Lider de Centro de Llamadas Farmacéutico

hace 5 días


San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

Descripción del Puesto

El candidato seleccionado ocupará un rol clave en la supervisión y gestión eficaz de los Telegestores a través de la herramienta de Contact Center. Este individuo será responsable de garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad establecidos.

Requisitos Básicos

  • Título en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo o Ventas.
  • Experiencia mínima de 3 años en puestos de supervisión en Centros de Llamadas, especializados en telemercadeo.
  • Conocimientos profundos del mercado de productos farmacéuticos.
  • Habilidad para manejar sistemas LDCOM.
  • Nivel intermedio en Excel (creación de tablas dinámicas).
  • Experiencia significativa en dirección de personal.

Responsabilidades Claves

  • Supervisar el proceso de recepción y procesamiento de llamadas telefónicas.
  • Asegurar el cumplimiento de las metas de productividad.
  • Liderar a un equipo dedicado a la atención al cliente.


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

    Preguntas Frecuentes¿Qué habilidades buscan en los candidatos?La experiencia previa en supervisión en centros de llamadas, conocimientos del mercado farmacéutico, y habilidad para manejar sistemas de atención al cliente son fundamentales para este puesto.Datos Importantes del PuestoTítulo: Director de Call Center Área de Productos...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

    **Encuentra tu futuro en Grupo Farmanova Intermed**Nuestro equipo busca a un experto en farmacia para ocupar el puesto de Líder Técnico en Servicios Farmacéuticos. Esta oportunidad ofrece la chance de desarrollar tus habilidades en la industria farmacéutica y trabajar en un ambiente dinámico y apasionante.**Responsabilidades del Puesto**Como Líder...


  • San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    Oportunidad de Desarrollo ProfesionalNuestro equipo le ofrece la oportunidad de crecer y desarrollar sus habilidades en una empresa líder en el sector de farmacias. Buscamos a alguien con pasión por la atención al cliente y experiencia en ventas al detal para ocupar este puesto clave en nuestra organización.Responsabilidades y Requisitos:Proveer...


  • San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    **Sobre el Cargo:**Estamos buscando a un profesional experimentado y líder para ocupar el cargo de gerente de farmacia en nuestra unidad de salud. El candidato ideal será aquel que tenga una sólida formación en administración de empresas, experiencia en la industria farmacéutica y habilidades de liderazgo y comunicación efectivas.**Responsabilidades...

  • Analista De Llamadas

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGarantizar el adecuado procedimiento de evaluación de control de calidad.Registrar, analizar y coordinar la resolución de quejas de los clientes.Generar reportes de situaciones críticas o sospechosas para su debido análisis.Cualquier otra función relacionada a la posición.Requisitos del PuestoTécnico en control...


  • San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un profesional apasionado por la atención al cliente y con experiencia en ventas al detal. Se requiere asistir al regente farmacéutico en el despacho de medicinas a pacientes y la facturación de las mismas, asimismo tendrá funciones administrativas determinadas por el Administrador de la...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

    Resumen:Como Regente Farmacéutico Operativo en Grupo Farmanova Intermed, es fundamental velar por el cumplimiento de la regulación estatal vigente en el país para la comercialización de productos sanitarios.Objetivos clave:Garantizar la calidad, seguridad y eficacia de los productos sanitarios durante su distribución.Requisitos mínimos:Licenciatura en...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

    Resumen del Puesto">Somos Grupo Farmanova Intermed, una empresa líder en el sector farmacéutico. Buscamos a un Especialista en Ventas Farmacéuticas para unirse a nuestro equipo.">Descripción de la Función">Como Especialista en Ventas Farmacéuticas, su objetivo principal será alcanzar los objetivos de venta establecidos por la línea de productos. Para...


  • San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    La Droguería Promoción Médica S.A busca un profesional apasionado y comprometido con la calidad para ocupar el cargo de Gerente de Regulación Farmacéutica. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes, y estamos en búsqueda de alguien que se sume a nuestro esfuerzo.Descripción del PuestoEl Gerente de...


  • San José, San José, Costa Rica Luminova Pharma Group A tiempo completo

    Líderes en Salud con Altos Estándares">En Luminova Pharma Group, estamos comprometidos con brindar soluciones integrales de salud de alta calidad y tecnología de vanguardia a nuestros clientes institucionales. Buscamos un Especialista en Venta Institucional Farmacéutica para unirse a nuestro equipo.">Tu Misión">Como Especialista en Venta Institucional...


  • San José, San José, Costa Rica Farmavital A tiempo completo

    Visión GeneralFarmavital es una empresa líder en la industria farmacéutica que busca ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio al cliente eficiente, siguiendo los procesos establecidos para garantizar la calidad y seguridad de los medicamentos.Descripción del PuestoBuscamos un Jefe de Operaciones...


  • San José, San José, Costa Rica Rena Ware De Costa Rica A tiempo completo

    • Realizar la función de ser un canal de atención al público, cliente final y vendedores, y brindando apoyo al personal interno de Rena Ware, por medio de las políticas y normas de cortesía.Funciones• Atender las llamadas telefónicas entrantes y tratar que todas sean atendidas.• Dar seguimiento a los casos pendientes de los clientes y asesor.•...


  • San José, San José, Costa Rica Corporación farmaceutica salud esencial SRL A tiempo completo

    CompañíaCorporación Farmacéutica Salud Esencial SRL es una empresa líder en la industria farmacéutica, dedicada a proporcionar productos y servicios de alta calidad a las comunidades que servimos.Objetivos del puestoNuestro objetivo principal es encontrar a alguien con experiencia y pasión por la farmacia que pueda ayudarnos a mantener nuestros...


  • San José, San José, Costa Rica Universidad Autonoma De Centro América A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**A la Universidad Autónoma de Centro América le importa brindar una experiencia única a nuestros estudiantes, por lo que estamos buscando un especialista en servicio al cliente para que forme parte de nuestro equipo.**Funciones del Puesto**Atender y asesorar a todas las personas que contacten con nosotros a través de diferentes...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    En Auto Mercado buscamos un Líder De Auxiliares Del Centro Comercial que se encargue de coordinar, asignar y supervisar las tareas del personal del parqueo. Su objetivo principal será prevenir hurtos, sustracción de bienes en los vehículos de los clientes o colaboradores y posibles daños a las instalaciones.Para desempeñar este papel es necesario tener...


  • San José, San José, Costa Rica Universidad Autonoma De Centro América A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Atender y asesorar a todas las personas que llamen por teléfonoPromover y consolidar una cultura de excepcional servicio al cliente.Estandarizar procesos de medición de calidad en conjunto con el jefe inmediato.Proponer procesos de servicio al cliente más eficientes.Brindar seguimiento y dar solución a...


  • San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**Representar el establecimiento ante el Ministerio de Salud y el Colegio de Farmacéuticos de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias que demande la operación.**Requisitos del puesto**:- Estudios Universitarios en Licenciatura en Farmacia- Conocimiento de registros Sanitarios.- Experiência de 3 a 5 años en empresas de...


  • San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoObjetivo del puestoRepresentar el establecimiento ante el Ministerio de Salud y el Colegio de Farmacéuticos de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias que demande la operación.Asegurar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento y Distribución en las actividades propias y subcontratadas...


  • San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la industria de comida rápida""Pizza Hut Costa Rica está comprometido con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro equipo de servicio al cliente juega un papel crucial en esta misión.">">Funciones del cargo:""">Atender las llamadas entrantes y ofrecer soluciones a nuestros clientes.">Brindar información...


  • San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en una empresa líder del sector farmacéutico? En Search, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Ventas en Nicaragua, Panamá y Costa Rica.Responsabilidades:Liderar equipos de visita médica.Desarrollar fuerza de ventas.Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.Requisitos...