Gerente de Centro de Contacto
hace 1 mes
Krediya, una Fintech líder en la originación de créditos alternativos en Latinoamérica, busca un Gerente de Centro de Contacto altamente motivado para liderar un equipo de agentes de atención al cliente y asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
Sobre el Proyecto:
Nuestro objetivo es maximizar la satisfacción del cliente, optimizar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos y estándares de la empresa.
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.
- Supervisar y motivar a los agentes para que brinden un servicio excepcional al cliente.
- Realizar reuniones regulares para proporcionar feedback y resolver problemas.
- Evaluar el desempeño del personal mediante la revisión de métricas y observaciones directas.
- Asegurar que el equipo cumpla con los KPI y objetivos establecidos.
- Analizar reportes de rendimiento y desarrollar planes de acción para mejorar la eficiencia y efectividad del equipo.
- Gestionar la planificación de turnos y la asignación de tareas.
- Preparar y presentar informes de rendimiento al gerente del call center.
Requisitos:
- Experiencia previa en roles similares.
- Capacidad de trabajar de manera autónoma.
- Excelente Liderazgo y habilidades de comunicación y negociación.
Beneficios:
- Salario competitivo: €396 000,00 al mes.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Bienestar laboral.
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Gerente Comercial Senior en Contact Center
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEn Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamárica estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente Comercial Senior para nuestro equipo de Contact Center. Sueldo: ¢2 400 000,00 - ¢2 750 000,00 al mesDescripción del PuestoComo Gerente Comercial Senior será responsable de ampliar la cartera de clientes, analizar costos y establecer...
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Gerente de Desarrollo Personal en Centro de Contácto
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A A tiempo completoResumen del empleo">Buscamos a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Desarrollo Personal en Centro de Contácto dentro de nuestra empresa, Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A.">Sobre la empresa">Nuestra organización se enfoca en brindar servicios corporativos de alta calidad y está constantemente buscando talentos...
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Gerente de Campo de Centros de Datos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completoGBM busca un profesional calificado para el cargo de Gerente de Campo de Centros de Datos en nuestra región. Este papel es fundamental para garantizar la operación óptima de nuestras plataformas de centros de datos.Descripción del CargoSerá responsable de:Supervisar y controlar las tareas del personal a su cargo, brindando seguimiento diario a la...
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Atención al Cliente en Centro de Contacto
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica E- Konectados A tiempo completo**Acerca del Cargo**: En E-Konectados, buscamos a un profesional con excelente habilidad para brindar atención al cliente de alta calidad en nuestro centro de contacto.**Salario y Beneficios**: Se ofrece un salario competitivo que comprende una base más comisiones, así como beneficios como transporte gratuito desde Lindora hasta San José y capacitación...
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San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoAcerca de la Vacante:La empresa America Service busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en su centro de llamadas. Este puesto es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.Descripción del Puesto:Como Gerente de Atención al Cliente, usted...
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Gerente de Ventas en Contact Center
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty A tiempo completoConozca nuestra empresaWaymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty es una compañía líder en la industria de las Telecomunicaciones.Acerca del puestoNos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Ventas para nuestro equipo de Contact Center que impulse al equipo a la colocación de servicios de internet, televisión y telefonía móvil a clientes...
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Gerente de Servicio Alimentario y Bebida en un Hotel Urbano
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoSobre la empresaHotel en el centro de San José es un lugar idílico para vivir experiencias únicas.Rango salarialEl salario estimado para este puesto es entre $50,000 y $70,000 al año, dependiendo de la experiencia del candidato y las calificaciones. En función de esta información, calculamos que el salario promedio podría ser alrededor de...
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Gerente de Ventas de Membresía en Escazú
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesionista motivado y con habilidades para desempeñar el papel de Gerente de Ventas de Membresía en nuestra sucursal de Escazú. En este puesto, serás responsable de incrementar las ventas de membresías y cumplir con las metas asignadas.Responsabilidades:Incrementar las ventas de membresías para cumplir con...
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Gerente de Ventas de Contacto en Costa Rica
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty A tiempo completo**Sobre la empresa Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty**:Waymore Global Solutions es una empresa líder en el mercado que busca contratar un Gerente de Ventas de Contacto para su sucursal en Desamparados, San José, Costa Rica.**Salario y beneficios**: Se ofrece un salario base de ₡5,500,000 colones al mes, más comisiones variadas en...
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San José, San José, Costa Rica Ar Holdings A tiempo completoResumen de la EmpresaAR Holdings es una empresa líder en el desarrollo y operación de franquicias de marcas internacionales prestigiadas. Nuestra visión es ser el retailer que genera mayor valor con nuestros socios comerciales. Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Rutas de Suministro para nuestro centro de distribución ubicado en Lindora,...
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Gerente de Operaciones Clínica Senior
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Laborintos A tiempo completoContamos con un equipo sólido y robusto de consultores especializados en búsqueda y selección de personal, así como en consultoría en diversos temas asociados al Talento Humano en múltiples sectores y países. Garantizando la prestación de un servicio oportuno y resolutivo a cada una de las empresas que nos confían la selección y/o el entrenamiento...
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Asistente de Operaciones y Administración
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Tk Elevadores Centro América A tiempo completoDescripción del cargo">La empresa Tk Elevadores Centro América busca a un(a) Asistente de Operaciones y Administración para apoyar en la gestión diaria de nuestro equipo. El candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión directa del gerente de operaciones.">Responsabilidades">">Asegurarse de que los departamentos de mantenimiento, reparaciones y...
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Gerente de Proyectos Sociales
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro Banco De Alimentos De Costa Rica busca a un Gerente de Proyectos Sociales para liderar nuestros esfuerzos en la implementación de proyectos que apoyen a organizaciones comunitarias y promuevan la lucha contra el hambre en Costa Rica.Sobre el CargoEl/a Gerente de Proyectos Sociales será responsable de:Realizar visitas de...
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Administrador de Recepción en un Hotel en el Centro
hace 15 horas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoEn Hotel en el centro de San José, buscamos un profesional que se sume a nuestro equipo como Administrador de Recepción.Nuestra misión es brindar un servicio inigualable a nuestros huéspedes, y para lograrlo necesitamos una persona con excelente atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.Como Administrador de Recepción,...
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Gerente de Emergencias en Redes
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Gerente de Emergencias en Redes para liderar el centro de monitoreo y garantizar la atención eficiente de señales de emergencia y atención al cliente.
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Gerente de Tienda Director
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoResumen del PuestoNuestra empresa, Infotree Global Solutions, busca a un/a Gerente de Tienda con experiencia en supervisión de tiendas de centro comercial. Descripción del TrabajoEl/la Gerente de Tienda trabajará en estrecha colaboración con el equipo para cumplir los objetivos comerciales y proporcionar una excelente atención al cliente. La persona...
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Gerente de Almacen y Distribucion
hace 15 horas
San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante:**Banco De Alimentos De Costa Rica busca un profesional competente para desempeñar el papel clave de Gerente de Almacen y Distribucion. En este rol, se te pedirá que ejerzas una función crucial dentro del equipo de operaciones del banco. **Funciones del Puesto:Esta es una plaza fija. Ingresar el inventario diario, llevar a cabo el...
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Limpieza de Cocina en Hotel Centro San José
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoSobre NosotrosHotel en el centro de San José ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y agradable.SalarioR$20,000 - R$30,000 al mes (dependiendo de experiencia)Descripción del TrabajoLimpia las áreas de cocina manteniendo limpias las pilas de platos y utensilios. Utiliza químicos de forma segura para diferentes aplicaciones y realiza...
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Limpieza de Cocina en Hotel Centro San José
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoTítulo: Pilero(a)La cocina del hotel centro de San José es un lugar dinámico donde se requiere una persona responsable y eficiente para mantener limpio el área. Nuestro equipo busca a alguien con experiencia en posiciones similares que pueda trabajar en horarios flexibles.Descripción del Puesto:Limpia las cocinas, pila despejada de platos y utensilios...
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Gerente Comercial con Ampliación de Cartera y Liderazgo
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEl Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica busca un profesional experimentado en gestión comercial para ocupar el puesto de Gerente Comercial con Ampliación de Cartera y Liderazgo. La empresa líder en el sector de telecomunicaciones se encuentra en una etapa de crecimiento, y esta posición es fundamental para ampliar nuestra cartera de...