Asesor de Servicio

hace 3 semanas

Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business.

We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team.

We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape's growth.

Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the '
World's most trusted automotive distributor and retailer'.

Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far

OBJETIVO:

Recibir y dar seguimiento a los clientes que traen sus vehículos a reparación.

LUGAR DE TRABAJO:
Sede General Cañas en la Uruca.

FUNCIONES

  • Agendar citas a los clientes
  • Coordinar transportes
  • Entregar DUAS de los vehículos a los mecánicos.
  • Recepción de vehículos según su cita o sin cita, dar la bienvenida y recibir el vehículo, tomando los datos completos e información suministrada por el cliente, llenar la orden correspondiente.
  • Ingresar al sistema Incadea para llevar control de vehículos y clientes (base de datos) y abrir la orden en el sistema para iniciar con el proceso de cargar lo necesario.
  • Llevar el status de cada orden de trabajo que se encuentre abierta en el sistema de Incadea.
  • Cumplir con los procedimientos y los incontrol establecidos por la compañía.
  • Contactar a los clientes por medio de llamada, correo electrónico, Whatsapp o cualquiera otra herramienta que la compañía ofrezca, para mantenerlos informados del status del vehículo.
  • Dar seguimiento a los casos, estar pendiente de aceptaciones, repuestos, que todo esté en orden para poder realizar las reparaciones.
  • Chequear el vehículo para dar un criterio antes de entregarlo al cliente.
  • Acompañar al cliente en todo momento mientras se entrega el vehículo, explicar todo lo que se realizó técnicamente, dar información de garantías y demás.
  • Hacer las rondas diarias (mínimo 2) al taller para estar al tanto del estatus de los vehículos y así poder blindar la información de tiempos de entrega.
  • Cumplimiento de KPI ́s, establecidos por la jefatura a cargo (reputation, clear mechanic, etc.)
  • Coordinar con los supervisores cualquier cambio de fecha de entrega de las unidades.
  • Cerrar ordenes de trabajo internas
  • Realizar pedidos especiales
  • Realizar cualquier otra función que sea asignada por el superior inmediato.

Requisitos:

  • Bachillerato educación media.
  • 1 a 2 años en labores similares.
  • Licencia B1 vigente.
  • Experiência en servicio al cliente.
  • Conocimiento de las distintas marcas, modelos de los vehículos.
  • Manejo de Office Intermedio.


Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.

  • Supervisor(a) de Asesores de Servicio

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a impulsar...

  • Asesor de Servicio Post Venta

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Comercial se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Asesor de servicio Post Venta quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna.Dentro de las principales funciones a realizar se...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor de Servicio Virtual

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Asesor Externo Post Venta

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    Asesor Externo Post Venta Vacante Fresca:TractomotrizPublicado el: ,por Tractomotriz.Descripción de la Empresa: Automotriz.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar asesoría a los clientes durante su gestión de venta y alquiler de equipo para manipulación de cargas y realizar demostraciones de su funcionamientoCumplir con los indicaciones de ventas...

  • Asesor de Servicio Seguros

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora.Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente.Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía Aseguradora.Asegurar que toda...

  • Asesor Externo Post Venta

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    Asesor Externo Post Venta Vacante Fresca:TractomotrizPublicado el: ,por Tractomotriz.Descripción de la Empresa: Automotriz.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar apoyo a la Gerencia de Desarrollo Organizacional en el seguimiento de los diferentes procesos del Departamento: reclutamiento y selección de personal, compensación y beneficios, cultura...

  • Recepcionista de Taller

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Atender a los clientes, manteniendo los estándares de servicio al cliente y control de citas como se requiere.Funciones. Agendar citas a los clientes. Coordinar transportes. Atender clientes. Marcar vehículos (señalar la hora de la cita y el asesor correspondiente). Entregar DUAS de los vehículos a los mecánicos. Revisar el sistema...

  • Servicios Profesionales de Asesoría Legal

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Colegio de Enfermeras de Costa Rica A tiempo completo

    Servicios Profesionales de Asesoría Legal Vacante Fresca:Colegio de Enfermeras de Costa RicaPublicado el: ,por Colegio de Enfermeras de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Institución de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar acompañamiento y asesoría a la Junta Directiva, participando en las sesiones ordinarias y extraordinarias...

  • Asesor de Servicio Carrocería y Pintura

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora.Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente.Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía Aseguradora.Asegurar que toda...

  • Agente Cobro

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Honda Motos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRequerimos un agente de crédito y cobroRequisitos del PuestoGestinador para recuperación cuentas en moraAsesor de cobrosServicio al clienteOTROS DETALLESArea del PuestoBancaUbicación del PuestoLa Uruca, San Jose, Costa RicaNível de Cómputo

  • Mecánico Automotriz

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar reparaciones generales solicitadas por el Asesor de Servicio o Jefe de Taller, tales como reparación de fugas, problemas de frenos, ruidos carrocerías, suspensión, dirección, aire acondicionado, Sistema Embrague, faja distribución, fajas externas, sistema enfriamiento, sistema escape, vibración,...

  • Jefatura Comercial Post Venta

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoPlanificar y dirigir los planes de ventas de los productos y servicios de postventa para alcanzar los objetivos trazados.Coordinar, liderar y supervisar el trabajo comercial del equipo de asesores de servicio estableciendo estrategias y metas que permitan maximizar los ingresos del departamento.Requisitos del...

  • Controlista de Taller

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Post Venta se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Controlista de Taller quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna.Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:Direccionar el...

  • Asesor Comercial Intralogístico

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoVenta de equipos industrial, tanto nuevos como usados, aditamentos y productos afines para el manejo de cargas, repuestos, y programas de mantenimiento por medio del servicio de asesoría.Requisitos del PuestoProfesional con conocimiento en productos y servicios para almacenes.Manejo del Microsoft office 365,...

  • Asesor de Flotas B2C

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

    Acerca de la vacante:Funciones del Puesto: Ofrecer una solución al cliente de un producto integral; que conlleva logística, taller, repuestos, RTV, marchamos, accidentes de tránsito, u otros. Coordinar los procesos que corresponda entre taller, repuestos e importaciones para brindarle al cliente un producto integral. Coordinar los avalúos...

  • Asesor de Ventas Online

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Líder de Producto Warehouse

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGenerar las estrategias de ventas a seguir para el posicionamiento de la marca en el mercado nacional.Coordinar con el Departamento de Mercadeo las estrategias para el posicionamiento de la marca.Administrar software de simulación y herramientas especiales de las marcas representadas, incluyendo las herramientas y...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...