de llamadas.Entre las responsabilidades de...