Especialista en Soporte Técnico Avanzado

hace 1 día


Alajuela, Alajuela, Costa Rica It France A tiempo completo

Resumen del Puesto:

 

Descripción de la Posición

En It France, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico Avanzado para proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona detallada y con habilidades analíticas, con experiencia en sistemas operativos Windows y gestión de Active Directory, te gustaría trabajar en un equipo dinámico y aprender continuamente.

 

Responsabilidades Principales

Las responsabilidades principales de este rol incluyen:

  • Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios internos y externos, abordando problemas complejos relacionados con sistemas operativos Windows.
  • Administrar cuentas de usuarios y políticas de seguridad en Active Directory de manera eficiente.
  • Realizar copias de seguridad y restauración de datos críticos para garantizar la integridad de la información.
  • Brindar asistencia en la configuración y solución de problemas de sistemas y realizar un soporte básico para routers.
  • Colaraborar con el equipo de documentación para generar informes técnicos precisos y seguir los procedimientos establecidos.

 

Requisitos del Candidato

Para ser considerado para esta posición, debes tener al menos 5 años de experiencia en un rol de Service Desk, con énfasis en soporte de nivel 2. Adicionalmente, debes tener:

  • Amplos conocimientos en sistemas operativos Windows y experiencia en el manejo de Active Directory.
  • Habilidad para comunicarte efectivamente en inglés a nivel avanzado.
  • Capacidad para solucionar problemas de manera efectiva y ofrecer un excelente servicio al cliente.
  • Estar en proceso de finalización de la educación universitaria o contar con la titulación respectiva.

 

Sobre Nosotros

It France es una empresa líder en la industria de tecnología que busca innovar constantemente para brindar soluciones de clase mundial. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan juntos para lograr resultados excepcionales.

 

Nuestra Oferta

Ofrecemos una remuneración competitiva, estimada en unos €50,000 anuales, dependiendo de la ubicación y las experiencias previas del candidato. Además, contamos con beneficios como vacaciones pagadas, seguro médico y oportunidades de crecimiento profesional.



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