Empleos actuales relacionados con Supervisor(a) de Call Center - San José Province San José Costa Rica - Bakertilly

  • Supervisor Call Center

    hace 4 días


    San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Quienes somos...** Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos. **¡El proyecto!** Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas


    San José Province, Costa Rica Bakertilly A tiempo completo

    Cliente de Bakertilly requiere contratar Supervisor(a) de Call Center:Funciones:Supervisar al equipo de telefonistas.Brindar apoyo y orientación al equipo en la atención de casos y consultas que se presenten.Realizar reporte de desempeño diario del equipo de telefonistas.Reporte de resultados del día e indicadores de servicio y atención. Formación...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas


    Sabanilla District, San Jose, Costa Rica ISTMO CENTER A tiempo completo

    ResponsabilidadesControlar el desempeño de los agentes de ventas, asegurándose de que cumplan con los objetivos y métricas clave (KPI).Proveer entrenamiento continuo para mejorar las habilidades de los agentes en ventas de productos financieros y su conocimiento de las normativas.Fomentar un ambiente de trabajo positivo, proporcionar retroalimentación y...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días


    San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    **Funciones a realizar**: Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores. Establecer metas diarias, semanales y mensuales al equipo de teleoperadores bajo su cargo. Escuchar activamente las conversaciones entre los teleoperadores y los clientes, a fin de identificar mejoras en el servicio de atención al cliente. Monitorear Guiar al equipo de trabajo...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas


    Costa Rica KrediYA People A tiempo completo

    Descripción:Nota: Esta vacante forma parte de un proceso de reclutamiento que Krediya gestiona en representación de un grupo empresarial aliado. La contratación y las condiciones laborales serán administradas directamente por dicha organización.Objetivo del Cargo:Liderar la operación integral del Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos...


  • San Pedro, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Analizar, gestionar y ejecutar la base de datos asignada con la finalidad de colocar los diferentes productos financieros (Tarjetas de Crédito, Préstamos Personales, entre otros.) **Requisitos del Puesto**: Experiência en ventas a nível telefónico (indispensable) Dominio básico de Word, Excel,...


  • San José, Costa Rica La Piedad A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Capacitar al personal de nuevo ingreso y dar seguimiento a métricas y alcance de metas de los asesores de ventas telefónicas. - Gestionar los procesos diarios de la gestión de llamadas de los asesores. - Realizar coaching operativo a los asesores de ventas y documentar correctamente el proceso y los...


  • Zapote, Provincia de San José, Costa Rica Netcom Business Contact Center A tiempo completo

    Garantizar la ejecución operativa diaria con excelencia y de acuerdo a lo establecido en el contrato con el cliente. Debe liderar equipos de supervisores y asegurar cumplimiento de indicadores definidos manteniendo la estabilidad operacional en ambientes de trabajo altamente dinámicos.Indispensable:Estudiante avanzado (80% de la carrera) o tener...


  • Ubicación San Pedro, San José, Costa Rica Istmo Center S.A. A tiempo completo

    Requisitos: Formación académica - Bachillerato en Educación Media - Experiência en ventas a nível telefónico Deseable: - 2 años de experiência en venta de productos financieros Otros requisitos: - Conocimiento en Sistemas Call Center Actividades a realizar: 1. Gestionar la base de datos de forma correcta. 2. Cumplir con los estándares de calidad...


  • San José, Costa Rica Cid Gallup A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Trabajo presencial: Realizar encuestas en español según proyecto asignado por el Supervisor(a). Pago semanal de acuerdo a la producción realizada. **Requisitos del Puesto**: 1. 9no año aprobado. 2. Carné de vacunación COVID. 3. Permiso de trabajo para el caso de extranjeros. 4. Hoja de delincuencia...

Supervisor(a) de Call Center

hace 2 semanas


San José Province San José Costa Rica Bakertilly A tiempo completo


Cliente de Bakertilly requiere contratar Supervisor(a) de Call Center:
Funciones:

  • Supervisar al equipo de telefonistas.
  • Brindar apoyo y orientación al equipo en la atención de casos y consultas que se presenten.
  • Realizar reporte de desempeño diario del equipo de telefonistas.
  • Reporte de resultados del día e indicadores de servicio y atención.

Formación académica:

  • Bachiller en administración de empresas o carreras afines.
  • Inglés B2 indispensable.
  • Excel avanzado.

Experiencia:

  • Dos años como supervisor de equipos y servicio al cliente o plataformas de servicios.