Agent-Guest Relations

hace 2 semanas

San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23031847

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?
** N

**¿Reubicación?
** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés.
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej.
Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción.
Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.
Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales.
Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes.
Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.
Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización.
Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.
Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.
Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 330 establecimientos gestionados en más de 20 países, Courtyard by Marriott ofrece un entorno estimulante que ayuda a nuestros huéspedes a permanecer conectados y equilibrados.
Trabajando en Courtyard, garantizará que nuestros huéspedes disfruten de una estancia productiva y sin contratiempos que satisfaga sus necesidades personales y de negocios.
Find Your World en Courtyard by Marriott.

  • Mgr-Guest Relations

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22129975**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Supports all property operations, ensuring that the...

  • Night Manager

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22142260**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Serves as the property Manager on Duty and directs all...

  • Night Manager

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22144669**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Serves as the...

  • Director Of Wellness

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica The Well A tiempo completo

    **Role: Director of Wellness****Location: Perez Zeledon, Costa Rica****Our Story**:THE WELL is your complete ecosystem for wellness.We bring together Western doctors and Eastern healers to collaborate and create best-in-class healing spaces, innovative products and educational programs that empower you to take greater agency for your health.At THE WELL, your...

  • Mgr-Maintenance

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24091980**Job Category** Engineering & Facilities**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Manages all maintenance operations, including maintaining the...

  • Asstmgr-Front Office

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22144668**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Assists the...

  • Mgr-Engineering

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22142108**Job Category** Engineering & Facilities**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Manages all engineering/maintenance operations, including...

  • Head Butler/Concierge

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22144760**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for...

  • Data Confirmation Agent T1

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Teleperformance Costa Rica A tiempo completo

    sources to detect and accurately escalate issues of concern to our client.Strong communication skillsand ease of working with multiple tools with fast-evolving technology are essential for this position.**Requirements and Responsibilities**- Work-experience of international and geopolitical events- C1 level of English- 1-2 years customer service/client...

  • Jr Hr Business Partner

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Msd A tiempo completo

    **Job Description**:The Jr HR Business Partner is responsible for aligning business objectives with employees and management in designated business units or areas.The position serves as a consultant to management on human resource-related issues and acts as an employee champion and change agent, seeking to develop or implement HR integrated solutions to...

  • Sous Chef Ejecutivo

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22112972**Job Category** Food and Beverage & Culinary**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Exhibits culinary...

  • Dir-Spa

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22116662**Job Category** Spa**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for managing and supervising all...

  • Mgr-Banquets I

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22144765**Job Category** Event Management**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Directs and motivates team while...

  • Gerente Comercial

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22144762**Job Category** Retail & Gift Shops**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Responsible for the...

  • Manager, Communications

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Western Union A tiempo completo

    **Manager, Communications- Santa Costa Rica**Are you a passionate, creative storyteller who uses critical insights and trends to manage and evolve operational communications strategies, content, channels, and programs to drive stakeholder engagement?Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized...

  • Asstdir-Sales Ii

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22164224**Job Category** Sales & Marketing**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Assists in leading the...

  • Chief Engineer I

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22112969**Job Category** Engineering & Facilities**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Manages all...

  • Regional Hr Partner, Manager

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Western Union A tiempo completo

    Regional Human Resources Partner- Santa Ana Costa RicaAre you ready to lead the change by transforming our HR services into a multiculture workplace?Are you driven by HR strategy that thrives on innovation of an evolving organization?Then join usWe're on the search of our next HR Regional Partner.Western Union powers your pursuit.As a Regional HR Partner for...

  • Financial Analyst

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Moody'S Investors Service A tiempo completo

    This role will allow you to analyse large datasets and bring financial analytics/insights to senior management.You will be a key participant in creating Moody's Investor Services (MIS) reporting for commercial management decision making, helping your team throughout all the stages of financial planning and analysis; and using your knowledge and critical...

  • Business Operations Manager

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Tcs Expeditions A tiempo completo

    TCS World Travel has hosted guests on adventures of a lifetime for over 30 years.We have developed and operated over 300 expeditions to more than 200 destinations.Our all-inclusive journeys deliver unparalleled and meaningful experiences in unique destinations around the globe.TCS operates luxury jet tours under its own brand as well as for strategic...