Operador de Monitoreo

hace 6 meses


San José, Costa Rica SPC Telecentinel S.A A tiempo completo

Secundaria completa.

Deseable estudiante en criminología y/o redes

Conocimiento en herramientas ofimáticas ( Excel, PP, Word).

Manejo de Emergencias

Experiência mínima de seis meses como Operador de Monitoreo en seguridad electrónica.

Responsable de atención de ejecutar protocolos de seguridad para atención de clientes, eventos de intrusión y otros con el procesamiento de llamadas y alarmas.

Recibir el puesto en óptimas condiciones (radios, software, impresoras, PC y troncales).

Procesar las alarmas conforme ingresan al sistema de manera oportuna.

Realizar las llamadas a los clientes cumplimiento con el Script del centro de Monitoreo.

Informa al Supervisor inmediata a cerca de las cuentas que presentan problemas o señal de test no recibido

Actualizar las cuentas que requieren de actualización de datos de clientes.

Despachar al Oficial de respuesta motorizado.

Ingresar al CRM las repuestas motorizadas, patrullajes, custodias, que se realicen, para posteriormente sacar reporte de indicadores y cobros de servicio.

Cumplir con las Políticas y Lineamientos de la organización.

Asistente las capacitaciones que brinda la empresa.

Llevar el control diario de Asistencia de los Oficiales de Seguridad motorizados y operadores de monitoreo de otras bases.

Realizar revisiones de cuenta cada tres días, según grupo de cuentas asignado por la jefatura inmediata.

Realizar pruebas semanales de verificación de los sistemas del edificio.

Realizar recorridos en el edificio para validar que todo esté en orden y si hay alguna anomalía reportarla de inmediato.

Entregar el puesto de trabajo de manera oportuna y optima.

Informa a los clientes en el momento de percibir una falla.

Llevar el registro del transportes brindados por la empresa (Uber -Taxi)

Levar el control de incidencias en el Excel asignado, en el Share Point

Llevar el control de los servicios brindados, que no están descritos en el contrato (Custodias, Patrullajes)

Videovigilancia, para los clientes que tiene sistema de Cámara con Monitoreo.

Desarrollo y uso correcto de los sistemas operacionales de la organización (Share point, Portal de clientes, CRM)

Uso correcto de los sistemas utilizados para la operativa diaria

Reportes en CRM, estado de cuentas, estado del sistema de acceso, Compass, estado de cámaras y su reporte correspondiente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: ₡380 000,00 - ₡430 000,00 al mes



  • San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades**: Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoTítulo de tercer añoFacilidad de trabajar horarios rotativosCapacidad de trabajar en fines de semanaManejo de ambiente WindowsManejo de software OfficeConocimiento de sistemas de telefoníaConocimiento de sistemas de alarmaExperiencia mínima de 6 meses en puestos similaresSe requiere un título de tercer año para realizar las...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSe busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Monitoreo de Emergencias en nuestra empresa Líder en Tecnología Smart Cities Co. El candidato ideal deberá tener habilidades de comunicación efectiva, capacidad para manejar situaciones de emergencia y experiencia en el uso de software de monitoreo.Responsabilidades-...

  • Operador de Monitoreo

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls, una líder en soluciones de seguridad y eficiencia energética, buscamos un Operador de Monitoreo para nuestro equipo de atención al cliente en Costa Rica.**Descripción del Puesto:**Nuestro objetivo es proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Operador de Monitoreo, su función será recibir y atender llamadas de...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Líder en Tecnología Smart Cities Co, estamos buscando un Operador de Monitoreo de Seguridad para unirse a nuestro equipo de monitoreo de emergencias. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención de señales de emergencia, manejo de sistemas de alarma y comunicación efectiva con clientes y entidades...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Operador de Centro de Monitoreo Medio Tiempo para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co.ResponsabilidadesAtención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias.Habilidad de...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Operador de Monitoreo de Emergencias para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co. En este rol, serás responsable de la atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de...

  • Operador De Monitoreo

    hace 6 minutos


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Johnson Controls busca a un Operador De Monitoreo Descripción Del Puesto:Nuestro equipo de operadores monitores es fundamental para la respuesta eficaz ante emergencias y situaciones críticas. Se requiere una persona con habilidades excepcionales en comunicación, capacidad de tomar decisiones rápidas y trabajo en equipo.Responsabilidades:- Atender...


  • San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Operador Centro de Monitoreo medio tiempo Descripción del trabajo • Funciones - Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias. - Habilidad de comunicación. - Uso del software de monitoreo para la gestión de las señales y la...


  • San Jose, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Operador Centro de Monitoreo tiempo completo Descripción del trabajo • Funciones - Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias. - Habilidad de comunicación. Conocimiento en los sistemas CCTV. - Uso del software de monitoreo...


  • San José, San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Responsable de la atención de protocolos de seguridad para la atención de clientes, eventos de intrusión y otros, mediante el procesamiento de llamadas y alarmas. Objetivos del Puesto:Procesar las alarmas de manera oportuna, realizar las llamadas a los clientes de acuerdo con el Script del centro de Monitoreo y actualizar las...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Responsabilidades:Atender de manera efectiva y eficiente señales de emergencia y atención del cliente.Manejar la emergencia, coordinar internamente y con entidades gubernamentales de emergencias.Aplicar habilidades de comunicación.Utilizar software de monitoreo para la gestión de señales y la documentación de atención.Seguir procedimientos de calidad...

  • Operador de Monitoreo

    hace 6 meses


    San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Funciones - Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias a través del 9-1-1. - Habilidad de comunicación hablar por teléfono y gestionar mientras conversa la atención de emergencias, además capacidad de digitación de al...

  • Operador de Monitoreo

    hace 4 semanas


    San Jose, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Funciones Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias a través del 9-1-1. Habilidad de comunicación hablar por teléfono y gestionar mientras conversa la atención de emergencias, además capacidad de digitación de al menos...


  • San José, San José, Costa Rica Gestion de procesos plasticos A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Gestion de Procesos Plásticos, estamos buscando un operador de equipo plástico con experiencia en la operación de máquinas de inyección y procesamiento de plástico. Si tienes habilidades para trabajar con precisión y seguimiento a procedimientos, podrías ser el candidato ideal para este rol.Responsabilidades del...


  • San José, San José, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Nuestra Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones busca a un Operador De Atracciones con experiencia para unirse a nuestro equipo de entretenimiento. En este rol, será responsable de operar las atracciones mecánicas asignadas con seguridad y eficiencia.Horario de trabajo: Lunes a DomingoPara ser considerado,...


  • San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

    Se buscan talentos en Gbm para cubrir el puesto de Técnico de Redes y Soporte.Sobre la oferta:Bonus: Este empleo ofrece un buen sueldo que se ajusta a las necesidades actuales de la industria tecnológica en Costa Rica.Beneficios adicionales: La empresa Gbm provee de una buena compensación, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo...


  • San José, San José, Costa Rica Seguridad Siba A tiempo completo

    En Sistema de Vigilancia, buscamos a un profesional con experiencia en monitoreo de CCTV, alarmas y cámaras para integrarse a nuestro equipo en la zona de San José.¿Qué ofrecemos?Nuestra empresa se enfoca en proporcionar seguridad y vigilancia de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a alguien con disponibilidad de horario para turnos rotativos y...


  • San José, San José, Costa Rica Multiservicios Aldama De San Rafael S.A. A tiempo completo

    Requisitos para el puesto:Resumen de la empresaMultiservicios Aldama De San Rafael S.A. es una compañía dedicada a brindar servicios de alta calidad en diversas áreas.SalarioEl salario estimado para este puesto es entre $500,000 y $700,000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del trabajoEstamos buscando un operador de...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Objetivo del PuestoSe busca un Operador de Seguridad para cubrir una posición vacante en Grupo Stt. El candidato seleccionado será responsable de identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizando la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las políticas y procedimientos...