Jefe de Call Center

hace 2 semanas

San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
Desarrollar y dirigir las estrategias de ventas implementadas en el call center, estableciendo metas, planes, objetivos y presupuestos del área, así como analizar los indicadores para tomar decisiones que faciliten el logro de las metas asignadas.

**Requisitos del Puesto**:
Licenciatura en Administración de Negocios, Ingeniería o carrera afín con énfasis en Mercadeo.

2 años de experiência en posiciones similares.

Experiência en manejo de personal.

Experiência en manejo de call center y digital.

**Experiência Deseada**:
2 años de experiência en posiciones similares.

**Habilidades Deseadas**:
Adaptabilidad situacional

Enfoque estratégico

Negociación

Genera confianza

Autoconciencia

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Call Center

**Ubicación del Puesto**:
San José, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
1.200.000 + comisión **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Licenciatura

**Nível de Cómputo**:
Office Basico (Word,Excel,Outlook)

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días

    Sabanilla District, San Jose, Costa Rica ISTMO CENTER A tiempo completo

    ResponsabilidadesControlar el desempeño de los agentes de ventas, asegurándose de que cumplan con los objetivos y métricas clave (KPI).Proveer entrenamiento continuo para mejorar las habilidades de los agentes en ventas de productos financieros y su conocimiento de las normativas.Fomentar un ambiente de trabajo positivo, proporcionar retroalimentación y...

  • Servicio Al Cliente Call Center Call Center

    hace 2 semanas

    Ubicación San Jose, San Pedro, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call Center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos personales / planes telefónicos Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point) Deseable: Certificado de taller de Servicio al cliente Actividades a realizar: Administración...

  • Jefe del departamento de Calidad

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    Se busca un profesional con experiencia para el puesto de Jefe del departamento de Calidad en Netcom Business Contact Center S.A. Su responsabilidad principal será liderar y supervisar el equipo de calidad, asegurando que todos los procesos y servicios cumplan con los altos estándares de calidad establecidos. Deberá desarrollar y ejecutar políticas y...

  • Verificador de Datos

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar análisis y digitación de datos. Realizar referencias telefónicas de los clientes. Requisitos del Puesto Conocimiento de Outlook y paquetes de Office (indispensable Excel Basico). 1 año de experiência en puestos similares de Call Center. Experiência Deseada Habilidades Deseadas Orientación al...

  • Gestor de Cobro

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Contactar clientes vía telefónica y realizar la gestión de cobro de facturas pendientes de pago, consiste en asesorar al cliente y ofrecerle las soluciones de pago que tiene la empresa con la finalidad de llegar a arreglos de pago y recuperar la mayor cantidad de dinero. Requisitos del Puesto Manejo de...

  • Gestor de Cobro

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Contactar clientes vía telefónica y realizar la gestión de cobro de facturas pendientes de pago, consiste en asesorar al cliente y ofrecerle las soluciones de pago que tiene la empresa con la finalidad de llegar a arreglos de pago y recuperar la mayor cantidad de dinero. **Requisitos del...

  • Operador de Call Center

    hace 2 horas

    San José, Costa Rica CMovil Alianza Capitales HCI A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atención vía telefonica y por chat de clientes Resolución de problemas Asesoría telefónica sobre productos propios de la empresa Requisitos del Puesto Bachiller de Secundaria Experiência Deseada Indispensable como mínimo un año de experiência en posiciones de call center en español OTROS...

  • Supervisor(a) de Call Center

    hace 1 semana

    San José Province, San José, Costa Rica Bakertilly A tiempo completo

    Cliente de Bakertilly requiere contratar Supervisor(a) de Call Center:Funciones:Supervisar al equipo de telefonistas.Brindar apoyo y orientación al equipo en la atención de casos y consultas que se presenten.Realizar reporte de desempeño diario del equipo de telefonistas.Reporte de resultados del día e indicadores de servicio y atención.Formación...

  • Call Center Quality Assurance Specialist

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Launch Potato A tiempo completo

    **WHO ARE WE?** Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion Company, Launch Potato's mission is to be the most innovative, tech-enabled media company connecting consumers to the world's leading brands. The company is headquartered in vibrant downtown Delray Beach, Florida, with a...

  • Call Center Technology Analyst

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Midland Credit Management, Inc. A tiempo completo

    **About Us** We are more than a specialty finance company providing debt recovery solutions for consumers. We are a global team of over 4,000 employees whose daily mission is to empower consumers to begin their path towards financial recovery and build a better life for themselves and their families. We know that the only way to support this mission is by...