Especialista en Resolución de Problemas Informáticos

hace 4 días


Alajuela, Alajuela, Costa Rica Newrest A tiempo completo

Resumen de la empresa

Newrest es una empresa líder en la industria de la alimentación, con un enfoque en la innovación y la calidad.

Descripción del puesto

Buscamos a un especialista en resolución de problemas informáticos para unirse a nuestro equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y ser capaz de garantizar la continuidad de nuestros servicios informáticos.

Responsabilidades del puesto

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos.
  • Brindar soporte eficiente a los usuarios internos y externos de la empresa.
  • Requisitos previos al puesto son:
  • Estudiante avanzado en ingeniería en sistemas o técnico medio en informática o redes.
  • Experiencia de 2 años en puestos similares.
  • Conocimiento en instalación de sistemas operativos Windows (10,11, Server).
  • Conocimiento del entorno de Office 365 y SharePoint.
  • Configuración de cuentas de usuario en Active Directory.
  • Conocimiento básico de SQL Server.
  • Conocimiento básico de cableado estructurado y redes.
  • Conocimiento básico de sistemas de CCTV.
  • Conocimiento en gestión de proveedores de tecnología.
  • Excelente servicio al usuario final.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 y ocasionalmente fines de semana.
  • Conocimiento en sistemas de punto de venta POS.
  • Dar soporte remoto via TeamViewer o telefónico a usuarios ubicados en los diferentes proyectos empresariales.
  • Gestionar el respaldo de los datos a los usuarios finales.
  • Controlar los activos informáticos de la empresa.
  • Gestionar y seguir el seguimiento de las tareas asignadas por la jefatura de TI.
  • Inglés básico.

Cualificaciones deseables

No hay requisitos adicionales pero, es beneficioso si tienes Inglés Básico.



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