Operador de Monitoreo Tecnológico
hace 20 horas
La empresa Spc Telecentinel S.A busca un profesional apasionado para desempeñar el rol de Operador de Monitoreo en nuestra seguridad electrónica.
Tipo de contrato: Tiempo completo
Sueldo: ¢380 000,00 - ¢430 000,00 al mes
En este puesto tendrás la responsabilidad de garantizar la atención de clientes y eventos de intrusión, procesando llamadas y alarmas con eficiencia. Debes tener experiencia mínima de seis meses como Operador de Monitoreo en seguridad electrónica.
A continuación se detallan las responsabilidades del cargo:
- Responsable de atención de ejecutar protocolos de seguridad para atención de clientes, eventos de intrusión y otros con el procesamiento de llamadas y alarmas.
- Procesar las alarmas conforme ingresan al sistema de manera oportuna.
- Realizar las llamadas a los clientes cumplimiento con el Script del centro de Monitoreo.
- Informar al Supervisor inmediata acerca de las cuentas que presentan problemas o señal de test no recibido.
- Actualizar las cuentas que requieren de actualización de datos de clientes.
- Despachar al Oficial de respuesta motorizado.
- Ingresar al CRM las respuestas motorizadas, patrullajes, custodias, que se realicen, para posteriormente sacar reporte de indicadores y cobros de servicio.
- Cumplir con las Políticas y Lineamientos de la organización.
- Asistente las capacitaciones que brinda la empresa.
- Llevar el control diario de Asistencia de los Oficiales de Seguridad motorizados y operadores de monitoreo de otras bases.
- Realizar revisiones de cuenta cada tres días, según grupo de cuentas asignado por la jefatura inmediata.
- Realizar pruebas semanales de verificación de los sistemas del edificio.
- Realizar recorridos en el edificio para validar que todo esté en orden y si hay alguna anomalía reportarla de inmediato.
- Entregar el puesto de trabajo de manera oportuna y optima.
- Informar a los clientes en el momento de percibir una falla.
- Llevar el registro del transporte brindado por la empresa (Uber -Taxi)
- Llevar el control de incidencias en el Excel asignado, en el Share Point.
- Llevar el control de los servicios brindados, que no están descritos en el contrato (Custodias, Patrullajes).
- Videovigilancia, para los clientes que tiene sistema de Cámara con Monitoreo.
- Desarrollo y uso correcto de los sistemas operacionales de la organización (Share point, Portal de clientes, CRM).
- Uso correcto de los sistemas utilizados para la operativa diaria.
- Reportes en CRM, estado de cuentas, estado del sistema de acceso, Compass, estado de cámaras y su reporte correspondiente.
-
Operador de Monitoreo
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls, una líder en soluciones de seguridad y eficiencia energética, buscamos un Operador de Monitoreo para nuestro equipo de atención al cliente en Costa Rica.**Descripción del Puesto:**Nuestro objetivo es proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Operador de Monitoreo, su función será recibir y atender llamadas de...
-
Operador de Monitoreo de Seguridad
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completoDescripción del trabajoEn Líder en Tecnología Smart Cities Co, estamos buscando un Operador de Monitoreo de Seguridad para unirse a nuestro equipo de monitoreo de emergencias. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención de señales de emergencia, manejo de sistemas de alarma y comunicación efectiva con clientes y entidades...
-
Operador De Monitoreo
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoJohnson Controls busca a un Operador De Monitoreo Descripción Del Puesto:Nuestro equipo de operadores monitores es fundamental para la respuesta eficaz ante emergencias y situaciones críticas. Se requiere una persona con habilidades excepcionales en comunicación, capacidad de tomar decisiones rápidas y trabajo en equipo.Responsabilidades:- Atender...
-
San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo**Descripción del puesto:**Tecnológico y dinámico equipo busca un Técnico de Monitoreo en Tecnologías de Información para trabajar desde cualquier parte del país. Requisitos mínimos:Carrera en Informática, Telemática o campo relacionado.No se requiere experiencia previa, pero conocimientos previos en herramientas como Linux, OTRS, Nagios, Icinga...
-
Gerente de Soporte Tecnológico Avanzado
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Gerente de Soporte Tecnológico Avanzado en nuestra Unidad de Workplace Services. En esta función, serás responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos...
-
Técnico de Redes y Soporte
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completoSe buscan talentos en Gbm para cubrir el puesto de Técnico de Redes y Soporte.Sobre la oferta:Bonus: Este empleo ofrece un buen sueldo que se ajusta a las necesidades actuales de la industria tecnológica en Costa Rica.Beneficios adicionales: La empresa Gbm provee de una buena compensación, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo...
-
Operador de Equipo Plástico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Gestion de procesos plasticos A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Gestion de Procesos Plásticos, estamos buscando un operador de equipo plástico con experiencia en la operación de máquinas de inyección y procesamiento de plástico. Si tienes habilidades para trabajar con precisión y seguimiento a procedimientos, podrías ser el candidato ideal para este rol.Responsabilidades del...
-
Operador De Atracciones Profesional
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones A tiempo completo**Descripción del Cargo**Nuestra Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones busca a un Operador De Atracciones con experiencia para unirse a nuestro equipo de entretenimiento. En este rol, será responsable de operar las atracciones mecánicas asignadas con seguridad y eficiencia.Horario de trabajo: Lunes a DomingoPara ser considerado,...
-
Operador de Seguridad de Camaras
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Seguridad Siba A tiempo completoEn Sistema de Vigilancia, buscamos a un profesional con experiencia en monitoreo de CCTV, alarmas y cámaras para integrarse a nuestro equipo en la zona de San José.¿Qué ofrecemos?Nuestra empresa se enfoca en proporcionar seguridad y vigilancia de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a alguien con disponibilidad de horario para turnos rotativos y...
-
Operadores de Mantenimiento Industriales
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Multiservicios Aldama De San Rafael S.A. A tiempo completoRequisitos para el puesto:Resumen de la empresaMultiservicios Aldama De San Rafael S.A. es una compañía dedicada a brindar servicios de alta calidad en diversas áreas.SalarioEl salario estimado para este puesto es entre $500,000 y $700,000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del trabajoEstamos buscando un operador de...
-
Operador de Seguridad Cubre Libre
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoObjetivo del PuestoSe busca un Operador de Seguridad para cubrir una posición vacante en Grupo Stt. El candidato seleccionado será responsable de identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizando la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las políticas y procedimientos...
-
Operador de Procesos
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoBuscamos a una persona con perfil junior sin experiencia, pero con deseos de aprender y crecer profesionalmente.La plaza es para laborar directamente con Evertec de manera presencial en San José, barrio Tournon, bajo planilla y por contratación de tiempo indefinido.**Funciones**:Atención de incidencias de cliente externo e interno, así como monitoreo y...
-
Operador de Soporte de Seguridad
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completoDescripción del Trabajo:• Realizar una atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias.• Demostrar habilidad de comunicación y conocimiento en los sistemas CCTV.• Utilizar software de monitoreo para la gestión de las...
-
Operador de Maquinaria Industrial Senior
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Boston Scientific A tiempo completoAcerca de esta posiciónEjecuta operaciones manuales y monitorea la maquinaria para producir dispositivos médicos de alta calidad.ResponsabilidadesActivar y supervisar el funcionamiento de la maquinaria y ejecutar operaciones manuales para obtener productos de alta calidad, cantidad y tiempo.Comunicar cualquier anomalía o incidente relacionado con el...
-
Gerente de Almacenamiento Integral
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Mondelez International A tiempo completoResumen del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para liderar nuestras operaciones de almacenamiento en Costa Rica y República Dominicana. En este rol, será responsable de garantizar la seguridad, calidad y eficiencia en la gestión de inventarios, logística y transporte.Descripción del PuestoSe requiere una persona con pensamiento...
-
Centro de Seguridad Monitoreador
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoObjetivo del PuestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.Responsabilidades1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de Experiencia,...
-
Administrador de Equipos de Almacenamiento
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo**Sobre GBM**GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información.Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes,...
-
Operador de Seguridad Socio
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en seguridad física y electrónica para garantizar la protección de nuestros sitios técnicos, centros de experiencia y áreas administrativas. El objetivo es identificar y mitigar los riesgos operativos, asegurando la correcta aplicación de las políticas y procedimientos...
-
Ingeniero de Entrega de Servicios Oracle
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Multicomputos SRL A tiempo completoMulticomputos SRL es un integrador de tecnología líder en Centroamérica y el Caribe, con más de 37 años de experiencia en implementación de soluciones tecnológicas para diferentes sectores, incluyendo Finanzas, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno y Comercio minorista.Se buscan Ingenieros de Entrega de Servicios Oracle que se encarguen de...
-
Reclutador/a de Talentos
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoDescribimos a continuación las responsabilidades del puesto:1) Seleccionar al personal adecuado basado en las solicitudes de los clientes, según los procesos establecidos por las políticas.2) Verificar y tramitar todos los documentos físicos y digitales para cumplir con el ingreso o movimiento interno de los...