Técnico Nivel 2

hace 1 semana


San José, Costa Rica Itco S.A A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
1.
Administración del cliente y seguridad del cliente
2.
Manejo de Microsoft Office
3.
Manejo de sistema operativo Windows (todas las versiones relevantes)
4.
Conocimientos en instalación de dispositivos periféricos impresoras, escáner, medios de almacenamiento extraíbles, discos duros.
5.
Conocimiento básico en cableado estructurado, tipos de cable y conectorización.
6.
Conocimiento en el software antivirus
7.
Solucionar problemas básicos de escritorio
8.
Conocimiento con los navegadores web y las aplicaciones basadas en navegador.
9.
Solucionar problemas de impresora.
10.
Conocimiento básico en sistemas de telefonía IP, configuración básica de teléfonos IP para conectividad a la central telefónica.
11.
Conocimientos básicos en respaldo de información de usuarios y servidores
12.
Conocimientos en sistemas operativos Apple, instalación de aplicaciones y programas.
13.
Problemas de conectividad a nível de infraestructura tecnológica.
14.
Instalación de sistemas operativos Windows server 2008, Windows server 2008 r2, Windows server 2012, Windows server 2016 en sus versiones de essentials, standar, y datacenter.
15.
Conocimiento de instalación de sql server en sus versiones 2008, 2012 y 2016.
16.
Conocimientos en Office 365 exchange online, sharepoint online, Skype for business.
17.
Conocimientos en Microsoft Azure.
18.
Administración de servidores en infraestructura hibrida y la nube.
19.
Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
20.
Informar sobre las consultas de los clientes.
21.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
22.
Registrar las quejas de los clientes.
23.
Solucionar las quejas de los clientes.
24.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
25.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
26.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
27.
Diagnosticar el problema de cada cliente.
28.
Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso.
29.
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.
**Requisitos del Puesto**:
Certificación en Azure Fundamentals AZ-900

**Experiência Deseada**:
2 años de experencia

**Habilidades Deseadas**:
Demostrada capacidad de análisis y solución de problemas.
Con marcada inclinación hacia el planeamiento de soluciones.
Excelente actitud de servicio.
Ser paciente y tolerante.
Debe ser proactivo y
Tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio.
Investigador y altamente capacitado en uso de herramientas informáticas.
Alta capacidad de trabajo en equipo y negociación.
Capacidad de exponer y explicar proyectos e ideas.
Experiência en elaboración de informes y recopilación de datos pertinentes para toma de decisiones.
Habilidad para mantener una comunicación fluida con otras áreas de la organización.
**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Cómputo / Informática

**Ubicación del Puesto**:
San Jose, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
450.000 colones **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto

**Nível de Cómputo**:
Soporte Técnico


  • Técnico Nivel 2

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Itco S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Manejo de Infraestructura de redes y comunicaciones.- Manejo de Infraestructura de servidores.- Implementación de protocolos de seguridad.- Mantenimiento de equipos.- Instalación de programas y atención de casos referentes a sistemas.- Revisión de respaldos.- Mantenimiento de servidores.Requisitos del Puesto-...


  • San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil: - Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas). - Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...


  • San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil: - Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos (laptops, Workstations, Desktop, tabletas). **Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...


  • San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educacion Diversificada- Estudiante de Ingeniería en...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana


    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...


  • San José, Costa Rica American Data Networks A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar asistencia técnica, soporte preventivo y correctivo, solución a averías, configuración de servicios, solución a requerimientos en la plataforma tecnológica. Diseño y configuración de redes para tareas de operación, administración y seguridad. Diseño y configuración de tecnologías...


  • San José, Costa Rica American Data Networks A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar asistencia técnica, soporte preventivo y correctivo, solución a averías, configuración de servicios, solución a requerimientos en la plataforma tecnológica.Diseño y configuración de redes para tareas de operación, administración y seguridad.Diseño y configuración de tecnologías...


  • San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Manejos de herrramientas como el Active directory para cuentas de usuarios en el manejo de password, bloqueos, administracion de cuentas, permisos, grupos, renovacion del dominio.: Cifrado de Scripts definidos y modificados para ejecutarlos en tiempo real y seguirlos con programas. Ini /.reg /.bat Manejo de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educación Diversificada.- Técnico Medio en Soporte Técnico o afín.- 1+ años de...


  • San Pedro, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE UN "TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 3", QUE CUENTE CON TECNICO MEDIO EN: MANTENIMIENTO DE MICROCOMPUTADORAS O INFORMÁTICA. OBJETIVO DEL PUESTO: TRABAJAR EN EQUIPO CON EL DEPARTAMENTO DE TI PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES. FUNCIONES: -Adminstración de servidores y redes, incluyendo configuración, monitoreo, mantenimiento y...

  • Electromecánico 2

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Hultec Group A tiempo completo

    **Puesto**: Electromecánico 2**Jornada**: Tiempo completo**Horario**: Rotativo (Mañana, tarde y noche)**Tipo de contratación**: Contrato por tiempo indefinido**Lugar de Trabajo**: Hultec Terramix S.A. en Santa AnaTerramix S.A, empresa líder en el desarrollo, producción y distribución de productos de sellado para tuberías y aplicaciones especiales...


  • San José, San José, Costa Rica Soluciones a su alcance en RRHH A tiempo completo

    Nuestro equipo de monitoreo y gestión busca un profesional altamente calificado para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestras redes. Si eres alguien con una mentalidad de aprendizaje constante, una sólida formación en telecomunicaciones y redes, y experiencia en monitoreo y gestión de redes, te invitamos a considerar esta oportunidad.Algunos de los...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada una de...


  • San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Administración, mantenimiento de servidores, físicos y virtuales - Administración y soporte de soluciones de respaldo - Administración y soporte de soluciones de Nube Requisitos del Puesto Técnico Experiência en administración de servidores, plataformas virtuales y servicios de respaldo. Conocimientos de...

  • Técnico Soporte

    hace 6 días


    San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto atención telefónica, mantenimientos preventivos y correctivos. atención telefónica, correo, TeamViewer, VPN Soporte cuando se requiera al técnico coordinador y atención en sitio Requisitos del Puesto Bachiller educación media Curso en técnico en mantenimiento de computadores Dos años de experiência en...


  • San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Administración, mantenimiento de servidores, físicos y virtuales - Administración y soporte de soluciones de respaldo - Administración y soporte de soluciones de Nube **Requisitos del Puesto**: Estudios Técnicos Experiência en administración de servidores, plataformas virtuales y servicios de...


  • San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Administración, mantenimiento de servidores, físicos y virtuales - Administración y soporte de soluciones de respaldo - Administración y soporte de soluciones de Nube **Requisitos del Puesto**: Técnico Experiência en administración de servidores, plataformas virtuales y servicios de...