Agent-Guest Relations

hace 19 horas

San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23031847

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?
** N

**¿Reubicación?
** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés.
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej.
Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción.
Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.
Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales.
Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes.
Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.
Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización.
Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.
Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.
Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 330 establecimientos gestionados en más de 20 países, Courtyard by Marriott ofrece un entorno estimulante que ayuda a nuestros huéspedes a permanecer conectados y equilibrados.
Trabajando en Courtyard, garantizará que nuestros huéspedes disfruten de una estancia productiva y sin contratiempos que satisfaga sus necesidades personales y de negocios.
Find Your World en Courtyard by Marriott.

  • Guest Relations Specialist

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Enchanting Travels A tiempo completo

    Enchanting Travels is a hard-working, vibrant, and innovative company specializing in crafting outstanding tailor-made journeys for discerning travellers to more than 70 countries in Asia, Africa, Latin America, Europe, North America, and Oceania.Founded in 2004, we have made the travel dreams of thousands of guests from around the world come true.Enchanting...

  • Mgr-guest Relations

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22129975 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Supports all property operations,...

  • Agent-guest Relations

    hace 3 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23031847 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Services Manager

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22156473 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • Asstmgr-Guest Services

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22123543**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Serves as the property Manager on Duty and oversees all...

  • Strategic Employee Relations Lead Investigator

    hace 2 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Citi A tiempo completo

    The Senior Employee Relations Lead is a key strategic professional who plays a critical role in conducting investigations of HR-related concerns escalated to the Employee Relations & HR Policy discipline from all sources. The primary responsibilities include conducting thorough investigations, facilitating Global Disciplinary Review meetings, and...

  • Experience Champ

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Front Desk Agent-Experience Champ...

  • Chef-restaurant

    hace 17 horas

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22133873 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • Service Agent

    hace 4 días

    San José, Costa Rica FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Customer Experience Liaison

    hace 1 día

    San José, San José, Costa Rica Enchanting Travels A tiempo completo

    At Enchanting Travels, we are a vibrant and innovative team crafting exceptional tailor-made journeys for discerning travelers to over 70 countries worldwide.We have made the travel dreams of thousands of guests come true since our inception in 2004. Our parent company, Travelopia, is a world-leading collection of experiential travel brands.We are looking...

  • Senior Corporate Travel Agent

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Bairesdev A tiempo completo

    Who We areBairesDev is proud to be the fastest-growing company in America.With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business.To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional growth...

  • Night Manager

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22142260**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Serves as the property Manager on Duty and directs all...

  • Luxury Hotel Operations Manager

    hace 7 días

    San José, San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Overview**Serving as the property manager on duty, you will oversee all property operations during the overnight shift, ensuring the highest levels of hospitality and service.You will represent property management in resolving any guest or property-related situation, personally assisting in resolving issues and completing tasks.**Requirements**A high...

  • Director Of Wellness

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Hacienda Altagracia A tiempo completo

    The Well is your complete ecosystem for wellness.We bring together Western doctors and eastern healers to collborate and create best-in class healing spaces, innovative products and educational programs that empower you to take greater agency for your health.At THE WELL, your health is integrated, proactive and personalized.Brand:THE WELL is pioneering a new...

  • Director Of Wellness

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica The Well A tiempo completo

    **Role: Director of Wellness****Location: Perez Zeledon, Costa Rica****Our Story**:THE WELL is your complete ecosystem for wellness.We bring together Western doctors and Eastern healers to collaborate and create best-in-class healing spaces, innovative products and educational programs that empower you to take greater agency for your health.At THE WELL, your...

  • Mgr-Restaurant

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22190534**Job Category** Food and Beverage & Culinary**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Areas of...

  • Hotel General Manager

    hace 24 horas

    San José, Costa Rica D.C. Global Talent Inc. A tiempo completo

    The General Manager holds the accountability for overseeing the complete functioning of the resort and its various divisions, encompassing hotel operations, casino, food and beverage, sales, spa, engineering, human resources, and accounting.The General Manager is anticipated to adhere to company standards and steer the execution of the 5 Key Drivers and...

  • Chef-Restaurant

    hace 23 horas

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22174409**Job Category** Food and Beverage & Culinary**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**JOB SUMMARY****CANDIDATE...

  • Mgr-bar

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22150258 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • Mgr-engineering

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22142108 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Manages all engineering/maintenance operations,...