Servicio Al Cliente Telefónico

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada asesoría a sus consultas y solicitudes

**Funciones del cargo**:

- Coordinar con otras Áreas Operativas o de servicio del banco, para la solución de problemas de índole operativo o de servicio que presente determinado cliente, así como dar retroalimentación que permita mejorar los puntos señalados por el mismo.
- Asesorar a los clientes en la búsqueda del productos y/o servicios que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad.
- Participar activamente en las reuniones del Departamento para aportar significativamente con estrategias creativas de trabajo y contribuir con oportunidades de mejora para aumentar el Nível de Servicio en el CAC.
- Dar seguimiento a los trámites solicitados por los clientes para cumplir con el tiempo de respuesta según corresponda cada caso.
- Atender las gestiones Su Banco que ingresan por medio de la web para brindar atención oportuna.
- Gestionar las tarjetas en monitoreo que sean ingresadas en el Sistema Workflow -Gestiones, con el fin de alertar a los clientes sobre movimientos anómalos en sus tarjetas y evitar posibles fraudes.
- Atención a clientes por medio del chat.
Horario de ejecutar las funciones lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 09:00 a.m. a 06:00 p.m., o de 10:00 a.m. a 07:00 p.m. y los días sábados de 09:00 a.m. a 07:00 p.m. y los domingos de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. con un día libre por semana, sea sábado o domingo, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos.
**Lugar de trabajo**: Edificio Oficinas Centrales San José (Presencial)

**Requisitos**:
Bachiller Educación media
Estudiante de Administración de Negocios o carrera afín
Experiência en servicio al cliente

**Condiciones Oferta**:



  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en función...


  • San José, San José, Costa Rica Armadillo Producciones A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Vendedor de Servicios Telefónicas será responsable de promocionar y vender servicios de telecomunicaciones a los clientes. Deberá asesorar a los clientes sobre los productos y servicios disponibles, gestionar negociaciones y cerrar contratos. También es importante cumplir con metas de ventas mensuales y realizar seguimiento y...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en función...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, San José, Costa Rica Soclean A tiempo completo

    ¿Estás listo para un desafío?SOCLEAN busca a un Especialista en Servicio Al Cliente para su equipo de recepción y atención al público. El candidato ideal tendrá experiencia en el área de Recepción y Atención al Público y será capaz de brindar servicio al cliente de alta calidad a través de la atención telefónica y apoyar en el logro de los...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    Nota importante:Algunos requisitos pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica. Por favor, revisa cuidadosamente la descripción del cargo y los requisitos antes de postular.Servicio al cliente:Como Asesor de Clientes Telefónicos, tu tarea principal será brindar asistencia a los clientes que llaman a nuestra sucursal telefónica. Debes ser capaz...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días


    San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Atención de Clientes vía telefónica y presencialResolver situaciones de conflictosRealizar estados de cuentasVentas en atención de clientes nuevos**Requisitos del Puesto**:Ordenado ya que son varios procesos post-venta,Asistencia a Gerencia LegalControles y bitácorasAtención telefónica a...

  • Vendedor Telefónico

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Automotriz Prolusa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en ventas telefónicas para atender a clientes potenciales y cerrar ventas. Es fundamental tener habilidades de comunicación efectiva, así como conocimientos en mecánica automotriz.Responsabilidades:Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar productos y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Atención de Clientes vía telefónica y presencialResolver situaciones de conflictosRealizar estados de cuentasVentas en atención de clientes nuevos**Requisitos del Puesto**:Ordenado ya que son varios procesos post-venta,Asistencia a Gerencia LegalControles y bitácorasAtención telefónica a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días


    San José, San José, Costa Rica Coopefyl R.L A tiempo completo

    Habilidades y Experiencia:* Mínimo 1 año de experiencia con clientes, preferentemente en el sector de seguros.* Conocimiento básico de productos y servicios de seguros, especialmente en el ámbito de seguros de vida.* Personas extrovertidas, dinámicas y con facilidad de comunicación.Características Personales:* Dinámico/a, y con buena presentación.*...

  • Servicio al cliente

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica COOPEFYL R.L A tiempo completo

    Habilidades y Experiencia:* Mínimo 1 año de experiencia con clientes, preferentemente en el sector de seguros.* Conocimiento básico de productos y servicios de seguros, especialmente en el ámbito de seguros de vida.* Personas extrovertidas, dinámicas y con facilidad de comunicación.Características Personales:* Dinámico/a, y con buena presentación.*...


  • San José, San José, Costa Rica Netcom A tiempo completo

    **La Misión de Netcom:**Nuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Job Description:**Estamos buscando un agente telefónico de ventas con experiencia en call center y ventas de productos financieros o telecomunicaciones para unirse a nuestra equipo en San Jose, Costa Rica.**Responsabilidades del Puesto:**Realizar...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días


    San José, San José, Costa Rica Proyecto Mediterraneo S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención de Clientes vía Whatsapp y telefónicaCoordinación de citas para visita con los clientes empresariales y residencialesOrientado en el soporte de los clientes con ayuda en las consultas de los productos y servicios.Encargado de llevar las agendas de los instaladores y ser enlace de comunicación entre...

  • Servicio al cliente

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica COOPEFYL R.L A tiempo completo

    Habilidades y Experiencia:* Mínimo 1 año de experiencia con clientes, preferentemente en el sector de seguros.* Conocimiento básico de productos y servicios de seguros, especialmente en el ámbito de seguros de vida.* Personas extrovertidas, dinámicas y con facilidad de comunicación.Características Personales:* Dinámico/a, y con buena presentación.*...


  • San José, San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención telefónica/personal y correo electrónico a requerimientos de clientes en relación a los servicios que brinda la empresa, así como, la creación de casos para la atención de averías en los dispositivos de seguridad electrónica de clientes.Revisión diaria de correos electrónicos de clientes con un...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días


    San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retenciónRequisitos del PuestoHorario: de L - D con un día libre a la semana rotativo (puede ser entre semana o fin de semana)Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente EN CALL...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Acerca de la vacanteEn America Service estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para interactuar con clientes y proporcionarles soluciones efectivas.Funciones del PuestoComo administrador de servicio al cliente, serás responsable de:Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientesResolución de problemas y resolución...


  • San José, San José, Costa Rica Connect Assistance A tiempo completo

    Nuestra compañía, Connect Assistance, ofrece una variedad de productos y servicios financiera a nuestros clientes. Buscamos un Asesor Financiero Telefónico que pueda ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre sus opciones financieras.En este rol, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y presentarles...