Ejecutivo Servicio Al Cliente

hace 2 días


Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Brindar atención a todos los clientes de la compañía.
- Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales.
- Coordinar transporte local e internacional.
- Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e internacionales.
- Notificar, dar seguimiento, revisar y generar reportes de almacén fiscal y general.
- Coordinar facturación de DUAS y entrega de facturas.
- Coordinar servicios requeridos por el cliente con empresas del grupo.
- Atención de Reclamo, seguimiento y notificación de resolución.
- Elaborar y presentar los KPI’s a los clientes que así lo soliciten.
- Ingresar actividades diarias en el sistema CX.
- Atender las solicitudes de cálculos de bodegaje.
- Crear clientes en CRM y CX.
- Mantenimiento y crecimiento de Cuentas Asignadas.
- Retención de Cuentas actuales.
- Control de Contratos de las cuentas asignadas.
- Velar porque los procesos funcionen correctamente en los plazos acordados.
- Canalizar quejas y documentar planes de mejora.
- Brindar cotizaciones para nuevos servicios.
- Realizar otras funciones propias del puesto.

Requisitos del Puesto
- Técnico en Administración Aduanera o carrera afín.
- Mínimo 1 año de expericiencia en puestos de logística.
- Inglés 50% (deseable).
- Microsoft Office avanzado.
- Manejo de CRM, CX y TICA.
- Conocimientos sobre mercados de Logística Regional (indispensable).
- Atención al público (indispensable).
- Manejo de central telefónica (deseable).
- Conocimiento en Legislación Aduanera y Fiscal (indispensable).

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Rio Segundo, Alajuela, Costa Rica

Salario

630.000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Tecnico / Instituto

Nível de Cómputo

Office Profesional

**Idiomas**:
Inglés: 50%



  • Orotina, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Creación y atención de clientes en el sistema ERP Atención de llamadas locales e internacionales Atender solicitudes, quejas y requerimientos de nuestros clientes corporativos Apoyar en la logística de la operación diaria Ej.: Cambios, extensiones, recolecciones, etc. Creación de traslados de vehículos en el...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Brindar atención a todos los clientes de la compañía. - Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales. - Coordinar transporte local e internacional. - Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e...


  • Orotina, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Servicio al cliente (seguimiento a los trámites), interrelación con diferentes intercesores internos y externos que participan en la cadena logística de importación. 2. Mantener comunicación y coordinación constante con el cliente. 3. Seguimiento de trámites, coordinación con exámenes previos, almacenes...


  • Orotina, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar la venta de créditos por medio de los canales de colocación establecidos por la empresa, asegurando la experiência al cliente y el asesoramiento financiero en nuestro portafolio de productos. Requisitos del Puesto Bachiller en Educación Media. Experiência de 1 año en servicio al cliente y ventas...


  • Orotina, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del Puesto Realizar la venta de créditos por medio de los canales de colocación establecidos por la empresa, asegurando la experiência al cliente y el asesoramiento financiero en nuestro portafolio de productos. Requisitos del Puesto Bachiller en Educación Media. Experiência de 1 año en servicio...


  • Orotina, Costa Rica Alimentos y Bebidas Regionales S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ejecutivo de Ventas con experiência en cadenas de supermercados Canal Moderno, estará trabajando las cadenas mas grandes del país Experiência de consumo masivo, proceso de atención a clientes de los Ejecutivos representantes de cadenas. Realizar visitas a las salas de supermercado asignadas para asegurar la...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al cliente. Requisitos del...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al...


  • Orotina, Costa Rica WTW A tiempo completo

    **El Rol** Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles - Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo. - Realizar las minutas y brindar seguimiento - Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes. -...


  • Orotina, Costa Rica Right People A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender consultas de clientes vía telefónica, visita a la oficina, redes sociales y correo electrónico, etc. Hacer cotizaciones y reservaciones de vuelo, de vehículos y hoteles, nacionales e internacionales. Realizar envió digital o de ser necesario la impresión de boletos e itinerarios. Verificación pagos...


  • Orotina, Costa Rica Nayaláh A tiempo completo

    Excelente servicio y atención personalizada al cliente en mesa, enfoque en venta sugestiva, atención de pedidos express o dudas de clientes por whatsapp, facilidad de manejo de tablet para digitar los pedidos. Trabajo en equipo, proactividad. Experiência en barismo o elaboración de cafés en maquina un plus. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Orotina, Costa Rica Hotel Wynhdham Herradura - San José | WYNDHAM A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: El ejecutivo de ventas es responsable de identificar clientes potenciales y construir una cartera de clientes para segmentos de eventos sociales y capaz de ejecutar el proceso de ventas de acuerdo con políticas internas, estrategias y lineamientos dados por la dirección del área. **Requisitos del...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos. - Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente. - Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están...


  • Orotina, Costa Rica ECATRANS S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Es responsable de toda la gestión relacionada a la recepción, brindando siempre un excelente servicio al cliente, atención de la central de telefónica, recepción de clientes y visitas. Requisitos del Puesto Técnico/Diplomado en Administración, Secretariado ejecutivo, o carrera a fin. Experiência...


  • Orotina, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo

    Cash Applications Jr Analyst **Propósito del rol**: Aplicación de pagos mediante revisiones con ejecutivos de cuentas, llamadas con los cobradores y revisión de estados de cuenta con los bancos; además de asesorar e implementar acciones para maximizar las oportunidades de capital de trabajo proporcionando una amplia gama de aplicación de pagos,...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Orotina, Costa Rica Jardines Tropicales y Forestales A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Brindar atención personalizada a los clientes, orientar y resolver diferentes casos, con el fin de brindar el mejor servicio. 2. Manejo de objeciones. 3. Iniciativa y don de liderazgo 4. Gestión de tramites básicos administrativos. 5. Cualquier otra labor relacionada a la naturaleza del puesto. 6....

  • Executive Assistant

    hace 7 días


    Orotina, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo

    Executive Assistant **Misión del puesto** Brindar soporte administrativo a la dirección del GBS; además de apoyar la gestión de mejora continua del Centro de Servicios. **Responsabilidades**: - Dar apoyo a los directores y ejecutivos en temas administrativos (coordinar, reservar y dar seguimiento a reuniones, recopilación de información y...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ejecutar las estrategias comerciales de la empresa. - Es responsable del logro de las cuotas de ventas en el mes. - Fomentar la excelencia en el trato y el servicio a los clientes. - Asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta. - Adquirir un conocimiento profundo...

  • Account Manager de Sw

    hace 1 día


    Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 días


    Orotina, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Descripción del puesto (funciones): - Asesorar sobre los servicios de Paquetería, Postal, Logística y Fulfillment - Dar seguimiento de Solicitudes Administrativas (NC, Refacturaciones, CxC) - Mantener la cartera y Gestión de inconvenientes - Realizar reuniones periódicas con clientes de cartera Creación y desarrollo de...