Soporte Técnico de Sistemas Backoffice y Capacitación

hace 1 semana


San José, San José, Costa Rica Intelcomp, S.A. (Inteligencia y Computacion) A tiempo completo


Estamos contratando: Técnico de Soporte y Capacitación en Sistemas de Backoffice

Ubicación:
San José, Costa Rica

Modalidad:
Presencial

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sobre nosotros

En
Intelcomp S.A. (Inteligencia y Computación)
somos una empresa costarricense con más de 25 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas para la gestión y automatización de procesos empresariales.

Nos caracteriza un ambiente de trabajo cercano, estable y con enfoque en la calidad del servicio y la mejora continua.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico y capacitación a los clientes en el uso de nuestros sistemas de backoffice (cliente-servidor y web), asegurando su correcto funcionamiento y una atención eficiente y profesional.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas técnicas por teléfono o acceso remoto.
  • Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas.
  • Monitorear y dar soporte básico a bases de datos SQL Server.
  • Capacitar a los usuarios en el uso correcto de las aplicaciones.
  • Documentar y dar seguimiento a incidencias reportadas por clientes.
  • Colaborar en mejoras de procesos y usabilidad de los sistemas.

Requisitos

  • Conocimientos básicos en
    SQL Server
    y bases de datos relacionales.
  • Experiencia en
    soporte técnico
    y atención al cliente.
  • Manejo de herramientas de
    acceso remoto
    .
  • Habilidades de comunicación clara y orientación al servicio.
  • Proactividad, responsabilidad y capacidad para aprender de forma autónoma.

Lo que ofrecemos

  • Entorno laboral
    cercano, estable y colaborativo
    .
  • Oportunidad de aprender directamente sobre sistemas empresariales en uso real.
  • Participación activa en mejoras y actualizaciones del servicio.
  • Capacitación interna sobre nuestras herramientas y procesos.

Si te interesa formar parte de un equipo donde tu trabajo tiene impacto directo en los clientes y valoramos el compromiso y la calidad, envía tu CV a
[]
o postúlate directamente por LinkedIn.



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