Especialista en Gestión de Incidentes
hace 2 meses
Sobre Gbm
Gbm es una empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. A través de nuestra infraestructura, software, consultoría y servicios especializados, brindamos soluciones tecnológicas empresariales de alta calidad.
Descripción del Puesto
El especialista en gestión de incidentes será responsable del cumplimiento del proceso de gestión de incidentes, asegurando su ciclo de vida definido y los SLA establecidos. Generará reportes y análisis del proceso para controlar la calidad y mejorar continuamente.
Responsabilidades
Estas serán algunas de sus responsabilidades:
- Coordinar y gestionar actividades del proceso de incidentes para cumplir con la resolución lo más pronto posible.
- Crear informes del comportamiento de SLA relacionados con los incidentes.
- Apliquen mejora continua y validen la calidad del cumplimiento del proceso.
Requisitos
Para este puesto, buscamos a alguien con:
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares como incident manager, utilizando herramientas ITSM y gestionando equipos de trabajo técnicos asociados.
- Título académico de Ingeniería Industrial, Electrónica, Sistemas/Informática.
- Conocimientos técnicos en ITIL Fundamentos.
- Manejo del idioma inglés intermedio.
- Habilidades orientado a objetivos y a métricas de cumplimiento.
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Especialista en Gestión de Incidentes
hace 1 mes
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Gbm A tiempo completo¿Qués somos?Gbm es una empresa que busca a un Especialista en Gestión de Incidentes para unirse a nuestro equipo de trabajo.Descripción del puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de incidentes, ciclo de vida definido y SLA ́s. Será responsable de la generación de reportería y analítica del proceso, control de la calidad y...
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Especialista en Gestión de Incidentes IT
hace 1 día
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Gbm A tiempo completoGbm busca a un Especialista en Gestión de Incidentes IT**Sobre la empresa**: Gbm es una empresa líder en innovación y tecnología.**Salario estimado**: RD$1,200,000 - RD$1,800,000 al año.**Descripción del trabajo**: El Especialista en Gestión de Incidentes IT será responsable de coordinar y gestionar las actividades del proceso de incidentes para...
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Alajuela, Alajuela, Costa Rica Gbm A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Especialista en Gestión de Servicios Tecnológicos para liderar nuestro proceso de gestión de incidentes y asegurar su cumplimiento. La persona seleccionada será responsable de la coordinación y gestión de actividades, así como la generación de informes y análisis para mejorar el...
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Especialista en Gestión de Cuentas por Cobrar
hace 4 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Confort Climático de Costa Rica A tiempo completoDesarrollo de CarreraEn Confort Climático de Costa Rica, buscamos un Especialista en Gestión de Cuentas por Cobrar que se una a nuestra equipo y contribuya con su experiencia y conocimientos para impulsar el crecimiento de nuestra empresa.
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Especialista en Gestión Logística
hace 2 meses
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Consorcio Ferretero De San José, S.A. A tiempo completoSomos Consorcio Ferretero de San José, S.A., mayoristas de ferretería líderes en el mercado nacional con más de 35 años de trayectoria. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. ¿Qué buscamos?Un Especialista Logístico que se una a nuestro equipo de Logística, que cumpla las siguientes funciones:• Gestión de...
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Especialista en Gestión de Almacenamiento
hace 1 mes
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Consultoría en Desarrollo Organizacional A tiempo completoEn Consultoría en Desarrollo Organizacional, buscamos a un profesional competente para desempeñar el rol de especialista en gestión de almacenamiento. Este puesto requiere una sólida comprensión del proceso de almacenamiento y distribución de equipos, así como la capacidad de liderar equipos para asegurar un eficiente servicio organizativo.De acuerdo...
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Especialista en Gestión de Polizas
hace 4 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Multivex A tiempo completoEn Multivex, buscamos un Especialista en Gestión de Polizas para unir nuestro equipo.Descripción del trabajo: Servicio al cliente: Nuestro especialista en gestión de polizas proporcionará una excelente atención a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo chat, teléfono y correo electrónico. Gestión...
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Especialista En Gestión De Recursos Humanos
hace 1 mes
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoGrupo Stt busca un Especialista En Gestión De Recursos Humanos para apoyar en la innovación y mejora del proceso de Talent Acquisition. La persona seleccionada estará a cargo de asegurar la cobertura de vacantes de alta rotación, con perfil operativo, y gestionando altos volúmenes de requisiciones.Sobre NosotrosEn Grupo Stt estamos comprometidos con...
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Especialista en Gestión Fiscal
hace 4 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Jiménez Alfaro Srl A tiempo completoGrupo Jiménez Alfaro Srl busca a un Especialista en Gestión Fiscal para liderar nuestros procesos de planificación fiscal y garantizar el cumplimiento regulatorio.Descripción del PuestoSe requiere un profesional experimentado en gestión fiscal con conocimientos profundos de leyes fiscales, impuestos y regulaciones aplicables. Su responsabilidad...
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Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Vargas A tiempo completoGrupo Vargas busca un Especialista en Prevención de Riesgos Laborales, profesional con experiencia en la implementación, seguimiento y cumplimiento de normativas y procedimientos de seguridad y salud ocupacional.Sobre el puesto:Nuestro especialista colabora estrechamente con el equipo para asegurar un ambiente de trabajo seguro y sano. Se requiere...
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Alajuela, Alajuela, Costa Rica Cecorsa A tiempo completoCecorsa busca un/a Especialista en Contabilidad y Gestión de Costos para trabajar en nuestra sucursal de Alajuela. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos profesionales y crecimiento dentro de nuestra organización. "> Sobre la empresa: Cecorsa es una empresa líder en el sector de contabilidad y gestión de costos con sede en...
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Especialista en Gestión de Pagos de la Empresa
hace 3 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Hologic, Inc. A tiempo completoEn Hologic, Inc., estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros jóvenes profesionales. En este sentido, estamos buscando un especialista para unirse a nuestro equipo en la área de gestión de pagos.El candidato seleccionado será parte integral de nuestra organización y estará encargado de gestionar los pagos y las finanzas de la...
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Alajuela, Alajuela, Costa Rica Instacredit A tiempo completoEn Instacredit, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de carteras de clientes para unirse a nuestro equipo. La persona ideal tendrá experiencia en ventas y servicio al cliente, con un fuerte conocimiento de las herramientas de cómputo.Sobre el puesto:Se busca a un especialista en gestión de carteras de...
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Especialista en Gestión Contable
hace 1 mes
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completoDescripción del Cargo¿Buscas un desafío profesional que te permita utilizar tus habilidades analíticas y de comunicación para contribuir al éxito de una empresa líder en el sector? En Servicios Profesionales Las Américas, S.A., estamos buscando a un Especialista en Gestión Contable para unirse a nuestro equipo. Detalles del CargoLa función...
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Especialista en Gestión de Recursos Humanos
hace 1 mes
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Vargas A tiempo completoGrupo Vargas busca a un profesional talentoso para ocupar el cargo de Especialista en Gestión de Recursos Humanos. La persona seleccionada será responsable de realizar las siguientes funciones:Elaboración de planillas semanales y quincenales, apoyo en el proceso de reclutamiento y selección y administrador de beneficios de la compañía.Para este puesto...
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Especialista en Procesos de Operaciones
hace 3 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Macopa A tiempo completoLa empresa Macopa busca un Especialista en Procesos de Operaciones para apoyar a la gerencia en la mejora de la productividad operativa. El candidato seleccionado diseñará diagramas de procesos y flujogramas para optimizar los resultados de gestión.Se requiere que el especialista cree, modifique y actualice procedimientos de procesos de operaciones,...
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Especialista en Sourcing de Productos
hace 2 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica GAO Tek Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos GAO Tek Inc. y buscamos a un Especialista en Sourcing de Productos para unirse a nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una líder en la industria, comprometida con la innovación y el servicio al cliente.Detalles del PuestoLa función del Especialista en Sourcing de Productos consiste en investigar mercados, gestionar...
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Especialista en Adquisiciones y Abastecimiento
hace 4 semanas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica GAO Tek Inc. A tiempo completoResumen del EmpleoEn GAO Tek Inc., estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Adquisiciones y Abastecimiento. Este rol es fundamental para nuestra empresa, ya que se encarga de investigar y analizar tendencias del mercado, establecer comunicación con nuestros proveedores y gestionar la cadena de suministro de...