Empleos actuales relacionados con Customer Base Management Associate Consultant - San José - Liberty Latin America Communications, Inc.
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Customer Base Management Associate Consultant
hace 18 horas
San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoResumen: **¿Cuál es el rol?** Responsable de gestionar la base y ejecutar los modelos de gestión del parque postpago, para promover a través de campañas de comunicación por diferentes canales de contactación, las Renovaciones, Migraciones de Prepago a Postpago, Upsell, Crossell, y adquisición de segundas líneas. **Responsabilidades**: **_ ¿Cómo...
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Customer Service: Consultant/intake Specialist
hace 18 horas
San José, Costa Rica Legal Management Group A tiempo completo**Job description** We need an ambitious, sensitive, and outgoing Customer Service: Consultant/Intakes Specialist to join our team for a long-term position at our fast-paced, established firm. We are looking for individuals who can pay very close attention to detail and get required information from potential and existing clients. The intake specialist...
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Customer Success Associate
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Cloudera A tiempo completoBusiness Area: Professional ServicesSeniority Level:AssociateJob Description: As a Customer Success Associate (CSA) at Cloudera, you will play a critical role in supporting the success of our customers by ensuring product issues, bugs, and enhancement requests are accurately tracked, validated, and communicated across Customer Success, Product, Support, and...
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Customer Success Associate
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Cloudera A tiempo completoBusiness Area: Professional ServicesSeniority Level:AssociateJob Description: As a Customer Success Associate (CSA) at Cloudera, you will play a critical role in supporting the success of our customers by ensuring product issues, bugs, and enhancement requests are accurately tracked, validated, and communicated across Customer Success, Product, Support, and...
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SAP SD Consultant
hace 2 semanas
San José, Costa Rica DXC Technology A tiempo completoBS from four-year College or university or equivalent to 2 years business/technical experience. - Experience in Consumer Goods sector, Personal Product Industry. - SAP SD experience (Certification is a plus). - Demonstrated ability to effectively lead/direct/influence /large complex cross-functional teams. - Strong analytical skills, enabling to quickly...
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Associate Customer Support Specialist
hace 2 semanas
San José, Costa Rica cloudpay A tiempo completoCloudPay is looking for a reliable Associate Customer Support Specialist to provide customer & technical support, along with user administration support, to the AMER internal Payroll & Implementation teams, along with our global Client base. The primary focus will be providing support for the AMER region, however there will also be the requirement to assist...
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IT Asset Management Associate Consultant Noram
hace 4 días
San José, Costa Rica SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: Here at SoftwareONE, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box and we can’t wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset,...
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Associate Consultant, Strategy
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Konrad A tiempo completoWho We AreKonrad Group is a next generation digital consultancy. We are dedicated to solving complex business problems for our global clients with creative and forward-thinking solutions. Our employees enjoy a culture built on innovation and a commitment to creating best-in-class digital products in use by hundreds of millions of consumers around the world....
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Sales Associate
hace 18 horas
San José, Costa Rica 360training A tiempo completo360training offers a compelling compensation package that ties to performance and impact. We offer quality health plans to meet a variety of needs, life and disability benefits, a retirement savings plan with company match, and a Flexible Time Off program. **Sales Associate** We are looking for a Sales Associate to join our sales team. This position will...
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Customer Success Associate
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Armis A tiempo completoAs a Customer Success Associate, you will serve as a trusted partner to our customers, ensuring they achieve measurable value from the Armis platform. You will work closely with customers to understand their goals, provide guidance on product adoption, and drive engagement that supports retention and growth. This role is ideal for someone who is proactive,...
Customer Base Management Associate Consultant
hace 2 semanas
Resumen:
**¿Cuál es el Rol?**
Responsable de gestionar la base y ejecutar los modelos de gestión del parque prepago, para promover a través de campañas de comunicación por diferentes canales de contactación, el consumo de recargas y paquetería.
**Responsabilidades**:
**¿Cómo agregarás valor?**
- Ejecución y seguimiento del modelo de gestión de parque prepago.
- Ejecución de ajustes al gestor de campañas (SQL Integrator) de acuerdo a lo marcado en el Modelo de Gestión de Parque Prepago.
- Apoyo a otras áreas de la compañía en la ejecución de envíos al parque por el canal SMS
- Reportería de efectividad de entrega para SMS, SAT PUSH, IVR, WEB/APP PUSH, DIGITAL.
- Búsqueda de automatización de procesos manuales.
- Ejecución de las campañas del Modelo de Gestión Parque (Prepago, Postpago y Fijo) en canales de contactabilidad tradicionales y no tradiciones: SMS y SAT PUSH, IVR y WEB/APP PUSH/MAILING.
- Implementación y propuesta de mejora a los modelos conforme a resultados.
- Seguimiento a los resultados de las campañas de gestión de parque para encontrar eficiencias o mejoras a la conversión de las mismas.
- Constante comunicación con los gestores de contenido digital y coordinación entre los distintos departamentos de trabajo.
- Verificar el correcto funcionamiento y experiência de usuario de los canales de comercialización de cada producto.
- Analizar la usabilidad de las Página Web destino para cada una de las campañas de incentivos, coordinar A/B testing, proponer mejoras a sitios web de productos existentes.
- Buscar nuevos medios y tecnologías que nos ayuden a ser más eficientes en la consecución de transacciones en la web.
- Cualquier otra función afín requerida por necesidad de la empresa, derivada de cambios en las operaciones de negocio.
Calificaciones:
**¿Qué** necesitas?**
- Estudiante con al menos 75% de la carrera o Bachillerato en Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines.
- 1 año de experiência en Análisis de Datos, Automatización de Procesos, Ejecución de Modelos o puestos similares.
- Manejo de excel avanzado.
- Manejo de SQL.
- Capacidad de Análisis.