Latin America End User Computer Lead

hace 3 semanas


San José, San José, Costa Rica Mondelēz International A tiempo completo

Job Description

:

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?

Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.
You provide technology and infrastructure expertise and set the direction for your area of expertise.

How you will contribute


You will oversee in the planning and execution of technical operations, lead an internal team and partner with external suppliers.

Using your deep technical and market knowledge and your thorough understanding of our business goals, you will ensure we have the right infrastructure solutions in place for the future.

In addition, you will direct programs to implement regional and global Infrastructure strategies, provide input into financial planning and controls for infrastructure on a regional and global level, and manage the complexity of regional service contracts, in-country billing and cross-charging.


What you will bring
A desire to drive your future and accelerate your career.

You will bring experience and knowledge in:

  • Managing staff and line responsibilities
  • Managing regional, largescale infrastructure services
  • Service delivery, support and excellence
  • Program/Project management (i.e., managing multiple projects for budgets, resources, schedules and quality)

What you need to know about this position

:


Digital Workplace ensures that colleagues at Mondelēz have the tools they need to perform their job functions and provide value to the organization.

Tools include, but are not limited to, PC's, printers, telephony, and Video conferencing.


Additionally, the platforms such as M365, and softwares which enable these devices to be utilized by colleagues and participate in a modern and secured corporate environment.


What extra ingredients will you bring

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Education/Certifications

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Bachelors degree or higher educational level achieved.

Desirable certifications - Microsoft Power BI, Microsoft Power Platform, ITSM, MCP.

Job Specific Requirements

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  • 5 years' experience supporting an End User Computing environment in a large multinational or Global environment.
Experience interfacing with multiple 3rd party service providers.

Knowledge and understanding of ITSM methodologies.

Knowledge in development of Power BI reporting and corresponding analytics.

Travel Requirements

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10% or less of year travel may be required for business related projects or training. Travel may include international destinations.

No Relocation support available

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Business Unit Summary

:

Our Latin America region is comprised of four Mondelez International business units: Brazil, México, Southern Cone (which includes Argentina, Uruguay and Paraguay) and WACAM (which includes 12 South American countries and the U.S. territory of Puerto Rico); and one stand-alone market: Venezuela. We have approximately 20,000 passionate employees who put in all their energy, hearts and souls to create, market and sell our global iconic brands and beloved local jewels such as _Lacta _
, _Field _
and _Terrabusi _
among others. We are known for our resilience and good humor and live our purpose with passion and commitment.

:


Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.


Job Type

:

Regular

Technology Infrastructure

Technology & Digital

  • San José, San José, Costa Rica Pfizer A tiempo completo

    ROLE SUMMARYThe Meetings, External Engagements, & Travel (MEET) Regional Service Ambassador Lead is responsible for providing best-in-class customer service and ensuring seamless customer experience across The Americas. This role will design and implement MEET's standardized service model in The Americas and will report to the MEET Global Service...


  • San José, San José, Costa Rica Emerson A tiempo completo

    In this Role, Your Responsibilities Will Be:Crafting systems and standardization for post-factory operations in Latin America following global operations standards and systems and in alignment with global operational excellence leadership. Working in partnership with business group operations leaders to optimize full quotetocash cycle. Supporting the...


  • San José, San José, Costa Rica Coca-Cola A tiempo completo

    We're accelerating our momentum as the fastest growing large consumer goods company in Latin America. People are our focus when we're collaborating with our diverse network of locally connected bottling partners, and when we're returning every drop of water we use to communities and nature. We empower our employees to challenge the status quo, make bold...

  • Americas Hospitality Lead

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Pfizer A tiempo completo

    ROLE SUMMARYThe Meetings, External Engagements, & Travel (MEET) Americas Hospitality Lead is responsible for supporting the implementation of MEET's hotel and venue selection processes within the Americas and for overseeing the execution of day-to-day hotel and venue selection. In addition, this lead will oversee Standard Hotel Contract (SHC) adoption and...


  • San José, San José, Costa Rica Critical Mass A tiempo completo

    The User Experience Lead's role strategically guides the team in one account or a group of small bills to meet the client's business goals and customer expectations by providing an exceptional user experience in UX projects. The UX Lead's primary responsibilities include aligning the team with business goals and user needs, developing complex, innovative UX...

  • Commission Partner

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Controla e implementa la ejecución de los modelos de comisiones definidos por las áreas comerciales. A su vez, revisa y asegura el correcto cálculo y pago de comisiones a los diferentes canales de venta.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Revisa y asegura El Proceso de Liquidación y Calculo de Comisiones Define y ejecuta...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Coordinar el trabajo periodístico, creación de contenido en todos los canales de televisión regional que tiene disponible Liberty CR en sus coberturas regionales y combinado con el soporte a las ventas de publicidad.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Apoyar en la creación noticieros diarios para los canales de televisión...

  • Commissions Partner

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Controla e implementa la ejecución de los modelos de comisiones definidos por las áreas comerciales. A su vez, revisa y asegura el correcto cálculo y pago de comisiones a los diferentes canales de venta.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Revisa y asegura El Proceso de Liquidación y Calculo de Comisiones Define y ejecuta...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Monitorear, producir y colocar la imagen genérica de la compañía a nível nacional. Además de ayudar a los diferentes canales a incrementar sus ventas, mediante la planificación y coordinación de promociones y eventos.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Encargado de planear, ejecutar y controlar eventos BTL a nível...

  • Customer Base Fixed Clerk

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Esta persona será encargado de coordinar el lanzamiento y comercialización de productos de telecomunicaciones hogar.Adicional 3 aspectos esenciales para realizar su trabajo serían: optimizar generación de demanda en incentivos de productos, entendimiento tecnológico y experiência de usuario.Responsabilidades:¿Qué vas a...

  • Sme Associate Manager

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Liderar el modelo operativo del equipo de ejecutivos a cargo, así como desarrollar la estrategia para la penetración de clientes nuevos y mantenimiento de los clientes actuales de las respectivas carteras, para alcanzar los objetivos comerciales en el segmento SME.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Liderar la ejecución de la...

  • Pasante - Fp&a

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Realizará la validación de los actuales a nível de OpEx e iniciar los procesos de control a nível de Costos.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Revisión general de procesos para buscar puntos de mejora Iniciar la elaboración de los PXQ a nível de Costos Colaborar en la elaboración de los análisis de márgenes Generar los...

  • Mobile Product Analyst

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Esta persona se enncargará de crear, definir e implementar nuevos productos y servicios en el área de postpago y roaming de la compañía.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Creación y elaboración de los requerimientos necesarios de los productos móviles de postpago y roaming mediante casos de negocio, casos de uso y el flujo...

  • Associate Manager Deeler

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Esta persona será la encargada de la gestión estratégica de Canales Comerciales Mayoristas y Mixto en toda la Compañía Integrada.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Identificación de oportunidades comerciales para el desarrollo de canales, partners y proyectos de explotación comercial de la Compañía. Asegurar...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Ser el líder del área de Servide Desk (mesa de ayuda), con una sólida formación técnica combinada con experiência en servicio al cliente interno (externo es un plus). Una actitud de resolución de problemas con la capacidad de motivar a su equipo de trabajo para lograr objetivos específicos.Responsabilidades:¿Qué vas a...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Será responsable de la definición y ejecución de la estrategia de Fidelización, Renovación y Retención de todos los segmentos de clientes de la compañía, liderando la gestión completa del ciclo de vida de los clientes de todos los productos que comercializamos.Responsable de la gestión e indicadores de Bajas y Churn del...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Encargado en su totalidad del ciclo de ventas desde la prospección al cierre tanto en clientes existentes como nuevos con foco en Pymes y medianas empresas haciendo posible la transformación digital y el crecimiento de los negocios.Deberá desarrollar la cartera de clientes actuales para descubrir nuevas oportunidades en servicios...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Coordinación y seguimiento a las Administraciones Condominales para el relevamiento comercial de Hps y Clientes para el cumplimiento anual de Overbuild y New Build.Responsabilidades:¿Qué vas a hacer? Coordinar visitas con los distintos administradores de Condominios a nível país. Realizar visita a sitio para validar datos de...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Supervisar el proceso de Inspección, relevamientos comerciales, trazabilidad de rutas y planificación de trabajo en las distintas zonas del país, en búsqueda de hps potenciales sin presencia de Liberty para el crecimiento de la RedResponsabilidades:¿Qué vas a hacer? Búsqueda de zonas nuevas para crecer la red de Liberty en...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:¿Cuál es el rol?Liderar el modelo operativo de los Distribuidores y el segmento Hotelero, así como la penetración de red en complejos empresariales, para alcanzar los objetivos comerciales en el segmento SME, mediante la colocación de los productos y soluciones de la empresa, a través de la fuerza de ventas de los Distribuidores y de las...