Representante Soporte Técnico

hace 2 semanas


San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

**Job Details**

En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de soporte técnico **para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.

**Responsabilidades**

Dar soporte técnico de forma correcta según los procesos establecidos, a los clientes del negocio y técnicos de campo, cumpliendo las metas estipuladas del departamento.

**Funciones**:

- Atención telefónica a clientes analizando reclamos y proponiendo soluciones.
- Coordinar servicios e instalaciones con los clientes y técnicos de campo
- Cumplir metas de producción y de calidad de servicio
- Tareas administrativas varias del sector (backoffice)

**Competencias**
- Muy buenas habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Capacidad analítica
- Capacidad de organización y toma de decisiones
- Buena gestión del tiempo
- Habilidades para trabajar bajo presión

**Requisitos**:

- Bachillerato en educación media (excluyente)
- Formación técnica básica, informática, IOT, o afines (excluyente)
- Manejo de PC básico Excel y Windows (Deseable)
- Manejo de software técnico, monitoreo, soporte, alarmas (deseable)
- Manejo idioma inglés (deseable)
- 1 año de experiência en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers) (Deseable)
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am a 6pm.

**Lugar de Trabajo: Pavas, San José, Costa Rica.



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  • San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completo

    Servicio Al Cliente PresencialUber busca a un Representante de Ventas y Soporte que ofrezca soporte presencial de alta calidad a nuestros socios conductores. En este papel, se enfocará en brindar asistencia personalizada, guiar a los conductores a través del proceso de incorporación y proporcionar información valiosa sobre nuestra...


  • San José, Costa Rica MSD A tiempo completo

    ¡Te invitamos a que seas parte de nuestro Equipo! Nuestros representantes del territorio interactúan cara a cara con nuestros clientes, comprenden sus necesidades y consultas para ofrecer las soluciones adecuadas. Trabajamos en colaboración con los equipos de ventas de campo y desempeñamos un papel fundamental en el apoyo a nuestro modelo empresarial...


  • San José, Costa Rica BMA Group A tiempo completo

    **Nombre del puesto**:Representante Soporte Operativo Leasing **Objetivo de la posición**: En el área de Servicios Leasing, se encuentran 2 personas atendiendo traspasos,correos de clientes, direccionamiento de diferentes trámites, manejo de las multas en CR, y trámites con FWLA en Panamá. **Funciones principales del puesto**: - Carga y aviso de...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    **EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM** Instalación y actualización de software. **Requisitos**: Técnico en Informática o carrera afín. De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico. Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM. Licencia B1 o A1 al...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    Requisitos y CondicionesExperiencia en equipos de soporte técnico a nivel físico y cambio de partes.Conocimientos en herramientas de ITSM como OTRS y certificación en ITIL Fundations.Capacidad para aprender nuevas tecnologías y resolver problemas complejos.Se requiere:Técnico Medio en Soporte Técnico o afín. 1-2 años de experiencia en soporte...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoCrg Solutions busca un Líder de Soporte Técnico para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio.Responsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de técnicos de soporte en el sitio, incluida la programación,...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    **EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM**Instalación y actualización de software.**Requisitos**:Técnico en Informática o carrera afín.De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico.Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM.Licencia B1 o A1 al...


  • San José, Costa Rica Soportexperto S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar soporte técnico a usuario final. Requisitos del Puesto - Bachiller en Educación Media. - Técnico Medio en Soporte o Mantenimiento y reparación de computadoras. - Brindar soporte técnico a usuario final. - Hoja de delincuencia actualizada. - Mínimo 2 años de experiência en el puesto. Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    San José, San José, Costa Rica Ishop Centroamerica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos.Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación.Informar al cliente los daños y costos de la reparación.Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos.Actualizar cada una de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar soporte técnico de hardware, software e infraestructura a los usuarios de la compañía con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos. **Requisitos del Puesto**: Egresado de Colegio Vocacional en especialidad afín a informática, redes o soporte Estudiante...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoCrg Solutions busca a un Técnico de Soporte en Infraestructura para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. El objetivo principal es brindar apoyo técnico a los clientes internos y externos en la organización.Entre las responsabilidades clave se encuentran:Instalar, configurar y mantener la infraestructura de telefonía,...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo parte del equipo de la Stt Group, estás buscando un desafío emocionante en el campo de la informática. Buscamos a un Tecnico de Soporte Informatico con pasión por la resolución de problemas y experiencia en proporcionar soporte técnico.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primer nivel y soluciones a problemas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente 2. Asistir al...


  • San José, San José, Costa Rica Gsb A tiempo completo

    Importante empresa líder en tecnología e innovación busca un Especialista en Soporte Técnico para apoyar a sus clientes en la solución de problemas técnicos. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, manejo de redes y conocimientos en servidores HP.Requisitos:4 años de experiencia como Ingeniero de Soporte TécnicoConocimientos en...


  • San José, San José, Costa Rica Colegio De Licenciados Y Profesores. A tiempo completo

    Descripción del PuestoColegio De Licenciados Y Profesores busca un Técnico de Soporte en Informática para brindar apoyo técnico a nuestro equipo.Responsabilidades del PuestoRealizar el mantenimiento y reparación de equipos informáticos y redes.Brindar asistencia técnica a los usuarios y resolver problemas relacionados con la tecnología.Colaborar con...

  • Soporte Técnico 1

    hace 6 días


    San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar soporte técnico en primera instancia (Service Desk) en sitio, vía remota o telefónica a todos los usuarios de la empresa y en todos los tipos de software y hardware con que cuentan los usuarios dentro de la organización.**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en Educación Media.Técnico en...