Gerente de Atención al Cliente en Centro de Llamadas
hace 17 horas
Acerca de la Vacante:
La empresa America Service busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en su centro de llamadas. Este puesto es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Descripción del Puesto:
Como Gerente de Atención al Cliente, usted será responsable de liderar un equipo de representantes de atención al cliente para brindar asistencia y soluciones a los clientes. Esto incluye responder a consultas, resolver problemas y ofrecer productos y servicios personalizados. Deberá tener una sólida comprensión del negocio y capacidad para analizar situaciones complejas e implementar soluciones efectivas.
Responsabilidades:
- Liderar y desarrollar a un equipo de representantes de atención al cliente
- Bajo supervisión directa: Manejar las llamadas entrantes, manejo de demandas/primarias interactivas con fuera clave y diferentes horarios centrales. Continuar
administrando/planificando Nivel-Premios colegiada laboral patrocinadores servicio mano un día - Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas
- Fomentar una cultura de excelencia en la atención al cliente dentro de la empresa
- Colaborar con departamentos de marketing y producto para asegurarse de que las necesidades del cliente están siendo satisfechas
- Mantener y actualizar conocimientos sobre productos y servicios
Elegibilidad:
- Título mínimo bachillerato o equivalente
- Experiencia mínima de un año en atenciones de centros de llama, indispensable
- Experiencia previa en call center de seguros/tarjetas crédito/planes telefónicos
- Conocimiento básico en Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Certificado de taller de Servicio al cliente deseable
- Habilidad en plataforma CRM deseable
Beneficios:
Ofrecemos un ambiente laboral acogedor y apoyo continuo para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales. Además, contamos con un sistema de reconocimiento y premios para reconocer tu contribución y dedicación.
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Gerente de Atención al Cliente Senior
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Atención al Cliente en Centro de Contacto
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San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Infotree Global Solutions, una empresa líder en soluciones globales. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente.Información LaboralTipo de empleo: Permanente, Tiempo completo.Horario de trabajo: Martes a Sábado, 8 am - 5 pm, en el sitio.Requisitos y ResponsabilidadesNuestro...
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Gerente De Atención Al Cliente
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San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoResumen Del Empleo:"> Nos encontramos en busca de un Gerente De Atención Al Cliente que se una a nuestro equipo de trabajo en Auto Star. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra empresa."> Como Gerente De Atención Al Cliente, serás responsable de asegurar la...
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Gerente de Centro de Contacto
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San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completoKrediya, una Fintech líder en la originación de créditos alternativos en Latinoamérica, busca un Gerente de Centro de Contacto altamente motivado para liderar un equipo de agentes de atención al cliente y asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.Sobre el Proyecto:Nuestro objetivo es maximizar la satisfacción del cliente, optimizar el...
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Gerente de Ventas de Seguros en Llamadas
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San José, San José, Costa Rica Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A A tiempo completoEn Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A estamos buscando a un Gerente de Ventas de Seguros en Llamadas con experiencia para unirnos a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro objetivo es encontrar a una persona competente y motivada para desempeñar el papel de Gerente de Ventas de Seguros en Llamadas, quien pueda ayudarnos a crecer y mejorar...
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San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoResumen de la empresaHoteles con ubicación en el centro de San José nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y útil a nuestros huéspedes. SueldoEstará remunerado con una compensación salarial razonable para la región, incluyendo beneficios adicionales basados en los requisitos del puesto.Descripción del trabajoPersona encargada de proporcionar...
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Gerente de Atención al Cliente Multilingüe
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San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Stt Group. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente multilingües y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Gerente de Atención al Cliente, tus funciones principales incluirán...
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San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Gerente de Emergencias en Redes para liderar el centro de monitoreo y garantizar la atención eficiente de señales de emergencia y atención al cliente.
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