Specialist-guest Experience

hace 1 semana

Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23013245

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- En AC Hotels creemos que prestar atención a los detalles es la mejor forma de demostrar generosidad hacia nuestros huéspedes. Ya se trate de una técnica creativa para servir una bebida o de las líneas elegantes de una butaca, en AC Hotels creemos que si hay tiempo para hacerlo, hay tiempo para hacerlo bonito. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian la belleza genuina de AC Hotels. Comparten con nosotros su interés por los detalles. Les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta tribu internacional. De hecho, sentirse parte de un grupo de personas con similares intereses es una parte significativa del atractivo de AC.
- Buscamos personas que ofrezcan innovación cultural a nuestros equipos. Si es una persona creativa, con afición al arte, el diseño y la cultura, le invitamos a unirse al equipo de AC Hotels.

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE **Job Number** 24081597 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22168747 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23046715 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 días

    Orotina, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22134896 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Av. Escazu Complex Prospero Fernandez Highway, Escazu, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert Agente de Servicio Al

    hace 6 días

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22135078 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Av. Escazu Complex Prospero Fernandez Highway, Escazu, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 6 días

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22134896 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Av. Escazu Complex Prospero Fernandez Highway, Escazu, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su...

  • Mgr-front Office Ii

    hace 7 días

    Orotina, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22133872 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • Experience Service Concierge

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Benefits to eligible employees, include**: Life, health and dental insurance for you. Annual Performance Bonus. Online platform with certified courses for your professional development. Wellbeing platform with personalized programs (yoga, meditation, exercise, meal plans, among...

  • Mgr-front Desk

    hace 6 días

    Orotina, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22136921 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, P. O. Box 502-4005, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Internal Control Specialist

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica 3M A tiempo completo

    **Job Description**: The person hired as Internal Control Specialist will be part of the 3M Global Service Center (GSC) record-to-report team and will be responsible for ensuring Global Financial Standards (GFS) and SOX compliance, standardization of best practices and risk culture development on RTR. The Internal Control Specialist responsibilities will...

  • Assistant General Manager

    hace 7 días

    Orotina, Costa Rica Recluta talent hunter A tiempo completo

    One of the best hotels in our country is looking for its Assistant General Manager - Requirements Minimum of 3 years of experience in similar roles At least a degree in tourism, management, or marketing, among others. Advanced English. Experience required in hospitality management, food, and beverage, customer service/guest services, collaboration with...

  • BI Specialist

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. As the BI Specialist you are responsible for developing reports, analyzing data, and recommending analytical solutions that help our customers better understand their data and make informed decisions about their business. Your role requires you to understand and translate the needs of our customers...

  • Internal Control Specialist

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica 3M A tiempo completo

    **Job Description**: The person hired as Internal Control Specialist will be part of the 3M Global Service Center (GSC) record-to-report team and will be responsible for ensuring Global Financial Standards (GFS) and SOX compliance, coordination of internal and external audits, standardization of best practices and risk culture development on RTR. The...

  • Amazon International Ecommerce Specialist

    hace 3 días

    Orotina, Costa Rica 3M A tiempo completo

    **Job Description**: Amazon International eCommerce Specialist Collaborate with Innovative 3Mers Around the World Choosing where to start and grow your career has a major impact on your professional and personal life, so it’s equally important you know that the company that you choose to work at, and its leaders, will support and guide you. With a...

  • Quality Specialist

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica Amentum A tiempo completo

    Job Summary: **Amentum** is seeking a **Service Quality Specialist** to join our Commercial Operations and Maintenance Team. The **Service Quality Specialist** performs duties related to the implementation and maintenance of an ISO9001/ISO45001 registered systems related to quality and safety in a facilities services environment. Services provided include...

  • Housekeeping Aide

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22153968 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from guests and other departments....

  • Agent-front Desk Night Shift

    hace 4 días

    Orotina, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22188481 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Talent Acquisition Specialist

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica 3M A tiempo completo

    **Job Description**: **Job Description**: This is a temporary role. As Talent Acquisition Specialist you will play a key role supporting end to end recruitment processes for the Global Service Center in Costa Rica. The impact you will make in this role - Key partner to HM on talent market, talent sources, diversity, optimal end to end recruiting process...

  • Inpatient Collections Specialist-new Health Care

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Solventum A tiempo completo

    **Job Description**: New Health Care Company is Hiring: Collection Specialist-New Health Care Company **Job Description**: Collections SME -New Health Care Company 3M is establishing two industry-leading companies, creating value through the spin-off of its Health Care business, while 3M will continue to be a global material science leader, focusing our...

  • Indirect Tax Audit Specialist

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica 3M A tiempo completo

    **Job Description**: The Indirect Tax Audit Specialist (“Audit Specialist”) plays a key coordination and administrative role in respect to internal and external indirect tax audits. The Audit Specialist will support and take direction from the Indirect Tax Team in the preparation and execution of all internal and external audits, including audits...