Técnico de Soporte de TI

hace 4 semanas

San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A.

Funciones Principales
  • Atender y resolver incidentes de soporte técnico de manera oportuna y efectiva.
  • Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, telefonía y conectividad.
  • Proporcionar asistencia remota y presencial a usuarios con problemas técnicos.
  • Coordinar con los proveedores de servicios de tecnología las actividades preventivas y correctivas de los servicios que estén contratados.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de tecnología (portátiles, computadoras de escritorio, impresoras, etc.).
  • Administración y mantenimiento de sistemas basados en la plataforma Microsoft tanto on premise como en la nube (Microsoft 365).
  • Colaborar en la implementación de soluciones basadas en la nube de Microsoft.
  • Gestión integral de los usuarios de la empresa (creación, modificación, bajas) de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
  • Brindar soporte técnico a dispositivos con sistemas operativos iOS y Android.
  • Configurar y gestionar dispositivos iOS y Android, garantizando la seguridad y la integridad de los datos.
  • Registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes de soporte.
  • Colaborar en la creación y actualización de manuales y documentación técnica.
  • Colaborar estrechamente con otros equipos y departamentos dentro de la compañía para brindar un servicio integral a la organización.
  • Participar en proyectos relacionados con la mejora continua de la infraestructura y servicios de tecnología.
Requisitos
  • Experiencia demostrada en soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft.
  • Conocimiento profundo de plataformas on-premise y en la nube de Microsoft (Office, Sharepoint, OneDrive, Teams, consolas de administración de Microsoft 365, Active Directory, etc.).
  • Experiencia en la administración de sistemas operativos iOS y Android.
  • Conocimientos básicos de gestión de redes y telecomunicaciones.
  • Habilidades sólidas de resolución de problemas y atención al cliente.
  • Certificaciones relevantes de Microsoft y sistemas operativos móviles son valoradas.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
  • Título universitario o técnico en informática, ingeniería informática o campo relacionado.
  • Certificaciones de capacitación en servicio al cliente.
  • Certificaciones en ITIL son deseables.
  • Certificaciones CCNA (Cisco Certified Network Associate) o equivalentes son deseables.

  • Técnico de Soporte

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Costa Rica. Su principal responsabilidad será brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software y asegurando la disponibilidad de nuestros sistemas.Responsabilidades del Puesto:Proporcionar soporte...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Hacer un seguimiento de los problemas y encaminarlos a los recursos adecuados.Configurar y mantener redes lógicas y físicas LAN.Reparar y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft, así como de gestionar dispositivos iOS y Android.ResponsabilidadesAtender y resolver incidentes de soporte técnico de...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico y administrar sistemas y plataformas Microsoft.Funciones PrincipalesAtención al Cliente: Atender y resolver incidentes de soporte técnico de manera oportuna y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Atender y resolver incidentes de soporte técnico de manera oportuna y efectiva.Diagnóstico y Solución de Problemas:...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 6 días

    San José, San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unir nuestro equipo en Componentes El Orbe. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y el manejo de problemas técnicos de alta complejidad.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Atención al cliente: brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, mediante el...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A.Funciones PrincipalesAtención al Cliente: Proporcionar asistencia remota y presencial a usuarios con problemas técnicos.Diagnosticación y Solución de Problemas:...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Descripción del puesto**El agente de soporte VIP de Crg Solutions será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para clientes retail, específicamente los clientes ejecutivos (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el encargado de...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Practicante de Soporte Técnico de Informática será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y soporte en sitio, para unir nuestro equipo en Servicio LATAM.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos...

  • Técnico de Soporte de Informática

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Practicante de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades:• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Mercaplan A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte Informático será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios de la empresa. Colaborará con el equipo de IT para resolver problemas relacionados con el hardware, software, redes y otros sistemas informáticos.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...

  • Técnico de Soporte en Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico en telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co. El candidato ideal tendrá habilidades para dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos de manera eficiente, así como gestionar casos de soporte con el fabricante...

  • Técnico de Soporte y Asesor de Producto

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Funciones clave:**Contribuir a la solución de problemas que se presenten con vehículos, garantizar los recursos requeridos en el Taller y brindar soporte técnico y asesoría profesional para mejorar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.**Responsabilidades:**Garantizar la disponibilidad de recursos en el Taller.Contribuir a la solución de...

  • Asistente de Soporte Técnico Financiero

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Quarzo Tecnologia A tiempo completo

    Descripción del PuestoQuarzo Tecnología busca un Asistente de Soporte Técnico Financiero calificado para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico y asistencia a los clientes en relación con el funcionamiento y características de nuestro software financiero.ResponsabilidadesAtender consultas de los...

  • Técnico de Soporte de Red

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Cma estamos buscando un profesional con experiencia en la administración de servicios de Active Directory y DNS. El candidato ideal deberá tener conocimientos básicos en monitoreo y aplicaciones para realizar back-ups.ResponsabilidadesAdministración de Servicios de Active Directory y DNSSeguir Scripts definidosConocimiento...

  • Director de Soporte Técnico

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    En Auto Mercado, buscamos a un profesional para liderar nuestro equipo de soporte técnico. El objetivo principal es gestionar, administrar y controlar el soporte, mantenimiento y actualizaciones de los diferentes aplicativos informáticos de la organización.Se requiere experiencia en análisis, diseño, programación y mantenimiento de sistemas....

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia y conocimiento en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. El candidato debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de Servicio.ResponsabilidadesActuar como administrador de los servicios con relación a TI.Actuar en la...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras.ResponsabilidadesActuar como administrador de los servicios con relación a TI.Actuar en la mayoría de ocasiones como Project Management.Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de...