Asesor de Servicio

hace 2 semanas

Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

Ubicación:
CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S.

A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados.

Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.


Función Principal:


Asesorar y controlar los procesos de la venta de servicios de taller, en base a los procesos de ventas señalados por la empresa; con el fin de asegurar la lealtad y satisfacción del cliente y a la vez garantizar las metas de venta establecidas.


Responsabilidades:

  • Asesorar a clientes sobre los servicios de taller que ofrece la empresa, a fin de alcanzar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas.
  • Comprobar el cumplimiento de las expectativas de los clientes por medio del seguimiento a las reparaciones o mantenimientos de vehículos, con el propósito de garantizar su satisfacción y de generar lealtad hacia los servicios de la empresa.
  • Asegurar que los trabajos dentro del taller cumplan con los estándares de calidad y procesos requeridos, con el fin de entregar los vehículos a los clientes y lograr los índices de satisfacción establecidos por la empresa.
  • Registrar en los sistemas de la empresa información del cliente y horas de entrega de vehículos, con el fin de mantener un registro de los trabajos realizados y actualizada la información del cliente.
  • Informar a los clientes sobre los tiempos de entrega y precios de presupuesto de las órdenes de trabajo adicionales, con el fin de generar su aprobación para la reparación de los vehículos.
  • Informar los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado, con el fin de ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio.
  • Realizar la recepción y entrega de vehículos de clientes que ingresan al taller, con el fin de proceder a la evaluación y reparación de los mismos.
  • Compilar y archivar ordenes de reparación, para llevar un control de los trabajos realizados en el taller.

Experiência:

1 año de experiência en servicio al cliente o ventas.

Educación:

Tecnico automotriz (estudiante)
Estudiante Bachillerato o licenciatura Universitario Adm de Empresas o carrera a fines de primer año y/o Tecnico en Administración/ Licencia B1

Idiomas:

Inglés

Nível lectura:
Intermedio

Nível escritura:
Intermedio

Nível habla:
Intermedio

Conocimientos:

Técnico automotriz y manejo de Microsoft office.

Habilidades:

Negociación, comunicación

Competencias:

(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(PA) Pensamiento analítico
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás

_Servirle con Pasión_ es la fuerza que nos mueve


Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.


Segmento de empleo:
CAD, Drafting, Engineering

  • Supervisor(a) de Asesores de Servicio

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a impulsar...

  • Asesor de Servicio Post Venta

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Comercial se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Asesor de servicio Post Venta quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna.Dentro de las principales funciones a realizar se...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape's growth.Our business...

  • Asesor de Servicio Virtual

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Asesor Externo Post Venta

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    Asesor Externo Post Venta Vacante Fresca:TractomotrizPublicado el: ,por Tractomotriz.Descripción de la Empresa: Automotriz.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar asesoría a los clientes durante su gestión de venta y alquiler de equipo para manipulación de cargas y realizar demostraciones de su funcionamientoCumplir con los indicaciones de ventas...

  • Asesor de Servicio Seguros

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora.Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente.Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía Aseguradora.Asegurar que toda...

  • Asesor Externo Post Venta

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    Asesor Externo Post Venta Vacante Fresca:TractomotrizPublicado el: ,por Tractomotriz.Descripción de la Empresa: Automotriz.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar apoyo a la Gerencia de Desarrollo Organizacional en el seguimiento de los diferentes procesos del Departamento: reclutamiento y selección de personal, compensación y beneficios, cultura...

  • Recepcionista de Taller

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Atender a los clientes, manteniendo los estándares de servicio al cliente y control de citas como se requiere.Funciones. Agendar citas a los clientes. Coordinar transportes. Atender clientes. Marcar vehículos (señalar la hora de la cita y el asesor correspondiente). Entregar DUAS de los vehículos a los mecánicos. Revisar el sistema...

  • Servicios Profesionales de Asesoría Legal

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Colegio de Enfermeras de Costa Rica A tiempo completo

    Servicios Profesionales de Asesoría Legal Vacante Fresca:Colegio de Enfermeras de Costa RicaPublicado el: ,por Colegio de Enfermeras de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Institución de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar acompañamiento y asesoría a la Junta Directiva, participando en las sesiones ordinarias y extraordinarias...

  • Asesor de Servicio Carrocería y Pintura

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora.Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente.Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía Aseguradora.Asegurar que toda...

  • Agente Cobro

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Honda Motos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRequerimos un agente de crédito y cobroRequisitos del PuestoGestinador para recuperación cuentas en moraAsesor de cobrosServicio al clienteOTROS DETALLESArea del PuestoBancaUbicación del PuestoLa Uruca, San Jose, Costa RicaNível de Cómputo

  • Mecánico Automotriz

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar reparaciones generales solicitadas por el Asesor de Servicio o Jefe de Taller, tales como reparación de fugas, problemas de frenos, ruidos carrocerías, suspensión, dirección, aire acondicionado, Sistema Embrague, faja distribución, fajas externas, sistema enfriamiento, sistema escape, vibración,...

  • Jefatura Comercial Post Venta

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoPlanificar y dirigir los planes de ventas de los productos y servicios de postventa para alcanzar los objetivos trazados.Coordinar, liderar y supervisar el trabajo comercial del equipo de asesores de servicio estableciendo estrategias y metas que permitan maximizar los ingresos del departamento.Requisitos del...

  • Controlista de Taller

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Post Venta se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Controlista de Taller quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna.Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:Direccionar el...

  • Asesor Comercial Intralogístico

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoVenta de equipos industrial, tanto nuevos como usados, aditamentos y productos afines para el manejo de cargas, repuestos, y programas de mantenimiento por medio del servicio de asesoría.Requisitos del PuestoProfesional con conocimiento en productos y servicios para almacenes.Manejo del Microsoft office 365,...

  • Asesor de Flotas B2C

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

    Acerca de la vacante:Funciones del Puesto: Ofrecer una solución al cliente de un producto integral; que conlleva logística, taller, repuestos, RTV, marchamos, accidentes de tránsito, u otros. Coordinar los procesos que corresponda entre taller, repuestos e importaciones para brindarle al cliente un producto integral. Coordinar los avalúos...

  • Asesor de Ventas Online

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Líder de Producto Warehouse

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGenerar las estrategias de ventas a seguir para el posicionamiento de la marca en el mercado nacional.Coordinar con el Departamento de Mercadeo las estrategias para el posicionamiento de la marca.Administrar software de simulación y herramientas especiales de las marcas representadas, incluyendo las herramientas y...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...