Especialista en Recaudación de Pagos

hace 4 días


Alajuela, Alajuela, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo
Resumen del Puesto

Somos una empresa líder en productos para el hogar, higiene personal y papel, dedicada a innovar y mejorar la calidad de vida de las personas. Buscamos un Especialista en Recaudación de Pagos para unirse a nuestro equipo en Costa Rica.

Descripción del Trabajo

En este rol, será responsable de contactar a nuestros clientes para recabar pagos pendientes, créditos u otros adeudos. Actuará como aliado entre acreedores y clientes, gestionando cuentas morosas y asegurando el recaudo y disminución del impacto provisionado.

Principales Funciones
  • Proporcionar servicio al cliente con respecto a problemas de cobranza, procesar reembolsos de clientes, revisar ajustes de cuentas de cartera y resolver discrepancias con los clientes.
  • Realizar llamadas de gestión de cobranza y/o correos electrónicos de forma oportuna.
  • Conciliar pagos por depósitos y procesamiento de notas de crédito.
  • Reducir la morosidad en carteras asignadas con facturas/deudas antiguas.
  • Dar seguimiento total y continuo cuando sea necesario para acelerar el proceso de cobranza interno y externo.
  • Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas/asertivas con sus clientes.
Requisitos
  • Bachiller o estudiante de administración de empresas, contabilidad, finanzas o carrera afín.
  • 2+ años de experiencia en cobro (de preferencia en centros de servicio).
  • Manejo intermedio-avanzado de portugués.
  • Conocimiento intermedio-avanzado de Excel.
Detalles Laborales

Tipo de empleo: Empleado.
Tipo de horario: Lleno tiempo.
Lugar principal: Costa Rica - Prindisa.
Lugares adicionales: N/A.
Fecha límite para aplicar: No se establece fecha límite.
Monto estimado de salario mensual: $4,000 - $5,500 USD.



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