Gerente de Servicio Al Cliente Senior

hace 1 mes


San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

**Descripción del puesto:**
En Stt Group, buscamos a un líder motivado y experimentado para dirigir nuestro equipo de servicio al cliente. La oportunidad ofrece excelentes perspectivas de crecimiento profesional y el desafío de garantizar que nuestros miembros del equipo cumplan con los más altos estándares de trabajo en todos los aspectos del servicio al cliente.

**Necesidades clave:**

* Liderar y desarrollar un equipo de servicio al cliente dedicado y comprometido con la satisfacción del cliente.

* Garantizar que se cumplan los objetivos de rendimiento y calidad establecidos para el equipo.

* Fomentar una cultura de colaboración y resolución de problemas eficaz dentro del equipo.

* Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes y stakeholders internos.

**Requisitos previos:**

* Título de escuela secundaria o licenciatura en administración de empresas o campo relacionado.

* Experiencia mínima de 3 a 5 años en liderazgo de equipos de servicio al cliente en una empresa de servicios.

* Conocimientos avanzados de sistemas ERP y herramientas de gestión de relaciones con clientes.

**Salario estimado:** Se estima un salario promedio de $50,000 por año, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

**Beneficios:**

* Contrato indefinido con opciones de crecimiento y desarrollo profesional.

* Entorno laboral dinámico y apoyo para la innovación y la mejora continua.

**Detalles adicionales:**

* El puesto requiere trabajar en un entorno de rápido movimiento, donde la capacidad de adaptarse y resolver problemas sea fundamental.



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