Monitoreador de Centros de Seguridad y Operaciones

hace 1 día


San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Objetivo:

Sumarizamos las responsabilidades clave para garantizar la seguridad física y electrónica de los sitios técnicos, centros de experiencia y áreas administrativas.

Las actividades incluyen monitorear sistemas de CCTV, control de acceso y alarmas; supervisar a oficiales de seguridad; gestionar y fiscalizar el control de acceso a sitios técnicos y áreas administrativas; y realizar investigaciones internas. El objetivo es identificar y mitigar riesgos operativos, asegurar la satisfacción del cliente con cada intervención técnica y aplicar políticas y procedimientos internos correctamente.

Funciones Claves:

  • Recepción de novedades nocturnas y gestión de correo electrónico.
  • Comunicación con oficiales de seguridad sobre información operativa y novedades.
  • Monitoreo de personal en centros de experiencia mediante CCTV.
  • Acompañamiento por CCTV al personal durante horarios de atención al cliente.
  • Proceso de apertura de centros de experiencia mediante Sistema Arteco.
  • Desarrollo de labores de monitoreo CCTV, controles de acceso remotos, activaciones de alarmas y ejecución de procedimientos.
  • Promoción del cumplimiento de normativas y procedimientos de Tigo.
  • Ejecución del control de accesos a sitios técnicos.
  • Capacitación de oficiales de Seguridad Física y operadores SOC de nuevos ingresos.
  • Gestión de accesos físicos a oficinas e instalaciones TIGO.
  • Activación del protocolo ante situaciones de riesgo en centros de experiencia.
  • Gestión y elaboración de órdenes de trabajo para mejoras por daños en infraestructura.

Experiencia Laboral:

Se requiere experiencia laboral mínima de 1 año en administración de recursos humanos, manejo y gestión de sistemas de seguridad electrónica y física.

Salario: se ofrece un salario aproximado de 490.000 CRC.



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