Operador De Monitoreo

hace 1 mes


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

Johnson Controls busca a un Operador De Monitoreo

 

Descripción Del Puesto:

Nuestro equipo de operadores monitores es fundamental para la respuesta eficaz ante emergencias y situaciones críticas. Se requiere una persona con habilidades excepcionales en comunicación, capacidad de tomar decisiones rápidas y trabajo en equipo.

Responsabilidades:

- Atender señales de emergencia con eficiencia y profesionalismo.
- Coordinar con entidades gubernamentales y otros departamentos internos para abordar las emergencias de manera oportuna.
- Utilizar software CRM para gestionar solicitudes y tareas del cliente.
- Manejar el software de monitoreo para gestionar señales y documentar atención a emergencias.
- Asegurarse de que los flujogramas de calidad se apliquen en todos los procesos de atención al cliente.
- Coordinar la unidad de verificación para la revisión de inmuebles de clientes.
- Resolver consultas y problemas técnicos relacionados con sistemas de alarma.
- Configurar y gestionar estados de teléfono según sea necesario.

Requisitos:

Título de secundaria concluido. Ser estudiante universitario activo es deseable.
- Disponibilidad de trabajar medio tiempo en jornada diurna.
- Capacidad de trabajar fines de semana.
- Conocimiento de Windows versión 10 u 11.
- Habilidad en Microsoft Office para actividades administrativas.
- Conocimientos básicos de telefonía y preferiblemente de sistemas de alarma.

Salarial:

Se ofrece una remuneración mensual de aproximadamente $1.200.000 COP, considerando la ubicación y el perfil solicitado.

Otros beneficios:

No se indican beneficios adicionales.



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