Gerente de Centro de Contacto
hace 3 días
Krediya, una Fintech líder en la originación de créditos alternativos en Latinoamérica, busca un Gerente de Centro de Contacto altamente motivado para liderar un equipo de agentes de atención al cliente y asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
Sobre el Proyecto:
Nuestro objetivo es maximizar la satisfacción del cliente, optimizar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos y estándares de la empresa.
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.
- Supervisar y motivar a los agentes para que brinden un servicio excepcional al cliente.
- Realizar reuniones regulares para proporcionar feedback y resolver problemas.
- Evaluar el desempeño del personal mediante la revisión de métricas y observaciones directas.
- Asegurar que el equipo cumpla con los KPI y objetivos establecidos.
- Analizar reportes de rendimiento y desarrollar planes de acción para mejorar la eficiencia y efectividad del equipo.
- Gestionar la planificación de turnos y la asignación de tareas.
- Preparar y presentar informes de rendimiento al gerente del call center.
Requisitos:
- Experiencia previa en roles similares.
- Capacidad de trabajar de manera autónoma.
- Excelente Liderazgo y habilidades de comunicación y negociación.
Beneficios:
- Salario competitivo: €396 000,00 al mes.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Bienestar laboral.
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Jefe de Centro de Contacto
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo**Sobre Krediya**Krediya es una empresa líder en la industria financiera, especializada en la origenación de créditos alternativos. Con presencia en 5 países de América Latina, estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras innovadoras y eficientes.**Nuestra Misión**Nuestro objetivo como Krediya es brindar servicios financieros seguros y...
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Gerente Comercial Senior en Contact Center
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEn Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamárica estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente Comercial Senior para nuestro equipo de Contact Center. Sueldo: ¢2 400 000,00 - ¢2 750 000,00 al mesDescripción del PuestoComo Gerente Comercial Senior será responsable de ampliar la cartera de clientes, analizar costos y establecer...
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Gerente de Desarrollo Personal en Centro de Contácto
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A A tiempo completoResumen del empleo">Buscamos a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Desarrollo Personal en Centro de Contácto dentro de nuestra empresa, Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A.">Sobre la empresa">Nuestra organización se enfoca en brindar servicios corporativos de alta calidad y está constantemente buscando talentos...
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San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoEn NETCOM Business Contact Center estamos buscando a un operador de contacto con experiencia en centros de llamadas especializados.Resumen del puestoEste es un oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente. Sobre la empresaNuestra empresa ofrece una amplia gama...
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San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoNuestro cliente, una empresa líder en la comercialización de materiales eléctricos, requiere un Asesor de Ventas para su Centro de Contacto. Esta posición te ofrece la oportunidad de incrementar el número de ventas de tu cartera asignada mediante una gestión efectiva de prospección, promoción, cotización y cierre de ventas, asistiendo y asesorando...
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Chef de Coccina en un Hotel del Centro
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoInformación GeneralEl Hotel en el centro de San José busca contratar a un profesional para ocupar el cargo de Chef de Coccina. La empresa ofrece una oportunidad laboral estable y con posibilidades de crecimiento.
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Asistente de Operaciones y Administración
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Tk Elevadores Centro América A tiempo completoDescripción del cargo">La empresa Tk Elevadores Centro América busca a un(a) Asistente de Operaciones y Administración para apoyar en la gestión diaria de nuestro equipo. El candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión directa del gerente de operaciones.">Responsabilidades">">Asegurarse de que los departamentos de mantenimiento, reparaciones y...
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Limpieza de Cocina en Hotel Centro San José
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoSobre NosotrosHotel en el centro de San José ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y agradable.SalarioR$20,000 - R$30,000 al mes (dependiendo de experiencia)Descripción del TrabajoLimpia las áreas de cocina manteniendo limpias las pilas de platos y utensilios. Utiliza químicos de forma segura para diferentes aplicaciones y realiza...
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Gerente de Operaciones Área Clínica: Liderazgo y Gestión
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Laborintos A tiempo completoEl gerente de operaciones área clínica desempeña un papel fundamental en la garantía del éxito de los estudios clínicos. Su responsabilidad principal es supervisar y gestionar la operativa diaria de los centros clínicos, asegurando el cumplimiento de las Buenas Prácticas Clínicas (BPC) y los requisitos legales y normativos aplicables.Sobre...
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Gerente de Operaciones Clínica Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Laborintos A tiempo completoContamos con un equipo sólido y robusto de consultores especializados en búsqueda y selección de personal, así como en consultoría en diversos temas asociados al Talento Humano en múltiples sectores y países. Garantizando la prestación de un servicio oportuno y resolutivo a cada una de las empresas que nos confían la selección y/o el entrenamiento...
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Asesor Comercial de Contact Center
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo**Sobre NETCOM Business Contact Center**Nuestra empresa está comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas y dedicadas para unirse a nuestro equipo.SalarioSe estima que el salario promedio en la zona es entre Q25,000 - Q40,000 mensuales.Descripción del trabajoComo Agente de Call Center en NETCOM, tu...
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Gerente de Operaciones Logísticas
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completoRECLUTAMUNDO busca a un profesional experimentado en centros de distribución o logística para liderar y manejar equipos de trabajo. Descripción del PuestoComo Gerente de Operaciones Logísticas, será responsable de la planificación, coordinación y control de las operaciones diarias de los centros de distribución.Requisitos:Licenciatura en Logística,...
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Gerente de Almacen y Servicio al Cliente
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoDatos GeneralesLa empresa Universal de Alimentos busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Almacen y Servicio al Cliente en nuestra sucursal ubicada en la ciudad.Funciones del PuestoLas principales responsabilidades del Gerente de Almacen y Servicio al Cliente incluyen:Realizar una revisión general diaria de las áreas de almacenamiento y...
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Gerente de Ventas Estratégico
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas A tiempo completo**Sobre Universal De Tornillos Y Herramientas**Universal De Tornillos Y Herramientas busca un Gerente de Ventas Estratégico para liderar nuestro equipo y contribuir al crecimiento de la empresa.**Salario:** $120,000 - $180,000 anuales**Descripción del Puesto**Nuestro Gerente de Ventas Estratégico será responsable de planificar y ejecutar estrategias de...
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San José, San José, Costa Rica CENTRO DE ESTUDIOS TÉCNICOS A tiempo completoEn el Centro de Estudios Técnicos, nos comprometemos a formar a los futuros profesionales de la salud con el más alto nivel de excelencia. Buscamos docentes comprometidos y apasionados que deseen compartir sus conocimientos y competencias para contribuir a la formación de nuestros estudiantes.¿Quiénes somos?Somos un instituto con una misión clara:...
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Gerente de Marketing para Restaurantes
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Sistema de Restaurantes Unidos A tiempo completoBuscamos un Gerente de Marketing para Restaurantes que se encargue de cumplir objetivos brindados, con horario de oficina y con experiencia en la gestión de mercadeo. Requisitos: conocer de Marketing, ser proactivo, tener experiencia trabajando para restaurantes y licenciado en mercadeo o publicidad. Tareas: Hacer un estudio de mercadeo para los...
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Profesor Especializado en Registros Estadísticos de Salud
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica CENTRO DE ESTUDIOS TÉCNICOS A tiempo completoEn el Centro de Estudios Técnicos, nos enfocamos en la formación de profesionales calificados para la atención de la salud.Nos buscamos individuos comprometidos y apasionados que deseen compartir sus conocimientos y competencias para contribuir a la formación de nuestros estudiantes.Tu papel será crucial para asegurar el logro de los objetivos de...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEn Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica, estamos buscando un Gerente Comercial con experiencia en desarrollo de negocios para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosSomos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca talento innovador y motivado para contribuir al éxito de nuestra organización.Descripción del...
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Gerente de Ventas y Operaciones
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un Gerente de Ventas y Operaciones para nuestro equipo en Universal de Alimentos. En este rol, serás responsable de liderar las operaciones diarias de la tienda, garantizando un servicio al cliente excepcional y maximizando los resultados de ventas.Responsabilidades del Puesto• Liderar a un equipo de personal en la tienda,...
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Gerente de Servicios Alimenticios Hoteleros
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoEstamos buscando a un Servicio al cliente apasionado y dinámico para unirte a nuestro equipo en el corazón de San José.Descripción del puestoNuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y estamos en busca de alguien que sepa cómo hacerlo realidad. La función principal del Gerente de Servicios Alimenticios Hoteleros es...