Call Center Coach

hace 2 semanas

San José, Costa Rica Realty Simplified LLC A tiempo completo

Expanding Texas Based Real Estate company is looking for a motivated Team leader, we are looking for someone who’s a quick learner that can help us grow and nurture our call center. This position requires a big picture thinker who is strategic in customer acquisition and retention. To hit the ground running you'll need a track record of increasing sales, cold calling expertise, strong client nurturing skills, great multi-tasking abilities, and the drive to succeed

**Responsibilities**:

- Troubleshooting agent’s questions, guiding them through difficult calls or issues
- Aggressive and organized approach to Performance Management with the ability
to consistently follow through with action plans
- Mentoring, training, and developing agents for career progression, performance
improvement, and recognition purposes
- Process weekly sales leads reports for submission, Evaluate performance with
key metrics
- Manage the day to day operations of the Sales Team, including monitoring calls
- Building and delivering productivity plans by reviewing work forecasts,
determining productivity requirements
- Push sales performance with strategic coaching and leadership
- Define and meet KPIs and driving continuous improvement
- Present and explain team's performance to management

**Qualifications**:

- 3-5 years of work experience as a Team Leader or higher position focusing on
Sales / Call Center
- You have an eye for efficiency and bring experience identifying and
implementing large-scale process improvement initiatives using data-driven
techniques
- Ability to manage time and deadlines, as well as the ability to adapt to the ever
- changing priorities of the business
- Experience handling remote teams
- Excellent reports and analytic skills
- Ability to offer strategic advice and recommendations that drive results
About Us:
real estate solutions firm that buys and sells properties throughout the Texas area.
We specialize in buying distressed homes at a significant discount, and renovate

  • Ejecutivo de Ventas para Call Center

    hace 17 horas

    San Pedro, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Analizar, gestionar y ejecutar la base de datos asignada con la finalidad de colocar los diferentes productos financieros (Tarjetas de Crédito, Préstamos Personales, entre otros.) Requisitos del Puesto Experiência en ventas a nível telefónico (indispensable) Dominio básico de Word, Excel, Outlook...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Sabanilla District, San Jose, Costa Rica ISTMO CENTER A tiempo completo ₡900.000 - ₡1.200.000 al año

    ResponsabilidadesControlar el desempeño de los agentes de ventas, asegurándose de que cumplan con los objetivos y métricas clave (KPI).Proveer entrenamiento continuo para mejorar las habilidades de los agentes en ventas de productos financieros y su conocimiento de las normativas.Fomentar un ambiente de trabajo positivo, proporcionar retroalimentación y...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Quienes somos...** Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos. **¡El proyecto!** Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para...

  • Verificador de Datos

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar análisis y digitación de datos. Realizar referencias telefónicas de los clientes. Requisitos del Puesto Conocimiento de Outlook y paquetes de Office (indispensable Excel Basico). 1 año de experiência en puestos similares de Call Center. Experiência Deseada Habilidades Deseadas Orientación al...

  • Call Center Representatives

    hace 5 días

    San José, Costa Rica L. L. Bean A tiempo completo

    We invite you to be part of our team of trailblazers dedicated to helping people discover and enjoy the outside. Come join us. Because on the inside we’re all outsiders. And if it’s outside, we’re all in. We are hiring new Call Center Representatives! This is a permanent position with a flexible schedule. Choose the amount of hours you work after...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica CMovil Alianza Capitales HCI A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atención vía telefonica y por chat de clientes Resolución de problemas Asesoría telefónica sobre productos propios de la empresa Requisitos del Puesto Bachiller de Secundaria Experiência Deseada Indispensable como mínimo un año de experiência en posiciones de call center en español OTROS...

  • Gestor de Ventas Call Center

    hace 17 horas

    San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Encargado de colocación e servicios y productos tecnológicos en bases de datos en frío Pago salario base mas comisiones Horario de L-V de 7 a 5 pm y S de 9 a 1 pm Puesto 100% presencial **Requisitos del Puesto**: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en ventas en Call center Experiência en Ventas...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    San José Province, Costa Rica Bakertilly A tiempo completo $40.000 - $45.000 al año

    Cliente de Bakertilly requiere contratar Supervisor(a) de Call Center:Funciones:Supervisar al equipo de telefonistas.Brindar apoyo y orientación al equipo en la atención de casos y consultas que se presenten.Realizar reporte de desempeño diario del equipo de telefonistas.Reporte de resultados del día e indicadores de servicio y atención. Formación...

  • Managing Coach, Operations

    hace 17 horas

    San José, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completo

    Bill Gosling Outsourcing is committed to the career development of our people. If you are interested in joining a company with modern facilities and a team environment, click on the “Apply” button to get started! Amazing organizations don't just happen! Vision, strategy and innovation come to life through execution. Help create the future of our...

  • Supervisor de Call Center- Nocturno

    hace 3 días

    San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    Las principales actividades para esta vacante son: - Supervisar actividades del Call Center de monitoreo - Control y manejo de personal - Generación de reporteria, manejo de KPI - Control de incidencias - Disponibilidad de trabajar de 10 pm a 6 am - Disponibilidad de supervisar al equipo de activaciones (en campo) Se Ofrece - Capacitación - Contrato...