Agente de Service Desk
hace 2 días
**AGENTE DE SERVICE DESK**
**Vive **la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
**¿Por qué ser parte de SONDA?**
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos un **Agente de Service Desk** que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función tendrás como** **principal objetivo**:
- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
- Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
- Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos.
- Experiência en Atención y servicio al cliente.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más
+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Sé parte de nuestro equipo
LI-ER1
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Service Desk Agent
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica ARCH LATAM A tiempo completoThe Service Desk Agent will be responsible for answering incoming customer calls, utilizing company procedures and knowledge articles to solve customer technical issues, and directing calls to the specific team when necessary. Our Analysts are often the first point of contact for customers around the globe, so we are interested in hiring individuals with a...
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IT Help Desk Agent
hace 2 semanas
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoAs an IT Help Desk Agent, your primary responsibility is to provide technical assistance and support to end-users within the organization. You will be the first point of contact for any IT-related issues or inquiries and will play a crucial role in ensuring the smooth operation of computer systems, software, hardware, and network infrastructure. Joining our...
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Service Desk Analyst
hace 4 días
San José, Costa Rica Wipro Limited A tiempo completoOverview: We have an open position for a Service Desk Analyst! **Key Skills Required**: - IT Service Desk experience 1 year - Good English communication skills written and oral. - Excellent troubleshooting skills (O365/VPN/Skype/Printer/Active Directory/MS-Office etc) - Understanding of Windows 7 & 10 operating system - Assisting with...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
San José, Costa Rica Wipro Limited A tiempo completoSan Jose, Costa Rica - Tech Hiring - 3058119 **Job Description**: - Wipro Limited is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging...
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Service Desk Analyst
hace 4 días
San José, Costa Rica Wipro Limited A tiempo completoSan Jose, Costa Rica - Tech Hiring - 3063094 **Job Description**: - Wipro Limited is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging...
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IT Service Desk Administrator
hace 10 horas
San José, Costa Rica Joby Aero, Inc. A tiempo completoAvionyx Overview: Avionyx S.A. is a software engineering services company based in Heredia, Costa Rica, fully owned by Joby Aviation in Santa Cruz, CA. As an AS-9100D company and in business since 1989, Avionyx provides expert, high-quality, full-lifecycle avionics software and hardware engineering services for eVTOL/UAM, rotorcraft and fixed wing aircraft,...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoAs an IT Help Desk Agent, your primary responsibility is to provide technical assistance and support to end users within the organization. You will be the first point of contact for any IT-related issues or inquiries and will play a crucial role in ensuring the smooth operation of computer systems, software, hardware, and network...
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Service Desk Tier 1
hace 4 días
San José, Costa Rica Emerson A tiempo completo**In further detail**: - Monitor own dormant tickets assigned to the Service Desk Queues and provide necessary action for completion or escalating to the correct workgroup. - Accurately document the details of request or issue raised by user including the troubleshooting steps performed in the ticket. - Creates a positive customer support experience through...
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Service Desk Tier 1
hace 10 horas
San José, Costa Rica Emerson A tiempo completoMonitor own dormant tickets assigned to the Service Desk Queues and provide necessary action for completion or escalating to the correct workgroup. - Accurately document the details of request or issue raised by user including the troubleshooting steps performed in the ticket. - Creates a positive customer support experience through handling concerns in a...
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IT Service Desk Administrator
hace 1 semana
San José, Costa Rica Joby Aero, Inc. A tiempo completoAvionyx Overview: Avionyx S.A. is a software engineering services company based in Heredia, Costa Rica, fully owned by Joby Aviation in Santa Cruz, CA. As an AS-9100D company and in business since 1989, Avionyx provides expert, high-quality, full-lifecycle avionics software and hardware engineering services for eVTOL/UAM, rotorcraft and fixed wing aircraft,...
