Servicio Al Cliente Telefónico Temporal

hace 7 días

San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.

**Misión del cargo**:
Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en función de políticas y procedimientos; brindar un servicio diferenciado y de calidad

**Funciones del cargo**:
Resolver y atender de forma expedita las llamadas que ingresan a la Sucursal Telefónica, con el fin de minimizar el tiempo de espera del cliente y abandono, para brindar un excelente tiempo de atención y mejora en el nível de servicio.
Coordinar con otras Áreas Operativas o de servicio del banco, para la solución de problemas de índole operativo o de servicio que presente determinado cliente, así como dar retroalimentación que permita mejorar los puntos señalados por el mismo.
Asesorar a los clientes en la búsqueda del productos y/o servicios que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad.
Participar activamente en las reuniones del Departamento para aportar significativamente con estrategias creativas de trabajo y contribuir con oportunidades de mejora para aumentar el Nível de Servicio en el CAC.
Dar seguimiento a los trámites solicitados por los clientes para cumplir con el tiempo de respuesta según corresponda cada caso

**Requisitos**:
Microsoft Office (Word, Excell y Power Point)
Inglés (lectura, escritura, habla)
Manejo de aplicativos G Suite
Estudiante Universitario
Experiência en puestos relacionados con el servicio al cliente, solución de problemas.

**Condiciones oferta**:

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...

  • Servicio Al Cliente Telefónico Temporal Cr

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 8 minutos

    San José, Costa Rica Pacifiko.cr A tiempo completo

    Estamos buscando personas obsesionadas con el cliente, ofreciendo un servicio de clase mundial. Cuando tomes decisiones debes pensar primero en el cliente, él es la prioridad para asegurarnos de seguir el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo. Debes tener “ownership”, teniendo la autonomía y libertad de trabajar sin...

  • Cajero - Asesor de servicio Trainee Temporal

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Banco Davivienda A tiempo completo

    Bienvenidos a la experiencia Cajero Asesor de Servicio TraineeDavivienda, uno de los bancos más destacados del país, busca un Cajero Asesor de Servicio Trainee Temporal para unirse a su equipo. Este rol es esencial para quienes tienen experiencia en atención al cliente y manejo de efectivo, deseando avanzar en el sector bancario. La posición requiere...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    San José, Costa Rica PROYECTO MEDITERRANEO S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atención de Clientes vía Whatsapp y telefónica Coordinación de citas para visita con los clientes empresariales y residenciales Orientado en el soporte de los clientes con ayuda en las consultas de los productos y servicios. Encargado de llevar las agendas de los instaladores y ser enlace de comunicación entre...

  • Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completo

    Descripción de la empresa Equipo Médico Descripción del empleo Telemercadeo/ Servicio al Cliente **Requisitos**: **Requisitos**: - Bachiller en Educación Media - Mínimo 3 años de experiência como Recepcionista, Oficinista o similares - Experiência con Central Telefónica, Archivo, Caja Chica, Agenda Electrónica, etc. - Manejo de MS Office -...

  • Servicio Al Cliente/ventas

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Sonrisas para todos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Atender con amabilidad y profesionalismo a los pacientes internacionales y nacionales, así como al público en general Atender llamadas nacionales e internacionales. - Conocimientos de oficinista (manejo completo de la agenda de los doctores, archivar, llevar caja chica, manejo de expedientes físicos y...

  • Gestor Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Administración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retención **Requisitos del Puesto**: Mínimo 1 año de experiência en Servicio al cliente en Call center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos...