Ejecutivo Servicio Al Cliente

hace 5 días

Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:

- Brindar atención a todos los clientes de la compañía.
- Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales.
- Coordinar transporte local e internacional.
- Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e internacionales.
- Notificar, dar seguimiento, revisar y generar reportes de almacén fiscal y general.
- Coordinar facturación de DUAS y entrega de facturas.
- Coordinar servicios requeridos por el cliente con empresas del grupo.
- Atención de Reclamo, seguimiento y notificación de resolución.
- Elaborar y presentar los KPI’s a los clientes que así lo soliciten.
- Ingresar actividades diarias en el sistema CX.
- Atender las solicitudes de cálculos de bodegaje.
- Crear clientes en CRM y CX.
- Mantenimiento y crecimiento de Cuentas Asignadas.
- Retención de Cuentas actuales.
- Control de Contratos de las cuentas asignadas.
- Velar porque los procesos funcionen correctamente en los plazos acordados.
- Canalizar quejas y documentar planes de mejora.
- Brindar cotizaciones para nuevos servicios.
- Realizar otras funciones propias del puesto.

**Requisitos del Puesto**:

- Técnico en Administración Aduanera o carrera afín.
- Mínimo 1 año de expericiencia en puestos de logística.
- Inglés 50% (deseable).
- Microsoft Office avanzado.
- Manejo de CRM, CX y TICA.
- Conocimientos sobre mercados de Logística Regional (indispensable).
- Atención al público (indispensable).
- Manejo de central telefónica (deseable).
- Conocimiento en Legislación Aduanera y Fiscal (indispensable).

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Servicio al Cliente

**Ubicación del Puesto**:
Rio Segundo, Alajuela, Costa Rica

**Salario**:
630.000 **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto

**Nível de Cómputo**:
Office Profesional

**Idiomas**:
**Inglés**: 50%

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Mantener al día las reservas de los clientes en el sistema de la empresa. - Coordinar con los departamentos internos la gestión de reservas de la empresa - Brindar un servicio al cliente de al menos un 97% en el nível de servicio. - Gestionar los contratos de renta de vehículos. - Realizar la creación y...

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    hace 2 semanas

    Orotina, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Mantener al día las reservas de los clientes en el sistema de la empresa. - Coordinar con los departamentos internos la gestión de reservas de la empresa - Brindar un servicio al cliente de al menos un 97% en el nível de servicio. - Gestionar los contratos de renta de vehículos. - Realizar la...

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    hace 5 días

    Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar atención a todos los clientes de la compañía. - Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales. - Coordinar transporte local e internacional. - Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e internacionales. -...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Servicio al cliente (seguimiento a los trámites), interrelación con diferentes intercesores internos y externos que participan en la cadena logística de importación. 2. Mantener comunicación y coordinación constante con el cliente. 3. Seguimiento de trámites, coordinación con exámenes previos, almacenes...

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    hace 1 día

    Orotina, Costa Rica Instacredit A tiempo completo

    ¡ÚNETE A INSTACREDIT, UNA EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR FINANCIERO! ¿Estás listo para ser parte de una empresa sólida, con 25 años de experiencia y presencia internacional? En Instacredit, ¡estamos creciendo y buscamos talentos como tú! Con más de 1200 colaboradores y más de 35 centros de negocio en Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Panamá, somos...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Orotina, Costa Rica Solar Ing Costa Rica A tiempo completo

    **Perfil del puesto**: - Atender las diferentes solicitudes que ingresan a través de las plataformas de servicio con las que cuenta la empresa. - Manejo integral del CRM, haciendo una revisión general de los nuevos prospectos, avances en el proceso de venta de cada proyecto. - Dar seguimiento y atención a los proyectos que se formalizan. Dando un...

  • Ejecutivo Comercial de Daños

    hace 3 días

    Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al cliente. Requisitos del...

  • Ejecutivo de Cuentas Health

    hace 5 días

    Orotina, Costa Rica WTW A tiempo completo

    **El Rol** Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles - Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo. - Realizar las minutas y brindar seguimiento - Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes. -...

  • Ejecutivo de Ventas Corporativas

    hace 5 días

    Orotina, Costa Rica Right People A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender consultas de clientes vía telefónica, visita a la oficina, redes sociales y correo electrónico, etc. Hacer cotizaciones y reservaciones de vuelo, de vehículos y hoteles, nacionales e internacionales. Realizar envió digital o de ser necesario la impresión de boletos e itinerarios. Verificación pagos...

  • Servicio Soporte Al Cliente Remoto Desde Casa

    hace 5 días

    Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos. - Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente. - Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están...