Líder Operativo de Servicio al Cliente

hace 1 día

San Francisco, Heredia, Costa Rica Right People A tiempo completo

Panadería artesanal busca incorporar un Líder Operativo de Servicio al Cliente para coordinar y apoyar las labores del equipo en punto de venta.

El puesto tiene un enfoque principalmente operativo, combinando atención directa al cliente con funciones básicas de control y coordinación.

Se requiere una persona proactiva, organizada y con liderazgo en piso, capaz de garantizar la calidad del servicio, el orden, la limpieza y la excelente presentación de los productos artesanales.

Funciones:

-Liderar y apoyar al equipo de servicio al cliente en el punto de venta.

-Coordinar horarios, tareas y rotación del personal.

-Supervisar la atención al cliente, caja y cumplimiento de protocolos.

-Verificar la presentación del local, vitrinas y productos.

-Asegurar la calidad e inocuidad de los productos antes de su venta.

-Manejar el sistema POS, caja y plataformas digitales (como Uber Eats).

-Recibir proveedores y controlar facturas básicas.

-Reportar incidencias, necesidades y sugerencias a la administración.

Requisitos del Puesto

-Técnico o Diplomado en Administración de Restaurantes, Hotelería, Gastronomía o afines.

-Experiencia mínima de 3 años en cafeterías, panaderías o negocios similares.

-Experiencia liderando equipos operativos y coordinando puntos de venta.

-Manejo de sistemas POS, caja y plataformas digitales.

-Conocimientos básicos de inventario, proveeduría y control operativo.

-Buena presentación personal y vocación de servicio.

Condiciones de contratación:

-Salario base: ₡650,000 mensuales con posibilidad de ajuste según desempeño.

-Modalidad: Presencial (Heredia).

-Contrato: Indefinido, con período de prueba.

-Beneficios: Pago de ley, ambiente estable y enfocada en productos de calidad y atención personalizada.

-Horario: Martes a viernes de 7:30 a.m. a 6:15 p.m. / Sábado de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. / Domingo y lunes libres

Habilidades Deseadas:

-Liderazgo

-Vocación de servicio

-Trabajo en equipo

-Atención al detalle

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: ₡650 000,00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuenta con experiencia liderando equipos de servicio al cliente en cafeterías, panaderías o restaurantes?
  • ¿Está dispuesto(a) a trabajar de martes a sábado en jornada completa presencial en Heredia?
  • ¿Cuál es su pretensión salarial mensual en colones?

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    hace 4 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International A tiempo completo

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationCosta Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa RicaScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYRequisitos Técnicos:Dominio del Idioma Ingles oral y escritoCapacidad de...

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