Director de Servicio al Cliente

hace 6 días


San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

Descripción del Puesto

A América Service nos encontramos buscando un DIRECTOR DE SERVICIO AL CLIENTE con experiencia en la administración de personal y la gestión de métricas de calidad en call center. El candidato ideal será un profesional capaz de liderar un equipo enfocado en brindar una excelente atención al cliente.

Responsabilidades:

  • Administrar a un equipo de agentes de servicio al cliente.
  • Gestionar las métricas de calidad y asegurarse de que se cumplan los estándares establecidos.
  • Trabajar bajo presión para resolver conflictos y mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Bachillerato secundaria o equivalente.
  • Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
  • Conocimiento en métricas de gestión operativa.
  • Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y resolutivo.


  • San José, San José, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completo

    We are on a mission to deliver exceptional business solutions to our clients at Bill Gosling Outsourcing!We are seeking a talented Client Success Director to join our team. As a Client Success Director, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with clients to drive business growth and improve client satisfaction.Key...


  • San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completo

    El Director de Operaciones del restaurante es nuestra figura clave para garantizar la excelencia en nuestro establecimiento. Está a cargo de dirigir y entrenar al equipo para lograr estándares de servicio excepcionales, reconocer y motivar a los miembros del equipo, así como responsable de los resultados financieros. Su objetivo principal es asegurarse de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días


    San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Atención de Clientes vía telefónica y presencialResolver situaciones de conflictosRealizar estados de cuentasVentas en atención de clientes nuevos**Requisitos del Puesto**:Ordenado ya que son varios procesos post-venta,Asistencia a Gerencia LegalControles y bitácorasAtención telefónica a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:I - DESCRIPCION DEL PUESTO RESUMENEncargado de la recepción, programación y seguimiento de la atención de los equipos recibidos en el taller postventa, comunicación con los clientes.Coordinación con las diferentes áreas de la compañíaII - DESCRIPCION ESPECIFICA FUNCIONES1.Atención personalizada por...


  • San José, San José, Costa Rica Ucimed- Universidad De Ciencias Médicas A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Ejecutar diversas labores de carácter asistencial así como brindar un servicio eficaz y eficiente para los clientes internos y externos que requieren de los servicios del Departamento de Registro con el propósito de contribuir al logro de los objetivos de la institución y de sus subsidiarias**Requisitos...

  • Director Comercial

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grant Thornton Consulting A tiempo completo

    **director comercial**:**Grant Thornton Consulting**San JoséSan Joséexperiência5 añosMarketingindefinidojornada completasalario0 USD mespublicadohace 10 horasNuestro cliente, centro ejecutivo de negocios y alquiler de oficinas premium, requiere contratar la posición de Director Comercial.Objetivo:Coordinar, supervisar y dirigir la ejecución de la...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Resumen del cargo**:Nuestro equipo de liderazgo busca a un/a Director/a de Mercadotecnia que se encargue de crear y ejecutar estrategias de marketing que aumenten nuestra presencia en el mercado y fortalezcan nuestras relaciones con los clientes.- Deberá coordinar esfuerzos interdepartamentales para lograr resultados sólidos y rentables.- Promoverá...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días


    San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completo

    Sobre Unimart.com Unimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros.El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Creme Caramel A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Atender a los clientes y sus necesidades y consultas- Promover las ventas al detalle- Velar por brindar a los clientes un ambiente de comodidad y buen servicio para asegurar su retorno- Mantener en orden y limpieza del área de servicio al cliente incluyendo urnas, área de barras y salon.- Colocar el producto en las...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Canton Hk A tiempo completo

    Administrar y coordinar las actividades relacionadas con el área de servicio al cliente y cajas en los restaurantes de comida asiática de Canton HK.El objetivo primordial es garantizar la eficiencia y calidad en la atención al cliente, el cumplimiento de los estándares de limpieza y organización del establecimiento y garantizar una gestión eficiente de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados.Todas...

  • Director de Apoyo General

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica KleeGlobal A tiempo completo ₡950.000 - ₡1.000.000

    Buscamos a un Director de Apoyo General que diseñe e implemente políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la productividad en nuestra clínica.Tecnologías requeridasEl candidato debe conocer herramientas de software como Office y haber manejado sistemas de gestión para pequeñas y medianas empresas.Experiencia en control de costos y...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    Como Director De Talento Y Liderazgo en Auto Mercado, serás responsable de desarrollar y implementar estrategias de capacitación y desarrollo que permitan mejorar la competencia y habilidades de nuestros colaboradores. Serás líder de un equipo interdisciplinario que trabajará en estrecha colaboración para crear un entorno de aprendizaje continuo y...


  • San José, San José, Costa Rica Kfc De Costa Rica A tiempo completo

    Detalles del PuestoEste puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un restaurante establecido en una zona comercial activa de San Pedro de Montes de Oca, Barrio La California, San Jose, Costa Rica.Responsabilidades del PuestoLas principales responsabilidades incluyen preparar productos, mantener la limpieza del local y proporcionar atención directa a los...


  • San José, San José, Costa Rica Now Digital Talent A tiempo completo

    We are looking for an Associate Creative Director to manage creative and production projects from concept creation to completion.The Associate Creative Director is responsible for developing and transforming concepts into creative solutions, and ensuring client objectives are achieved.To be successful as an Associate Creative Director you should be able to...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Servicio al Cliente: Un Enfoque de Calidad    En America Service, entendemos la importancia de brindar experiencias de servicio al cliente de alta calidad. Por eso, buscamos a un Analista de Servicio al Cliente comprometido con este objetivo.Responsabilidades ClavesMonitoreo de Llamadas


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    **Sobre el Puesto:**Nuestra empresa enfocada en servicios BPO para compañías en Estados Unidos busca a un supervisor de servicio al cliente experimentado y motivado. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de teleoperadores y garantizar que brinden un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades principales...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**:Asegurar la calidad del servicio y atención de todos los clientes que llaman a Autostar.Adicional, es responsable de la tramitación o gestión de las consultas de clientes relacionadas con los servicios que brinda la empresa a través de todos los canales de comunicación.


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    Acerca de la vacante En Grupo Multivex Costa Rica, estamos buscando a una persona capacitada para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. La posición es perfecta para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y diversificado.Funciones del PuestoManejo de tareas administrativasBrindar un excelente servicio a los clientesSeguimiento a...


  • San José, San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

    **Sobre la oportunidad**: Estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se une a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente.**Responsabilidades principales**:Atender llamadas y mensajes de los clientes de manera efectiva y personalizada.Responder preguntas y resolver...