Técnico de Monitoreo de Seguridad

hace 5 días


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

Únete a Johnson Controls, líder en soluciones de seguridad y eficiencia energética

**Descripción del trabajo:**

Estamos buscando un Técnico de Monitoreo de Seguridad para nuestro Departamento de Monitoreo en Costa Rica. Como parte de nuestra equipo, serás responsable de:

* Procesar señales de monitoreo y garantizar la atención oportuna a nuestros clientes.

* Cumplir metas de producción y calidad de servicio establecidas por el supervisor.

* Apoyar labores adicionales (proyectos) asignadas por el supervisor.

* Aplicar políticas corporativas y locales pertinentes (EHS, Calidad ISO 9001-2015, etc.).

* Gestionar solicitudes de los clientes, generando tickets o brindando soluciones inmediatas según sea necesario.

* Ofrecer servicios y productos adicionales que mejoren la experiencia del cliente.

**Requisitos y habilidades:**

* Excelentes habilidades de comunicación.

* Orientación al cliente y a resultados.

* Capacidad analítica.

* Organización y toma de decisiones efectivas.

* Manejo de conflictos y gestión del tiempo eficiente.

* Habilidades para trabajar bajo presión.

**Experiencia previa:**

* 1 año de experiencia en posiciones similares, con funciones de atención al cliente telefónica y/o laboral en centros de atención telefónica (call centers).

**Salario estimado:** $60,000 - $80,000 colones mensuales.

**Ubicación:** Pavas, San José, Costa Rica.



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