Gerente de Atención Al Cliente en San José

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica Icon A tiempo completo

Acerca de la Vacante

En Icon, estamos buscando a un profesional dedicado para supervisar la cola de servicio técnico y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en la reparación de equipos.

Responsabilidades del Puesto

Nuestro Gerente de Atención Al Cliente será responsable de:

  • Gestionar la satisfacción de los clientes en la reparación de equipos;
  • Asegurar los ingresos por concepto de mano de obra y venta de repuestos mediante las cotizaciones y seguimiento al cliente;
  • Supervisar la cola de servicio técnico con eficiencia y efectividad.

Requisitos del Puesto

Para esta posición, requerimos:

  • Título académico en secretariado, centros de servicio o afín;
  • 1 año de experiencia en servicio al cliente cara a cara;
  • Nivel intermedio en aplicaciones de Office (Excel, Word, PowerPoint);
  • Dominio de Inglés intermedio (B2);
  • Deseable experiencia en sector retail;
  • Disponibilidad para trabajar de domingo a domingo con día libre entre semana, en horario de centro comercial.

Beneficios

Nuestra empresa ofrece una remuneración competitiva y paquete de beneficios que incluye acceso a formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

Otros Detalles

Ubicación: San José, Costa Rica
Nivel Académico: Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo: Office Básico (Word, Excel, Outlook)
Idiomas: Inglés 80%



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